16
第二章 数据与图表
–资料来源Source Reference)
• 几种常用图表介绍
–条形图
160 150 140 130 120
10 0
A BCD 部 部部部 门 门门门
作图者及日期：张三， 83.2.5
X公司各部门83年7月份 提案件数比较图
17
第二章 数据与图表
–推移图(又称趋势图、历史线图或折线图)
15
第二章 数据与图表
–图表制作注意事项
• 图表制作要领
–图 名(Title) –图形的大小(Chart Proportions) –坐标轴(Coordinate) –刻 度(Scale) –零基准(Zero Base) –划 线(Ruling) –文字的书写(Lettering) –数字的排列 –图 例
特性要因图
5
图解
4
3
2
1
柏拉图
0 S55年
管制图

S56年
散布图
检查表
直方图
层别法
S55年
S56年
20
第二章 数据与图表
– 甘特图(Gann Chart;you 又称进度表、顺序表、日程进度表)
用以表示日程计划与其他进度的图形
月別
一月
二月
項目 周別 1 2 3 4 1 2 3 4 1
三月 23
计划线 实施线
–收集正确可用的数据 –避免个人主观的判断 –掌握真实的真相
• 整理数据的方法
–机器整理法 –人工整理法
11
第二章 数据与图表
• 整理数据的原则
–采取改善对策前，必须有数据作为依据。 –数据使用目的应清楚了解。 –立即使用它。 –数据的整理与运用，具备的条件应一致。 –数据不可造假
12
第二章 数据与图表
–所有数据不可仅考虑平均，须根据数据的来 龙去脉，考虑适当分层——层别法 (Stratification)。
7
第一章 QC统计手法概述
–并非对所有原因采取措施，而是先从影响较 大的2~3项采取措施，即所谓管理重点—— 柏拉图(Pareto Dragram)。
• 从ISO谈统计技术
8
第二章 数据与图表
(%)
4
不3 合2 格1 率0
B班 A班
80/1 2
3
4
5 6(月)
连杆A、B两班加工不合格率月推移比较
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第二章 数据与图表
–雷达图
QC手法
领导能力
国会次数
工作分摊
解决件数
活动计划
创意功夫提案
热心度
发表会经验
休息活动
读书会
国会出席率
第一年
第二年
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第二章 数据与图表
●重要的图表 (QCC手法的理解度)
3
课程安排
一、QC统计手法概述 二、数据与图表的搜集、运用 三、检查表分类与介绍 四、统计七手法的详解 五、考试
4
第一章 QC统计手法概述
•前 言
–公司应具备质量意识、问题意识、危机意识、 改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管 理上应用统计技术的方法和概念，在全员努 力之下来满足顾客要求和社会要求。
[从起床到走出家门]
醒来
起床时间否
YES
刷牙洗脸
早餐备妥否
YES
吃早餐
NO 稍睡一会
NO 读报纸
准备穿衣服
出动时间否
NO
新闻读毕否
NO
离家
看电视
读新闻
B
22
第二章 数据与图表
–带状图(条图)
0 10 20 80
美 國 30.4%
30
日 本 21.9%
40 50 90 100
西法 德國 9.7% 8.3%
• 一、数 据 • 前言
–数 据 = 事 实
• 数据的分类
–依特性可分为：
• 定性数据 • 定量数据 • 计量数据 • 计数数据
9
第二章 数据与图表
–依来源可分为
• 原物料及产品市场数 • 过程数据 • 检验数据
–依时间先后可分为
• 过去数据 • 日常数据 • 新数据
10
第二章 数据与图表
• 应用数据注意的重点
60
蘇加 聯拿 5.1% 大
4.3%
總產量：42，224 万台
70
意英 大國 利 3.8% 3.9%
（%）
其 他 7.4%
1978年世界主要国家汽车生产量比例图
職責分配 4
1.組織小組
XXX
2.選定題目
全体圈員
3.定 目 標
XXX
4.原因分析
XXX
5.數據分析
XXX
6.整理統計
XXX
7.改善對策
XXX
8.效果確認
XXX
9.標 准 化
XXX
10.成果比較
XXX
11.資料整理
圖:質量管理活動進度表
XXX
21
第二章 数据与图表
–流程图(Flow Chart)
A
• 二、图 表 •前 言 • 何谓图表
–现场的数据或情报，用点、线、面、体来表 示大概情势及巨细变动在纸上的图形，称为 图表。
• 图表的种类
–依使用目的分
• 分析用图表 • 管理用图表
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第二章 数据与图表
• 计划用图表 • 统计用图表 • 计算用图表 • 说明用图表
–依数据性质分
• 静态图表 • 动态图表
–依表现内容分
• 系统图表 • 预定图表 • 记录图表
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第二章 数据与图表
• 计算图表 • 统计图表
–依表示方法(形状)分
• 棒形图、面积图、扇形图、折线图、带状图、进度图、工 程能力图、Z形图
• 图表的作用与具备条件
–图表的作用 –图表必备条件
• 图表制作的原则
–制作前考虑事项 –制作应遵守的原则
–在QC活动中所采用的统计方法，都极为简单， 即我们常讲的“QC七大手法”。
5
第一章 QC统计手法概述
• 管理循环
–目前产业界，必须将管理、改善、统计方法三者统 一起来，三者相互连贯运用，才能在整体上发挥效 果。
• QC七大手法浅说
–QC七大手法的使用情形，可归纳如下： –根 据 事 实 、 数 据 发 言 — — 图 表 ( Graph)、 检 查 表
品管七大手法培训
培训目的
通过本次培训，旨在使全体品 管人员对品质管理的统计工具的运用、 处理品质问题的方法等有全面的认识， 并且应用于日常工作中，从而提升工作 效率和产品品质，进一步满足顾客、法 律法规、和企业自身的要求。
2
要求配合事项
1.培训前的工作安排 2.作好签到记录 3.将通讯工具关闭或调至震动 4.尽量避免在课堂上接听电话/手机 5.保持课堂安静，避免随意进出 6.积极提问并举手发言
(Check List)、散布图(Scatter Diagram)。
6
第一章 QC统计手法概述
–分析原因与结果的关系，以探讨潜在性的问 题 — — 特 性 要 因 图 ( Characteristic Diagram)。
–凡事物不能完全单独用平均数来考虑，应了 解事物都有变差存在，须从平均数与变异性 来 考 虑 — — 直 方 图 ( Histogram)、 控 制 图 (Control Chart)。