• Demographic segmentation
▪ Most popular segmentation ▪ Demographics are closely
related to needs, wants and usage rates
• Psychographic segmentation
▪ Lifestyle, social class, and personality-based segmentation
Product
• 购买时机 • 寻求利益 • 使用者情况 • 使用程度 • 忠诚度 • 购买准备阶段 • 品牌崇信
8
Segmenting Business Markets 产业市场细分
• Demographic segmentation
▪ Industry, company size, location
three steps of target
销的三个步骤：
marketing: market
市场细分、选择
segmentation, target 目标市场和市场
marketing, and market 定位
positioning.
• 列出并讨论细分
• Understand the major 市场的主要层次，
• Comprehend how companies position their products for maximum competitive advantage.
• 解释公司如何识 别有吸引力的细 分市场并选择市 场覆盖策略
• 论述公司如何定 位自己的产品， 使其在市场上具 有最大的竞争优 势
• Behavioral segmentation
▪ Typically done first
• 地理细分
▪ 营销组合因地理差异而不同
• 人口细分
▪ 最常见的细分方式 ▪ 人口与需要、需求和使用率
密切相关
• 心理细分
▪ 基于生活方式、社会阶层和 人格的细分
• 行为细分
▪ 通常首先进行
5
Geographic Segmentation Variables 地理细分变量
variety of products
• Brands feature a different Nhomakorabeaix of
• Product modifications are useful: Tide offers seven different product formulations
benefits and appeal to to serve different
different segments
niches’ needs
3
Definition 定义
• Market Segmentation:
▪ Dividing a market into distinct groups with distinct needs, characteristics, or behavior who might require separate products or marketing mixes.
bases for segmenting 以及消费者市场
consumer and
和产业市场的细
business markets.
分因素
1
Objectives 目标
• Know how companies identify attractive market segments and how they choose a target marketing strategy.
• 年龄 • 性别 • 家庭人口 • 家庭生活周期 • 职业 • 教育 • 宗教 • 民族 • 年代 • 国籍
7
Behavioral Segmentation Variables 行为细分变量
• Occasions • Benefits • User Status • User Rates • Loyalty Status • Readiness Stage • Attitude Toward the
• Operating variables
▪ Technology, usage status, customer capabilities
2
Case Study案例研究
Procter & Gamble 宝洁
• Sells multiple brands • Has also identified
within the same
different niches within
product category for a certain segments
6
Geographic Segmentation Variables 地理细分变量
• Age • Gender • Family size • Family life cycle • Income • Occupation • Education • Religion • Race • Generation • Nationality
• World Region or Country • U.S. region • State • City • Neighborhood • City or Metro Size • Density • Climate
• 世界地区或国家 • 国内地区 •州 • 城市 • 周边地区 • 城市或交通规模 • 人口密度 • 气候
• 市场细分：
▪ 根据消费者的不 同需求、特征和 行为，将一个市 场分为几个有明 显区别的消费者 群体，他们可能 需要不同的产品 和市场营销组合。
4
Segmenting Consumer Markets 消费者细分市场
• Geographical segmentation
▪ Marketing mixes are customized geographically
Segmentation, Targeting, and Positioning: Building the Right Relationships with the Right Customers
市场细分、选择目标市场和市场定位
0
Objectives 目标
• Be able to define the • 说明目标市场营