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报表系统维护协议
WORD模板文档中文字均可以自行修改
××××有限公司
编号：_____________报表系统维护协议
甲方：___________________________
乙方：___________________________
签订日期：_______年______月______日
一、协议双方
甲方：_________
乙方：_________
二、协议内容
经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：
1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。
3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。
5.协助同一版本软件的升级工作。
6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。
7.乙方负责甲方操作员现场培训。
8.甲方参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。
三、费用
其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。
四、服务方式
上门及电话服务，二十四小时内响应。
五、服务期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。
六、付款方式
1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。
2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。
七、违约责任
按经济法，合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。
甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________
代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点：_________ 签订地点：_________
谢谢合作
编号：_____________软件系统维护合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方：______________________________ 地址：______________________________ 联系电话：______________________________ 乙方：________________________________________ 地址：________________________________________ 联系电话：______________________________ 甲乙双方已__________年__________月__________日签订了《__________销售合同》,该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。 一、依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互利的原则，经甲乙双方协商，双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。 二、维护服务的定义 ______________________________________________________________________ 三、“维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 四、维护服务内容 1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）： 1)在线服务：乙方通过Web浏览器、即时通工具（如QQ、MSN）等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 系统集成合同范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
系统集成合同 委托方： 受托方： 项目名称： 签订时间：
合同 委托方（甲方）： 委托代理人： 联系电话： 通讯地址： 邮政编码： 受托方（乙方）： 委托代理人： 联系电话： 通讯地址： 邮政编码： 根据〈〈中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、白愿、公平、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供xxx网络集成建设的有关事宜达成如下协议： 第一条集成服务内容 1、甲方委托乙方提供XXX建设项目系统集成服务（以下称“本项目］。本项目的整体功能应当符合招标文件（招标文件编号：）中规定的各项技术指标和技术参数要求；关于本项目的建设目标、处理业务对象、主要功能及与甲
