中梁·佳兆业·壹号院销售说辞一、品牌篇1.1 中梁历程中梁集团成立于1993 年，杨剑董事长创办中梁至今已有25 年，总部位于上海市。
中梁是一家以房地产开发为主业，多元化、综合性集团公司，具有中国房地产开发企业一级资质。
1.2 中梁版图中梁在上海、浙江、江苏、安徽、江西、福建、山东、河南、湖南、湖北、广西、云南、四川、重庆、宁夏、陕西、山西、甘肃、广东、贵州、内蒙古等省市相继成功投资开发了近400个项目，并实现了对华东地区地级市基本覆盖。
开发面积达4400多万平方米，为18万家庭54万业主营造了高品质生活。
1.3中梁业绩中梁是战略导向型企业：“战略思维及规划是一切发展经营的前提”作为中梁的经营理念之一。
在“聚焦长三角，辐射京津冀和珠三角，延伸至一带一路经济带”战略指引下，全国房企排名综合实力稳步攀升：56名（2015年）—49名（2016年）—29名（2017年）—19名（2018年）。
销售额连续两年翻倍式增长，2017年上半年百强销售额增速行业第一：225%；2017全年销售额757.9亿位列全国房企销售榜TOP30第25位。
品牌价值TOP30，综合实力20强，运营能力TOP10，成长速度TOP1，融资能力TOP10。
2018年1-4月，销售额415.2亿位列全国房企销售榜TOP30第14位。
2018年8月9日，《中国房企综合实力TOP200研究报告》发布，中国房地产综合实力20强第19位。
据亿翰智库10月31日公布的最新合约销售额排行榜显示，中梁销售金额达到1150亿元，正式跻身房企千亿阵营。
同时也是成长速度TOP10第1位、融资能力TOP10。
1.4 中梁荣誉2018年，中国房地产综合实力20强成长速度TOP10第1位、融资能力TOP102017年，中国房地产综合实力30强品牌价值TOP30，运营能力TOP10，成长性TOP10，融资能力TOP102016年，中国房地产土储实力TOP102016年，年度价值地产企业2016年，中国房地产综合实力50强，成长性TOP10第7位2015年，中国房地产百强56位2014年，中国房地产百强59位1.5 中梁所获奖项纳税百强企业最具成长性民营企业房地产杰出贡献企业、重大贡献企业五水共治特别贡献奖1.6 中梁代表作介绍中梁独特的产品设计和管控能力，建立“33NX”产品标准体系，根据封闭型、外溢型、波段型的市场特性，从城市、客户的需求出发创造性研发出4种产品体系：香系—Artdeco风格经典简约、国系—古典法式风格灵活多变、御系—王府中式庄重沉稳、百悦系—商业新体。
中梁·佳兆业·壹号院属于御系，御系:王府中式世家行宫，作为中梁产品的巅峰之作，贯彻“王府气派、中式手法、现代演绎”设计理念形成“新而不洋、中而不古”的王府中式建筑风格，将自然之美用艺术化的语言完美呈现。
成立精装修研发培训基地面积约1800平方米，4套精装修标准样板房、2套标准化工艺大堂、工艺工法区、材料部品区和培训会议区五大板块，全面展示了中梁对“四需（安全、舒适、健康、智能）六感（视、温、听、触、嗅、味）”理论和九大匠心系统的思考，不断升级人居体验。
着眼打造“悦享家”全龄社区景观体系从人本需求、人性关爱和人文情怀三个维度建立中梁社区景观设计标准体系，把“家”扩展为“家园”，以社区作为纽带和平台，为业主营造邻里和睦的社区生活空间。
中梁项目获得过“建筑届奥斯卡”之称的LEED-CS铂金级预认证这一殊荣及WELL-CS铂金级预认证，在绿色环保、可持续发展方面受到高度认可，跻身健康建筑示范行列。
多层级品质管控中梁实施多层级的品质管控措施，重点聚焦客户关注的事项，通过设计、招采、工程等各个条线的协同，规范各个过程的精细化管理。
