网络外部性的存在使用户倾向于选择市场份额较高的数字产品，以享受网络外部性带来的增值，同时避免与他人所用产品的不兼容等带来的诸多问题
对企业的竞争战略产生的影响：迅速占领市场就成为其超越盈利目标的首要选择。
企业策略：免费赠送或降低价格的策略
2、差别化定价：
也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。
信号显示；信号传递是信息优势方主动向信息劣势方传递其所需要的信息。
信号甄别；信号甄别是信息劣势方主动搜集和筛选信息。
3、电子市场道德风险产生的原因
(1)交易双方的信息不对称——根本原因
(2)电子市场交易中信用的缺失
(3)电子市场中的惩罚激励机制不够
三、论述：
1、电子市场中信息不对称带来的影响
对市场的影响；与传统市场比较，电子市场所存在的由于产品的质量不确定引发的信息不对称不仅存在，而且更加严重。原因一是数字产品多为经验产品，二是在电子化市场上销售商的身份也很难辨认。
第二，网上购物的安全性
第三，网上信息的真实性
产品因素：第一，产品价格
第二，产品品牌的知名度
第三，产品的标准化程度
消费者因素：第一，人口统计类变量，如性别、年龄、收入、职业、受教育程度等
第二，消费者知识经验型变量，如网络使用频率、网上购物经历、产品知识、网络知识等
第三，消费者心理特质类变量，如风险态度、购物导向等
3、非对称信息；如果市场的一方比另一方掌握更多的信息，不完全信息问题就变得更加明显了，我们称此时的市场信息为非对称信息。
4、逆向选择
是指信息不对称的状态下接受合约的人一般拥有私人信息并且利用另一方信息缺乏的特点而使对方不利，从而使市场交易的过程偏离信息缺乏者的愿望。
5、道德风险
指交易合同达成以后，从事经济活动的一方在最大限度增进自身效用的同时做出不利于另一方的行动。道德风险由于不对称信息和不完全的合同使负有责任的经济行为不能承担行动的全部后果引起的市场交易各方效用冲突，最终导致市场低效。
第六章
一、简答题
1.简答网络电子信息中介的种类
目前网络主要有以下三种电子信息中介目录服务商
搜索引擎
虚拟社区
2.简答电子商务形势下第三方物流的运作模式
（1）以提高服务增加值为目标的基础物流服务。
（2）以获取规模效益为目标的定制物流服务。
（3）以培育新的客户群为目标的个性化物流服务。
第七章
一、名词解释
1、网络外部性
B2B：厂商对厂商销售
C2C：个人对个人的集体议价
利用信息技术，以互联网为依托
网络市场的虚拟性和细分性
销售渠道简化，交ห้องสมุดไป่ตู้成本降低
网络营销能够更好地满足顾客需求
三、论述：
1、电子商务市场中的主要定价方法？
低位定价法
竞争定价法
声誉定价法
差异化定价法
捆绑销售与搭售定价法
折扣定价法
使用定价法
2、电子商务中的知识产权包括哪些内容？举出一些侵权行为的实例，并说明每个实例是侵犯了哪种知识产权？
（1）、电子商务消费的锁定性。
（2）、电子商务的网络外部性特点。
（3）、电子商务消费规模的正反馈性特点。
2、电子商务中的边际报酬递增规律的表现；
（1）、网络经济边际成本随网络规模的扩大呈递减趋势。
（2）、网络信息价值具有累积增值和传递效应。
（3）、网络信息容量与信息成本成反向变化的趋势。
（4）、边际收益递增的动力是创新。
第一章
一、名词解释
1、电子商务市场；Strader的定义：
电子商务市场系统是允许参与交易的买方和卖方交换所要交易的商品及其价格信息的跨组织信息系统，为实现交易的所有步骤提供电子化的、在线的支持。电子商务市场是包括电子商务市场系统、在线交易者、在线交易商品、在线交易活动在内的市场。
Kalakota与Whinston、Zwass认为这一领域的研究最早从技术层面开始，逐步发展到商品与交易流程层面，然后上升到企业与市场层面，最后是宏观经济层面。
3、电子商务环境下的生产方式
它突出地表现在两个方面：
（1）、电子商务突破了工业生产资源稀缺性限制。
（2）、电子商务突破了传统的资源配置方式。
最后，电子商务节约了大量的社会资源。
第二章
一、名词解释
1、完全信息；所谓完全信息，就是市场参与者对于某种经济环境状态的全部知识。
2、不完全信息；指由于人们对现实中的经济信息难以完全了解并且某些经济行为人故意隐瞒事实、掩盖真实信息，使得不同市场不同程度地存在着不完全信息。
4、价格弹性，就是因为价格（自变量）的变动引起其他经济量（因变量）的变动，后者相应于价格的变动作出反应的程度通常用价格弹性加以衡量。
5、替代效应和收入效应
当一种商品的价格发生变化：
一方面，会引起相同功能的替代商品的需求量发生反向的变化，这种效应就是替代效应；
另一方面，同时也会引起消费者的相对收入水平发生反向的运动，即当商品的价格降低时，相对收入水平变高，当商品的价格升高时，相对收入水平降低，这种效应就是收入效应。
2、建立电子商务信任制度的途径?