方其他相关软硬件系统的关系等约定见乙方本项目投标文件。 2、集成服务内容 (1) 乙方提供的服务内容包括：网络系统、网络安全系统、服务器软硬件采购；信息系统集成；信息机房建设；本项目服务内容、提供方式等相关约定见本项目乙方投标文件。 (2) 本项目所涉及的硬件设备的规格、数量、价格、技术标准等相关约定见乙方本项目投标文件；有关软件的技术指标、功能、等级、版本、价格、提供方式等相关约定见乙方本项目投标文件。 3、项目实施期限 实施期限为_，白—年—月—日至年—月日。 4、交货地点： 第二条合同价款、款项结算及付款方式 1、合同价款总额为万元(大写：),币种为人民币。 2、付款方式和期限： 2-1、合同签订后15日内支付合同总价款的30%; 2-2、全部设备交付，15日内支付合同总价款的40%; 2-3、全部设备安装调试，验收合格后，15日内支付合同总价款 25%; 2-4、留合同总价5%的尾款，在设备验收合格无故障运行12个
计算机系统维护协议 委托方（以下称甲方）： 业务负责人： 服务方（以下称乙方）： 业务负责人： 甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。 第一条项目名称 计算机维护及计算机技术支持。 第二条甲方的义务 1．甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料： 本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。 甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。 在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。 2．提供正版系统软件和正版应用软件。 第三条乙方的主要义务 1．严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。 2．在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后 2 日内做出答复。 3．对甲方计算机机内数据承担保密义务。 4．依照甲方规定的技术指标完成服务工作。 第四条乙方的服务方式 1．根据甲方要求乙方对甲方的设备（见清单）维修、维护，更换配件等提供上门服务。 2．为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为：- ：，除春节假期外，全年提供服务。 3．如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。 4．根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。 第五条乙方的服务内容 1．软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。 2．硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。 3．零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标
编号：_____________信息系统维护服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》及我国相关现行生效的法律法规的规定，合同双方就乙方向甲方提供“系统”的技术支持及系统维护服务事宜确立本合同，以明确双方的权利、义务，确保合同双方共同执行。 一、服务说明 年月，甲方 的系统（以下简称“系统”）上线运行后进入为期个月的免费系统维护期，乙方针对系统运行期间可能出现的软件故障提供了相应维护服务，对应用系统提供了技术支持和服务。 年月系统免费维护期已满，现经甲乙双方协商确定由乙方继续向甲方提供系统有偿维护服务，服务内容见本合同“二、服务内容”。 但对于甲方在乙方软件基础上自行进行的开发内容，不属于本合同服务范围，乙方不提供技术支持与维护服务。
二、服务内容 三、服务响应
当甲方系统发生一个技术问题后，乙方支持服务队伍接到报告后会对甲方每次支持请求做出及时响应。 支持服务队伍将甲方服务请求划分为三种级别，服务级别取决于对系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依据不同服务级别，决定相应的服务响应时间。此外，对于甲方的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 服务级别定义： i级（全面加紧服务）：系统宕机重启后仍不能正常启动或启动后无法登陆。ii级（加紧服务）：报送文件产生功能不能实现、时好时坏等情况的出现。 iii级（常规服务）：报送文件生成以外的功能产生不能实现或时好时坏等情况的出现。 四、服务期限 年月日起 至年月日。服务期满后如双方均无异议，则服务期限自动顺延一年，延长的服务期限内的维护费用不包含在本合同维护费用之内，由甲方在该延长服务期限开始后与乙方另行协商签订运维合同。 五、维护费用 1、维护费用：人民币（大 写）（￥元）。本合同生效后乙方向甲方出具足额有效的发票，甲方收到后日内一次性将前述款项转账至乙方指定账户。 2、乙方账户信息：