与此同时，引入第三方对项目品质进行评估，实施样板引路，实测实量，确保产品品质，达到项目的完美交付。
在中梁，有一句话在工程人员中广为流传：坚守品质是日常习惯，提升品质是永恒追求。
除拥有香系（Artdeco风格经典简约）、国系（古典法式风格灵活多变）、御系（王府中式、凝重沉稳）等产品线。
还拥有丰富的商业不动产产品体系，典型项目如中梁·苏州亿象城（建面8万㎡，定位苏州沧浪新城首席购物中心，2011年10月开业），中梁·亿象商业广场（建面3.5万㎡，定位瓯海中心美食新天地，2014年5月开业。
1.7中梁慈善中梁先后设立“扶贫帮困”、“支教助学”等多项基金，并开展“书香中梁”爱心图书室公益行动。
多年来，公益捐资累计超过1亿元关注青少年成长，关注教育事业，成立“支教助学”专项基金，努力营造优质学习环境。
启动“书香中梁”爱心图书室公益活动，助力祖国未来阅读，先后在浙江、青海、西藏、上海等地学校落地。
浙江丽水市遂昌县北界镇苏村发生山体滑坡，中梁发起“温暖遂昌”行动，第一时间调配。
九寨沟地震，中梁第一时间进行企业捐助。
二、规划设计篇2.1 本案的经济技术指标推广案名：中梁·佳兆业·壹号院备案名：开发商：鄂州梁泰地产有限公司设计单位：武汉建工科研设计有限公司景观设计单位：承建商：监理商：物业公司：售楼处地址：鄂州市迎宾大道与马鞍山路交汇处本案公开时间（预计）：2018年8月5日临展开放2.2项目概况我们项目总占地约10.3万平方米，是中梁地产集团在鄂州打造的首个御系王府中式高品质豪宅项目，总建筑面积约35万平方米，项目容积率2.73，规划总户数约2200户，项目全封闭式小区管理，采用人车分流的理念，建有地下车库，车位配比超1:1，地下车位地下1761个，地面321个。
产品类型非常丰富，别墅，花园洋房，高层住宅一应俱全，同时项目自身规划一所9班制双语幼儿园及约2600平方米的商业街，让您的小孩在家门口就能享受到优质的学前教育，足不出户能满足日常的生活购物所需。
2.3 规划设计2.3.1中梁佳兆业壹号院立面风格是王府中式，沿袭中国传统建筑精粹，中国豪宅典范，建筑整体简洁大气，立面设计结合窗套、檐口、栏杆等细部的雕琢，赋予建筑一种简洁华贵的古典气质。
中梁佳兆业壹号院的规划布局结合项目地形地貌特点顺应周边环境，采用“一心两轴三组团”的规划结构，高层住宅沿基地北侧布置，多层建筑沿用地南侧布置，区内多层组团建筑朝西南向行列式错落布置，不仅通风日照最优，且让每户都能拥有优秀的景观资源。
总平面布置上，高低错落的建筑形态，展现出较好的天际线效果。
中梁壹号院的景观设计构思追求人、宅与自然的协调统一，规划南北、东西各一条景观中轴，为每一位业主打造三重归家礼仪——有前庭、中庭、侧院；在植物选择上，遵循季节性景观效果，秋天观叶、冬天观姿，做到了四季都有景，一步一景。
2.3.2中梁壹号院运用了多项智能化处理，运用日照分析、多重材料工艺、多种智能构造等打造整体小区氛围。
1.建设理念、日照分析在充分考量城市全年光照和风向特点的基础上，我们项目落地建设之前都经过严密测算楼幢间距与排布优化方案，通过实现户型南北对流，完全符合国家日晒标准，让房间拥有充足日照保证每一户都能营建健康生活。
2.材料工艺外墙饰面：外墙“十三重”工序：具有品质高、安全、自由分割性强、外表美观、同时采用独特“水包水”工艺，确保建筑外立面历经岁月也不会褪色中空玻璃：采用的都是中空玻璃，这种玻璃水密性、气密性和隔音效果都很好。
可以调节我们室内的温度，夏天隔热、冬天保温，对于我们的日常生活的舒适性很有帮助。