（1）设计规范的购买程序
（2）设计规范的网站界面
（3）营造熟悉的商务氛围
（4）电子商务相关法律
（5）第三方认证
（6）担保
（7）承诺
第五章
一、名词解释
1、产品差异化：
经济学定义的差异化产品是指基本用途和特性充分相似，但不完全相同的产品。
2、价格歧视：
当两个单位的同种实物商品对同一消费者或不同消费者的售价不同时，则认为生产者在实行价格歧视。
(2）、加大对电子商务中不诚实经营者的惩罚力度
(3）、提高经营者欺诈被发现的概率
(4）、完善信用制度
(5）、减少客户损失
第三章
一、名词解释
1、讨价还价
是买卖双方经过一轮或多轮相互削价过程最终确定的价格。
2、标签价格(posted price)
消费者在商场、超市购买物品时通常要按照标签上由卖主事先标示好的价格付钱，这个价格即为标签价格(posted price)或者明码标价(menu price)。
6、价值链，
是指为了满足某种需要，生产者结成的相互联结并使价值增值的经济链条。电子商务经济中的价值链现象已经渗透到软、硬件生产和网络服务的各个方面。
7、差别规模经济，
是指为了满足消费者个性化的需要，在差别产品、灵活制造、小批量生产的基础上形成的规模经济。
二、简答题
1、电子商务中的边际效用递增规律
它是由电子商务条件下消费的特殊性所决定的。
4、二级价格歧视'''是指垄断厂商根据不同的购买量和[[消费者]]确定的[[价格]]。在二级价格歧视下，购买相同数量产品的每个人都支付相同的价格，因此不是不同的人之间，而是不同的产量之间存在[[价格歧视]]。日常生活中，二级价格歧视比较普遍，公共事业部门普遍地采用这种形式的价格歧视，如电力公司实行的分段定价等。二级价格歧视主要适用于那些容易度量和记录的劳务，如煤气、电力、水、电话通讯等的出售。==二级价格歧视的阐析==
二、简答题
1.在线C2C拍卖网站制度信任体系的构成？
实名认证机制
信任认证机制
支付托管机制
交易安全基金
2、电子商务市场中，消费者搜索成本减少的表现？
（1）减少时间和交通成本
（2）收集和比较更多的信息
（3）提供更加广泛的信息
（4）增加信息交流
三、论述：
1、消费者感知风险的影响因素？
网站因素：第一，网上购物的便捷性
实意质量信息；通过实物方式传递给买方的商品质量信息，与商品本身密切相关。
象征质量信息；通过语言、文字、图表、图像等方式传递给买方的商品质量信息。
1、电子市场质量信息不对称的成因；
（1）电子市场实意质量信息的传递,不能感知质量，影响购买决策
（2）卖方信誉、信息扩散有效性与质量信息发布
（3）买方的有限理性，象征超载实意匮乏
对消费者的影响；由于电子市场的可选择性及失败经历的记忆加上电子市场中的商品特性使得客户购买的忠诚度降低，商家将客户保留在一个市场上的难度加大，“柠檬问题”。
对商家的影响；拥有优质产品的卖者不能象传统企业那样简单通过扩大规模来提高竞争力，商家建立品牌信誉的可能性降低
对网络支付的影响；交易者无法对交易信息做出正确的判断，特别是对支付是否安全、可靠持怀疑态度。
2、电子商务经济学
谢康先生的定义：
电子商务经济学是将电子商务市场或在线市场作为研究对象而形成的一门新兴经济学分支学科，或者说，电子商务经济学就是以电子商务的经济现象作为研究对象的经济学。3、外部性的定义：
在生产和消费的过程中给他人带来非自愿的成本或收益，即成本或收益被强加于他人身上，而这种成本或收益并未由引起增加成本或接受收益的人加以偿付。
网络外部性（Network Externality）是正外部性效应的一种，是指一个人得自某种商品的效用取决于其他消费者消费的数量。
大多数数字产品的网络外部性是显著的，只有一名用户的网络是毫无价值的，当一种产品对用户的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户增加而增大时，就产生了网络外部性
例如：办公软件电脑游戏电话和电子邮件
3、网络外部性：
（1）经济学原理认为：越稀缺的商品价值越大，因此很多传统产品没有网络外部性或者说是具有负的外部性。
（2）外部性有正的和负的两种效果，网络外部性往往是正的而不是负的；
（3）网络正外部性产生了正反馈；
（4）网络外部性是梅特卡夫（Metcalfe）法则的本质。梅特卡夫法则指出，网络价值以用户数量的平方的速度增长。
二、简答题
电子商务环境下垄断企业价格信息不对称的变化；对于消费者来讲，为获取搜索的最大收益，