第二节社区文化活动的开展
提要：
1、找准切入点，开展形式多样的主题活动、节日活动和经常性活动，丰富业主的文化生活；
2、把握基本点，吸引群众广泛参与，喜闻乐见；
3、抓住重点，潜移默化，紧紧围绕社区文化促进物业服务这一课题，努力在提高业主的整体文明素质上下功夫；
4、突破难点，充分利用会所和文化站等大型场所开展活动。
一、开展社区文化生活的目标
社区文化是社区成员（管理员工和业主）在居住和管理活动中所创造的具有个性特色的精神财富及其物质形态。
社区文化建设是我们始终不渝的追求；是社会安定团结的需要，是物业企业自身的需要，更是住户日益增长的文化生活的需要。
我们将承沿中国文化传统，在此基础上，进一步弘扬现代化的生活观念和生活方式。
社区成员是物业的决定性因素，我们强调以社区成员为中心，尊重住户、相信住户、依靠住户，充分调动住户的积极性。
通过寓教于乐、循序渐进的社区文化建设，培育社区精神，提高业主的文化素质，整合共享价值观念，增强社区凝聚力和向心力，使物业服务收到事半功倍的效果。
我们的目标是使公司管理的项目文化建设具有代表性、先进性和实用性，使之成为整个文化生活中的一个标志性典范，带动整个物业服务行业文化建设上档次上水平。
二、开展社区文化的设想
1、确立以公司管理的各项目为中心，以附近小区为依托开展社区文化互动。
2、充分借鉴我司开展社区文化活动的成熟经验，为各物业项目社区文化活动的开展提供全方位的支持。
3、定期与小区业主进行文化互动交流，开展形式多样、具有人文气息的主题文化活动，考虑举办体育类竞赛、文艺表演、歌咏比赛等，形成社区特有的文化氛围。
4、联合当地社区街道、居委会通过定期互动给业主带来生活上的便利，形成社区便利的商业消费和休闲氛围。
三、社区文化生活的主要内容
1、环境文化建设
环境文化建设时时刻刻影响着住户的心里情绪，影响住户的生活质量。
对此我们高度重视，主要设想有：
（1）环境文化建设的目标是小区文明洁净，环境质量良好，资源合理利用，生态良性循环，基础设施健全，生活舒适便捷，形成环保意识。
（2）我们将环境文化建设纳入物业服务日常工作中。
专人负责，齐抓共管。
拟定制度，及时监督，并邀请业主代表组成环保小组，义务监督，沟通信息，发现问题，及时处理。
我们将定期向社区成员公布环境公告。
（3）宣传环保、倡导环保、奖励激励。
我们的方法有每季度组织住户开展一次小区环保活动，每年度进行一次环保评比奖励。
如义务植树等活动，可以激发社区成员共同关心环境的潜在热情。
我们要通过不懈的努力，使业主形成节约资源、能源的良好习惯，倡导业主尽可能重复使用塑料制品，在引导的基础上要求小区内市场、商场包装材料使用环保材料。
我们还将和环保部门联系，解决小区环保购物来源问题。
2、行为文化建设
围合式建筑营造出一片共同的空间，在这种共享环境中，人们相互交往，“鸡犬之声相闻”这种交往活动是传播社区精神、形成邻里亲善关系的重要途径。
我们采用顾问单位服务模式所取得的成功经验，在实施社区大活动和围合小活动相结合的形式开展丰富多彩、行之有效的社区文化活动。
具体做法有：
具体活动内容在业主入住时调查后，从当中提取内容。
3、文化建设制度
实施长远文化战略，为达到既定目标，我们拟定了组织机构、管理规章予以保障，同时，文化建设制度本身也传达着个性化的文化内涵。
配合社区文化组开展工作。
对此也做出了相应规定。
四、社区文化活动安排
我们在组织与倡导这些活动的时候，尽量在业主自发参与的基础上搭建活动平台，可以开展以下类型的活动：
3.1“社区文化节”活动：地方戏演出，老年模特，音乐欣赏等；
3.2“儿童军团”活动：野外拉练，兼职管理员、清洁、秩序维护员，童军训练（军事文化训练、英语口语训练等）
3.3“兴趣小组”活动：小区乒乓队，小区时装队，小区绘画班，小区合唱队等；
3.4假日活动：暑期手工制作，冬令营活动等；
3.5义务活动：清扫义工活动等。
五、效果目标
1、通过开展社区文化活动这种形式，增强客服中心与业主之间的交流，密切客
服中心与业主的感情，争取业主对小区管理的参与和支持，使物业服务形成文化，成为文明。
2、大力开展丰富多彩的社区文化活动，增进业主邻里之间的交流，在小区形成和睦相处、团结互助、平等友爱、共同进步的人际关系，营造安定详和、欢乐文明的社区人文环境，与优美的小区自然环境共同形成整体环境艺术形象。
3、充分发挥社区文化对小区物业服务的促进作用，使住宅区两个文明建设同步发展。
通过社区文化这种载体，向公众推介、传播小区两个文明建设的成果，树立高尚文明的社会形象，激发业主的主人翁意识和爱护小区的责任感、荣誉感，增强社区的凝聚力。
4、通过开展社区文化活动，培养小区尊师重师的社会风气。
考虑到小区业主特性，积极制订“我为业主服务，物业工作者为业主服务”为主题的针对该类群体的有偿服务和特约性服务。