编号：_____________软件系统维护服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 地址： 联系电话： 乙方： 地址： 联系电话： 依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互利的原则，经甲乙双方协商，双方就软件系统系统的维护服务达成以下合同内容。 一、维护服务的定义 “维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供软件系统的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）： 1)基本服务：监测系统的运行状况，保障系统的稳定运行、指导相关操作人员使用系统。 2)电话服务：乙方维护服务人员通过电话为甲方解答技术问题的过程。 3)远程维护服务：乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统系统进行远程调试的过程。 4)现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件系统使用现场解决问题，并对软件系统系统进行系统保障的过程。 2.乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括： 1)由于系统数据库或软件系统发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件系统处理数据； 2)软件系统发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题；
3)软件系统发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作； 4)所有有关软件系统的使用和实施的问题和要求； 5)所有有关软件系统的版本升级和性能优化； 3.乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况： 1)甲方人员非法操作、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件系统无法正常运行； 2)甲方因软件系统被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件系统的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失； 3)对软件系统的软硬件提供相应技术指导。 三、现场维护响应时间 1.“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。 2.乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件系统的服务请求后，在24小时之内给予响应并安排提供服务，如果远程无法解决，乙方可派遣相应人员现场服务。 四、甲方责任 1.甲方应确保有专人负责软件系统的使用和管理，并建立相关制度，以确保软件系统运行环境的安全，为软件系统正常运行提供保障。 2.甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 3.甲方应在软件系统使用过程中发现软件系统出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。 4.甲方应在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。 5.甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查软件系统运行是否正常。 五、维护服务费与合同期限
编号：______________ 网络机房系统集成合同 甲方：________________________________ 乙方：________________________________ 签订日期：________ 年_____ 月______ 日 甲方（委托方）：_ 法定代表人：_ 地址：_ 联系电话：_
邮编：_ 乙方（开发方）：_ 法定代表人：_ 地址：_ 资质名称：_ 资质证书号：_ 联系电话：_ 邮编：_ 鉴于甲方有意为其（财务、经营管理等）业务建立计算机信息系统，乙方愿意为甲方提供所需 的计算机信息化管理系统。甲乙双方特依据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规之规 定，在自愿、平等、互利互惠、协商一致的基础上，达成如下协议： 一.定义 1. 计算机信息系统、信息化系统、信息系统、系统、项目等词除另有指明外，均指本合同项下 由甲方投资，乙方承建的计算机信息系统。 2. 里程碑 里程碑是指乙方在计算机信息化系统集成中，在技术上和项目过程中相对独立的阶段性工作。 3. 商业秘密 商业秘密是指甲、乙双方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息.方式方法.顾客名单、商业 数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档和技术资料等，或由甲乙双方在 履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。 4. 工作日工作日是指国家所规定的节假日之外的所有工作日，未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。 5. 规格“规格”是指在技术或其它开发任务上所设定的关于硬件和软件的技术标准、规范。