2.3.3智能生活1.对讲防盗门系统：各单元入口安装对讲防盗系统，以实现访客与住户对讲或可视对讲，住户可遥控开启防盗门，有效地防止非法人员进入住宅内。
2.住户报警系统：通过在住户内门窗及其他部位安装各种探测器进行昼夜监控，当监测到警情时，通过住户内的报警主机传输至管理中心，提示保安人员迅速确认警情，及时赶赴现场，以确保住户人身和财产安全。
同时当住户内发生抢窃或病人突发疾病时，住户也可通过固定紧急呼救报警按钮向管理中心呼救报警。
3.出入口管理及周边防越报警系统：建立封闭式小区及设周边防越报警系统，在小区出入口及周边围墙或栅栏安装探测器。
当发生非法翻越时，探测器可立即将警情传输至管理中心，以利保安人员及时准确赶赴现场处理，防范区外闲杂人员进入，同时防范非法翻越围墙或栅栏。
小区为封闭式管理。
小区外围设围墙与红外线防越系统构筑第一重安防系统；小区内设安全人员24小时全天候巡逻，构筑第二重安防系统；单元大堂设IC卡门禁系统为第三重安防系统。
每户家庭内的安全呼叫中心可以直接联通小区安全监控中心处理突发性问题，这是第四重安防系统。
整个小区的安防系统可以在最大程度上保证住户的安全。
2.3.4 中梁梦中梁构筑选择中梁·佳兆业·壹号院，不仅仅是选择了一个体面的住所，也是选择了一个重要的社交平台，并从此在鄂州高端圈层内拥有了一个不可复制的身份标签与一个具有鲜明识别性及资源扩展性的社交圈。
千金置业，万金择邻，这里的机会将比房子更有价值。
2.4 项目定位随着经济的崛起，中国文化也开始影响世界。
国风礼仪盛行，中国风T台秀、古风歌曲的传唱、新中式建筑的兴起，无一不彰显着中国的文化自信。
在建筑上，国风被越来越多的品牌开发商所推崇，目前像北上广深等一线城市里，新中式风格的项目越来越多。
中梁一直通过标准化的产品品质、灵活多样的产品组合和持续的研发创新来满足市场和客户需求，在温州市场，更被称之为豪宅专家，每三套房子售出，其中就有一套出自中梁，可见市场认可度之高。
咱们中梁有四大产品体系：香系—Artdeco风格经典简约、国系—古典法式风格灵活多变、御系—王府中式庄重沉稳、百悦系—商业新体验，鄂州项目中梁•佳兆业•壹號院就属于御系产品，中梁·佳兆业·壹号院属于御系，御系:王府中式世家行宫，作为中梁产品的巅峰之作，贯彻“王府气派、中式手法、现代演绎”设计理念形成“新而不洋、中而不古”的王府中式建筑风格，将自然之美用艺术化的语言完美呈现。
2018年中梁控股集团首驻鄂城，也是鄂城首个打造王府中式风格的高端项目，产品涵盖洋房、别墅、高层，以一线开发经验助力鄂城的发展，为懂生活的鄂州人提供更好的人居体验。
三、接待说辞篇3.1 待客标准3.1.1接电标准1、振铃三声内有人接听；2、电话接通后，标准化问候：“您好，这里是中梁佳兆业壹号院项目，请问有什么可以帮您”；3、接线员主动询问客户的资料（姓名、电话、获知渠道），包括：邀请客户留下联络方式（即便安装有来电显示的电话,但如客户愿意留下电话,则能初步判断客户对本楼盘的意向度）；4、接线员主动邀请客户参观项目并确认到访时间；5、接线员对交通线路讲解清晰，详细告知交通路线或加微信发地图定位；6、在电话咨询过程中，全过程语言礼貌，得体响应客户的问题；7、不能出现回答问题没有耐心的情况，对于暂时不清楚的问题，不能生硬回答不知道，可以记录下客户的咨询问题或关注问题，以便作为下次邀约客户的理由；8、挂断电话前，接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临；9、置业顾问发送的短信内容为标准模板；（需包含欢迎来电、售楼处地址，置业顾问联系方式。