面试沟通技巧
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张俊杰
面试官能力
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标准的面试流程
完美的结束环节
面试环境选择： 1、店面会议室（整洁干净） 2、环境优美的咖啡店（针对个别
应聘者分类
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实习生+应届生（95后）
心态：尝试
生活比较优越，工作很迷茫 激发兴趣点，引起共鸣 注意沟通方式，不做作
被需要、被尊重、紧追不舍
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前期的期望值不要太高
讲述公司发展规模和前景，获得认可
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跨界尝试
心态：换个行 业尝试一下
问清楚换行业的真实原因 这类人想法比较多离职率很高
重点了解意愿度 多沟通，避免入职就离职
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同业）
面试官的着装和颜值合格
提问要有技巧、有目的，有追问 针对性的介绍链家的规模 重点考核意愿度
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亲切独特的自我介绍+入职 流程
向应聘者介绍面试流程 1、自我介绍 2、面试官提问 3、人魅力
语言魅力： 亲切有礼貌， 不做作
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提问问题要 有水准，避 免应聘者反 感
不能一味画大 饼，讲述真实 的工作情况 （苦大仇深的 人最适合）
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后期维护很 重要，舍得 投入，长追 不舍（异性 相吸）
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有同业经验
心态：挣钱、发展、 学习新的模式
没有个人原因，一般不会跳槽
重点讲述发展规模、价值观、发展空间 可选择性较多，重点跟进、获得认可
前期的期望值不要太高
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有销售经验
心态：换个环境、 挣钱
房产销售的特性 自我约束能力和抗压能力
无锡本地人
心态：玩
本地人对中介行业很不认可 父母是否同意 对链家是否认可
来挣钱还是消遣时间
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