二.甲方所需信息系统及原有信息系统 1. 甲方所需信息系统描述甲方为其（经营的业务）建立计算机信息系统，该系统处理的业务对象为（财务、人力资源管理、业务交易数据处理等）。建立的计算机信息系统其要求. 主要功能，目标为。 2. 甲方原有信息系统描述甲方原有的系统（技术设备名称）（计算机信息系统名称）为（财务、客户资源管理、仓储管理等），其主要功能是、。乙方将按照甲方要建的计算机信息系统的要求，充分利用现有系统中已有的设备和相关软件，对原有系统进行集成，向甲方提供其要建立的计算机信息系统。已有系统的设备和软件见附件（其中注明：选用的设备与软件，未注明的设备与软件在建立的系统中不予利用，或由甲方自行处理）。甲方保证对选用的设备与软件有继续使用和/ 或升级的权利。（注：如甲方无原有计算机 信息系统，或者将建立的信息系统与甲方原有计算机系统是互相独立的，则本条可免填写） 三.乙方所提供/ 代购的计算机信息系统乙方将依据甲方的需求，并根据甲方业务的描述情况向甲方提供以下计算机信息系统集成服务： 1. 硬件系统 乙方所提供/ 代购的硬件系统设备为（生产厂商）所生产的产品，产品质量符合国家要求。该硬件设备的技术标准.规格.数量.价格和交付日期等见附件。 2. 软件系统 2.1 乙方所提供的软件系统为（系统名称）。其中 （1）属于第三方的软件为。 （2）属于乙方所拥有的软件为。 3）甲方委托乙方开发的软件为。 （4）乙方可委托具有相应资质和能力的第三人开发的软件为。 2.2 集成的软件系统分为个子系统，包括子系统、子系统和子系统，与（甲方原有系统）共同构成本合同所规定的软件系统集成。该软件集成系统的主要功能为、、。该软件集成系统的名称、功能、等级、规格、版本、价格等相关情况见附件。 3. 集成范围
系统开发和维护合同 In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 签订日期：__________________ 本合同书下载后可随意修改
合同编号：YH-FS-252246系统开发和维护合同 说明：本服务合同书根据有关规定，及明确双方责任与义务，同时对当事人进行法律约束，本着自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。 甲方：_____________合同编号：____________ 法定代表人：______________签订地址：____________ 乙方：_____________签订日期：______年____月___日法定代表人：______________ 甲乙双方就_____系统开发和维护事宜，经协商达成一致，根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，签订本合同，以明确双方的权利和义务，供双方共同执行。 第一条合同目的_ 甲方委托乙方完成_____网站发布系统建设工作，乙方同意作为服务提供方向甲方提供甲方所需的_____软件产品和_____年维护服务。___软件产品及成交价格详见合同附件____，系统内容的调整见附件____。 第二条合同金额 第一条所列软件产品及服务的总价为人民币_____元。
编号: 软件系统维护合同 甲方：_______________________________ 乙方：_______________________________ 签订日期：_______ 年______ 月______ 日 甲方: 乙方： 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位“软件系统”的维护
服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购 “软件”配置清单，协议期间由乙方提供日常服务。 一、定义 1.1“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作 的总称。 1.2“现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。 1.3“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问 题的过程。现场维护的技术问题包括：（1）由于许可软件产品故障导致的死机、数据 错误；（2）由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。 1.4“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。 1.5"软件更版"是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。 1.6“技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话 或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括（1）澄清许可软件的功能和特点；（2）文档资料的澄清；（3）许可软件的操作指导；（4）通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。 1.7“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。1.8“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出 服务承诺的时间 二、“服务时间”是指乙方工作时间，每天至。 2.1提供维护与技术支持 2.2在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务（具体内容见本合同附件一），除本
合同编号：计算机信息系统集成服务合同 委托方： 受托方： 项目名称： 目录
第一条集成服务内容 (4) 第二条合同价款及付款方式 (5) 第三条项目实施管理 (5) 第四条项目需求分析及技术文件编制 (7) 第五条信息系统交付和验收 (8) 第六条项目培训 (9) 第七条信息系统的保修和维护 (9) 第八条知识产权和保密义务 (10) 第九条违约责任 (11) 第十条合同的解除和终止 (12) 第十一条不可抗力 (13) 第十二条争议解决方式 (13) 第十三条其他条款 (13)
