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经贸日语

在中日商务活动中,由于民族文化不同,一些非语言类的交际行为往往可能造成误解,以下为非语言的行为交际可能造成误解的例子。

1 、目光接触:民族文化不同,目光接触和眼神运用行为的含义和功能也不尽相同。

在中日商务谈判中,中国人在听对方发言时,常常会直接注视对方的眼睛,以示自己在认真倾听对方谈判的内容,表达对对方的重视,而日本人往往会避免直视对方,会低头或者转移视线于周围环境,表达自己对对方的礼貌和尊敬,因为日本人认为直视的眼光是权威的外在表现,一直看着对方的眼睛是有失礼貌的,是粗鲁含有敌意,缺乏尊敬的表现。

2 、点头:日本人在社会交际活动中,喜欢沉默不语,也不随意插话,但在聆听对方讲话的时候,常常面带微笑并频频点头,他们饿这种微笑及点头并非完全同意对方的意见或主张,这是日本人一种维持谈话气氛,促进谈话顺利进行的非常有效的行为。

然而中国人常常以为日本人这样的随声附和及点头是同意自己的意见或主张,由此造成误解。

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