计算机信息系统集成服务合同 委托方（甲方）： 法定代表人：委托代理人： 联系电话： 通讯地址：邮政编码： 受托方（乙方）： 法定代表人：委托代理人： 资质名称：资质证书编号： 联系电话： 通讯地址：邮政编码： 根据《中华人民共和国合同法》、《北京市信息化促进条例》、《计算机信息系统集成资质管理办法（试行）》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供计算机信息系统集成服务的有关事宜达成如下协议： 第一条集成服务内容 1、甲方委托乙方提供（计算机信息系统名称）系统集成服务（以下称“本项目”）。本项目的整体功能应当符合招标文件、中规定的各项技术指标和技术参数要求；关于本项目的建设目标、处理业务对象、主要功能及与甲方其他相关软件系统的关系等约定见附件[ ]。 2、集成服务内容 （1）乙方提供的服务内容包括：[ ]硬件采购；[ ]软件采购；[ ]信息系统设计；[ ]软件开发；[ ]信息系统集成；[ ]技术服务；[ ]其他服务：
。本项目服务内容、提供方式等相关约定见附件[ ]。 （2）本项目所涉及的硬件设备的规格、数量、价格、技术标准和交付日期等相关约定见附件[ ]；有关软件的技术指标、功能、等级、版本、价格、提供方式等相关约定见附件[ ]。 乙方应当按照本合同及附件约定的本项目建设要求，充分利用甲方现有的硬件设备和软件系统。 3、项目实施期限 实施期限为，自年月日至年月 日。 第二条合同价款及付款方式 1、合同价款总额为（大 写：），币种为。 2、付款方式和期限： 。 关于合同价款构成及付款方式的详细约定见附件[ ]。 第三条项目实施管理 1、项目组 （1）甲乙双方应当委派人员分别组成项目组。其中，乙方委派人员应当与本项目的实施要求相适应。双方项目组成员名单、职责和联系方式见附件[ ]。 （2）甲乙双方应当各自在本方项目组成员中指定一人作为项目经理，代表本方处理项目有关事务。乙方指定的项目经理应当具备计算机信息系统集成项目经理资质。双方应当互相提供本方项目经理的授权委托书，项目经理在授权范围内签署的各种法律文件视为本方法人行为。 （3）任何一方更换项目组成员时，均应当提前[ ]个工作日以书面形式通知对方。其中乙方更换项目经理或主要技术人员，还应当征得甲方的书面同意。甲方应当自收到乙方通知之日起在[ ]个工作日内答复乙方，逾期未答复的视为同意。
信息系统维护服务合同 协议书 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
信息系统维护服务合同 甲方：合同编号： 乙方：签订地点： 哈尔滨铁路局（以下简称甲方）与（以下简称乙方）就甲方信息系统维护服务事宜，经友好协商，达成如下服务协议。 一、维护项目 乙方承担甲方信息系统的应用软件维护服务，其维护项目见下列清单： 二、 1. 24 小时电话支持：乙方为甲方每天提供24小时应用软件维护电话支持服务。 2. 现场服务：乙方电话支持服务不能解决甲方应用软件故障时，乙方以最快速度到达现场服务。 3. 服务内容：乙方负责合同内信息系统项目的安装、调试、升级、故障处理、应用培训等相关事宜，在信息系统需要进行应用软件版本升级时，乙方及时协助甲方获得介质并进行安装服务。 三、服务起止时间
维护服务起始时间为年月日，结束时间为年月日。如下一年度甲方需要继续进行维护服务，双方可在服务期届满重新签订合同。 四、费用及付款 1. 维护服务费用 2. 付 合同生效 后，乙方 向甲方开 具发票。 十五日内 甲方支付乙方全额100%合同款。 五、双方义务 1. 甲方义务 （1）甲方应按合同约定支付保修费用。 （2）为乙方工程师到场维护提供必要的工作场地，并安排系统人员协助乙方工作。 2. 乙方义务 （1）乙方应对承担维护的信息系统应用软件故障进行及时处理，并提供及时的软件 版本升级。
（2）乙方负责对甲方技术人员进行必要的现场培训。 （3）乙方未能按合同约定提供服务造成甲方损失，按损失金额赔偿。 六、在履行本合同的过程中发生争议，双方当事人协商解决,协商不成时，向法院提起诉讼。 七、合同一式六份，甲方执四份，乙方执二份，双方签字盖章之日生效。 甲方：(盖章) 乙方：(盖章) 法定代表人或负责人(签字)：法定代表人或负责人(签字)： 委托代理人（签字）：委托代理人（签字）： 签字时间：年月日签字时间：年月日
系统集成服务合同 甲方 乙方 项目名称 签订日期年月 （注：合同中“加黑字体”为特别关注条款;“红色字体”为选择填写条款。“蓝色字体”为提醒条款，签订合同时需删除，本条在签定合同时需删除。）
甲乙双方就项目的设计、实施（建设）事宜，根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，本着自愿、平等的原则为明确甲方也乙方的权利义务关系，经双方协商一致签订本合同。 第一条定义 除非另有约定，本合同项下的相关词语、术语均以本条下列释义、表述为准。 1.1“本项目”指项目,包括：公司系统设备的采购、安装与调测。 1.2“系统集成”指公司系统。 系统集成的具体内容主要包括： 公司系统（附一）的采购、安装调试。 1.3“系统验收”或“验收”：乙方对本合同设备调试完成后，由甲方对本合同设备进行验收测试。如果本合同设备满足甲方要求，则双方签署验收证书。 1.4“硬件缺陷”：设备硬件在材料和工艺上的缺陷，或设备硬件未达到本合同技术规范的要求。 1.5“备件”：指乙方向甲方提供准备用来更换本合同设备受损的部件的零件或辅配件。 1.6“工作日”：星期一至星期五，所有中国法定节假日除外。 1.7“免费服务期”指：乙方为甲方提供的为期36个月的免费产品包修、技术支持等服务。 第二条合同标的及项目进度计划 2.1合同标的：
2.1.1合作内容：双方就进行合作。 2.1.2合作项目：由甲方委托乙方进行，XX公司XX系统（附一）的采购、安装调试。 2.2 因甲方原因造成乙方不能按期完成工作的，经甲方书面确认后，乙方工作期可以顺延。顺延的日期与甲方造成乙方不能正常工作的日期相等。 第三条合同价款及支付方式 3.1乙方在合同生效后个工作日内将货物送往甲方指定地点。 3.2本合同总价款为￥，人民币_ 。 3.3支付方式：分期付款，共分三期，具体如下： 3.3.1甲方应于本项目合同签署后5日内，向乙方支付本合同总价款的20%，计￥，人民币整。 3.3.2甲方应于本项目设备（附一）到货后5日内，向乙方支付本合同总价款的30%，计￥，人民币整。 3.3.3 甲方应于本项目实施完毕验收合格后5日内，向乙方支付本合同总价款的45%，计￥，人民币整。 3.3.4 甲方应于本项目质保期后5日内，向乙方支付本合同总价款的5%，计￥，人民币整。 3.4上述款项由甲方按期以_ 形式支付给乙方(与合同签署名称一致)。乙方向甲方出具分期等额符合国家规定的发票，甲方在乙方开具发票5日内支付发票数额全款。 3.5本项目实施过程中，若甲方中途变更方案或发生设备及其他服务的调整
甲方: 乙方： 乙方为确保系统正常使用，乙方负责系统及相关设备的售后维修，经双方友好协商特签订如下维护协议： 一、合同期限 产品售后服务合同期限自年月日至年月日止，合同期满后，双方可选择协商续约维护。 二、合同金额及付款方式 合同金额：人民币￥元（人民币大写：元整）。 付款方式：。 三、服务性质及内容 服务性质：质保期过后的系统维护服务和技术支持。 服务范围： 四、服务要求 1、乙方为保障甲方系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。 2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障； 3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。 4、乙方向甲方提供的所有系统中的设备及配件，乙方将免费保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。 5、对原系统进行改动（如更换设备、增加点位或变动设备安装位置等）等由乙
方另行报价。 五、双方责任 （1）甲方责任 1、甲方应按照合同约定的内容按时向乙方支付维保费用。 2、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障。 3、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接。 4、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件。 5、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务。 6、甲方必须优先考虑在乙方购买所维护系统的相关设备、配件，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。 （2）乙方责任 1、为甲方系统正常运行提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运行。 2、系统在使用中出现故障，乙方接到甲方系统故障通知后，应在24小时内做出响应，确保在最短时间内对系统进行修复。 3、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道。 4、乙方有义务对甲方提供技术咨询服务。 5、乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。 六、违约责任 1、甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定，每延迟一日，应按当年维保费总额的3‰/天向乙方支付违约金。延迟超过7个工作日，则乙方停止提供服务。
软件系统维护服务合同 完整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
软件系统维护服务合同完整版 下载说明：本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务，一旦发生纠纷，可以通过法律途径来保护自己的权益，实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 委托人：___________（以下简称“甲方”） 受托人：___________（以下简称“乙方”） 甲方委托乙方_______________就_______________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
合同编号： 广东省财政数据信息中心 xxx系统集成项目 合同书 采购编号： 项目名称：xxxxx系统集成项目 签订地点：广州市 签订日期：20XX年X 月X日
甲方：广东省财政数据信息中心 乙方： 根据xxx招投标中心招标编号为xxx的项目招标结果、乙方报价文件及该项目中标通知书，经甲方与乙方协商一致同意签订如下条款： 一、总则 1.甲乙双方一致同意遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府招投标法》及其它有关法律法规，并遵循公平原则各自履行己方的权利和义务。 2.下列文件为本合同不可分割部分： 1)XXX招投标中心招标编号：XXX招标文件；。 2)XXX项目乙方中标的投标文件及中标通知书； 3)本合同执行过程中双方一致同意签署的变更文件； 4)本项目《施工设计》、《项目实施计划》、《项目验收方案》。 3.双方同意在出现合同理解上的歧义时，按照本合同及其附件、施工设计、变更文件、《中标通知书》、《招标文件》、《项目实施计划》、《竣工验收方案》、《投标文件》的顺序解释。 4.乙方保证按照合同条款的规定向甲方提供合格的设备及服务。
5.甲方保证按照合同条款规定的时间办理乙方到期应付合同款的支付手续。 二、合同标的 1.本合同标的为XXX项目货物及集成。实施内容包括设计、货物供货、 安装、调试、培训、测试、验收、技术服务（包括技术资料、图纸的提供）、 质保期保障等全部内容。 2.供货货物名称、品牌、规格型号、数量、金额见合同附件一《供货货 物清单》。《供货货物清单》中供货货物满足招标文件、澄清文件、谈判文件 等条款。 三、合同价格及支付方式 1.合同总金额为中标价人民币大写XXX元，小写XXX元。 2.合同总价包括了货物的设计、制造、包装、仓储、运输、保险、进口 报关（若为进口设备）、装卸以及乙方进行安装、调试、试运行、测试、验收 （含第三方测试、验收）、培训、技术服务、质保期保障服务等的全部含税费 用，以及合同实施过程中应预见或不可预见费用。甲方无须向乙方另外支付 任何费用。 3.本合同总金额在原招标技术与商务方案不变的基础下，合同价格为固 定不变价。如果单价和数量的乘积与总价不一致时，以总价为准。
委托方（甲方）： 服务方（乙方）： 甲乙双方友好协商，就乙方负责甲方所使用的办公用电子产品的全年维护达成以下协议。 一、服务的范围： 1、计算机主机及其配件（显示器、键盘、鼠标），不包括苹果电脑及系统。 2、计算机系统中运行的软件和保存的资料,软件引起的问题不在服务范围之内。 3、计算机其它相关的办公设备（包括：交换机、HUB、路由器打印机、扫描仪、及相关电脑耗材） 二、常规维护工作 1、每三个月进行一次全面的设备检查，对发现的问题及时上报，提出设备的维修或更换建议。零件和材料的采购由甲方负责，也可让乙方代购，费用另行结算。 2、每三个月对数据资料进行一次归档备份，如有必要系统重装，乙方在甲方认可的情况下进行，并保证资料不外泄。 3、每月用甲方所有的杀毒软件对所有计算机进行一次完整的病毒检查和病毒清除，并对杀毒软件的病毒库进行更新。 三、按需求的服务响应 1、较小的故障通过电话指导解决。 2、严重的故障，必须现场解决的，在24小时内到达现场排除。 3、需要安装的软件，乙方只负责安装工作，不提供软件本身。 四、其它的系统升级维护工作 1、乙方可根据设备实际情况提出设备更新或软件更新，在甲方同意的情况下采购。 2、对于其它的消耗材料的采购，乙方可提供参考意见，并提供代购服务。
五、费用 方法一：采用包年制形式，五台以内按人民币元/年计算，五台以上按人民币元/年计算，半年一结。 方法二：不计电脑台数，按人民币/月来算，以后增加电脑另外核算。 方法三：不计电脑台数，按人民币/年来计算，先付半年资费，合同到期之时在付另一半。 六、协议有效期限 合同一年一签，本协议所述条款自年月日开始生效，有效期至 年月日止。 （本协议共两页，一式两份，双方各执一份） 甲方单位：（盖章）乙方单位：（盖章） 甲方代表：乙方代表： 日期：日期：
软件系统维护服务合同(完整) 软件维护服务合同 甲方：乙方： 甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。 第一条：维护服务内容 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。 第二条：服务期限： 年月日至年月日。合同有效期为壹年，合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。 第三条：合同金额及付款方式： 3.1合同总金额：年服务费为(软件价值的15%)，人民币￥整(大
写：)。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。 3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费 第四条：维护服务进度及方式 在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下： 4.1技术支持咨询 乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。 4.2及时响应 乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。 4.3远程联机 如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。 4.4现场支持 4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在72小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运
系统集成合同 项目名称： 甲方（发包方）： 乙方（承包方）： 签订地点： 合同目录 一、定义 二、项目内容 三、项目地点 四、项目期限 五、项目价款 六、付款方式 七、项目验收 八、验收标准 九、双方职责 十、服务条款 十一、违约责任 十二、不可抗力 十三、合同的变更和解除 十四、其他条款 十五、争议解决方式 十六、合同效力 十七、合同文本 合同附件目录 附件一 附件二 附件三 系统集成合同 甲方（发包方）： 乙方（承包方）: 甲乙双方按照《中华人民共和国合同法》及其相关法律、法规的规定，本着诚信和平等自愿的原则，结合项目的实际情况，双方同意就以下条款签订本合同： 一、定义 除另有明确的规定外，下列术语具有所指明的含义： 1.合同：指本合同、附件及其补充条款。
2.合同价格：指合同第五条所定义的金额。 3.验收标准：指甲乙双方根据本合同规定验收标准和方法，对乙方所提供的工 程质量共同进行的验收标准。 4.改进：改进是指在合同有效期内由合同的任何一方以新设计、规则、处方、 成分、数值、参数、计算或任何其它指标的形式对本专有技术进行的新发明和/或修改。 5.安装：指合同项目全部设备的装配、就位和连接等组装工作。 6.性能测试：检测合同各项保证数值，包括设备的各项性能和产品的技术指标。 7.验收：如果考核结果表明，合同项目能够全部达到合同所规定的各项保证指 标，则视为甲方已验收。 8.技术服务：根据合同规定，就合同项目的设计、安装、调试、性能测试、操 作、维修等工作，提供的技术指导、协助和监督。 9.技术培训：根据合同规定，就合同项目的设计、安装、调试、性能测试、操 作、维修等工作，乙方向甲方提供的技术上的培训。 10.维护期：始于合同项目验收通过之日，在此期间，保证合同项目的正常、稳 定运行，并对出现的任何缺陷予以排除。 二、项目内容 1、机房建设 包括电磁屏蔽机房、UPS电源间及监控室建设、装修、空调及安保等。 2、综合布线 …… 3、光缆建设、租赁 …… 4、主机及电源系统工程 包括服务器、UPS等设备的安装、调测、保修、维护等。 5、系统软件工程 包括系统软件的安装、调测等。 6、应用软件及技术服务 ……
办公室电脑系统维护合同范本甲方：_________ 乙方：_________ 为了保证公司电脑始终处于最佳状态，使甲方能够正常使用公司网络，甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致，现就上述事宜订立如下合同。 1．乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。 1．1 公司电脑发现病毒，乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理，直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。 2．合同期间，乙方承担以下责任： 2．1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2．2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。
2．3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。 2．4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。 2．5 公司电脑使用在维修期，对于硬件的故障，乙方配合相关生产商及时维修，若原型号硬件生产商已停止生产或停止销售，乙方应在得到甲方许可后为甲方免费更换与原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型号硬件。 2．6 公司电脑使用超过维修期，乙方负责配合更换配件。 2．7 若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁，乙方配合折除、搬迁、安装。 3．合同期内，甲方应履行以下责任： 3．1 甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。 3．2 甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。 3．3 甲方在公司网络上应使用合法正版软件，若由甲
After reaching a consensus through equal consultation, the agreement stipulates the obligations that must be performed and the rights that should be enjoyed by each other.软件系统维护服务合同正 式版
软件系统维护服务合同正式版 下载提示：此合同资料适用于日常场景中，在经过平等协商而达成一致意思后订立的协议，规定了相互之间的必须履行的义务和应当享有的权利，如若自身权益受到损害，可通过正当手段来维护自己的利益。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 委托人：___________(以下简称“甲方”) 受托人：___________(以下简称“乙方”) 甲方委托乙方_______________就 _______________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 服务项目
收费金额 备注 应用系统及平台运行维护 合同总金额(大写)人民币(小写：) 2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。 现场服务电话：_______________. 8小时外应用系统应急服务热线： ______________. 3.具体服务内容 序号 服务内容 分项列表 应用系统及平台运行维护
相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。 相关运行平台的日常维护 其他临时性维护工作的日常维护 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付服务费及支付方式为：_______________. 4.1服务费总额为： _________________; 4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下： (1)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元; (2)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;