企业文化培训大纲培训大纲（2015版）《感知企业文化的张力提升企业文化的履行力》培训对象：**9州控股团体主要内容：1、感知企业文化张力（1）甚么是企业文化（2）企业文化的核心要素（3）企业文化的层次（4）企业文化的基本功能（5）企业文化的重要作用2、提升企业文化的履行力（1）履行力的内涵（2）履行力的重要性（3）履行力和企业文化的关系（4）企业文化建设中常出现的问题（5）如何提升企业文化的履行力（6）国企改革与发展中企业文化应具有的特点（7）发挥企业文化作用推动国企改革的策略主讲人：**大学齐平博士教授博士生导师大纲内容：1、感知企业文化的张力（1）甚么是企业文化？企业文化是企业个性意识及内涵的总称，具体指企业全部员工在企业运行进程中所培养构成的，与企业组织行动相干联的、并事实上成为全部员工主流意识而被共同遵照的最高目标、价值体系、基本信心及企业组织行动规范的总和。

著名企业的企业文化：3星的企业文化海尔的企业文化蒙牛的企业文化惠普的企业文化（2）企业文化的核心要素1、企业使命清晰定义企业的生存意义，可以在企业内部建立共同的终极责任，避免因使命不1致而把企业引向不可肯定的方向。

2、企业愿景企业愿景是用长远的眼光回答“我们将走向哪里”的问题，具体而言“我们渴望成为何样的企业” 。

3、核心价值观经营活动的价值尺度，是对“指引我们行动的信心是甚么”进行回答，也就是我们在寻求目标时要追寻何种原则。

（3）企业文化的层次企业文化作为1个系统，它包括着4个子系统，并构成由表及里的4个层次，即：物资文化，行动文化，制度文化，精神文化。

1、物资文化是由企业职工创造的产品和各种物资设施等所构成的器物文化。

它主要包括：企业产品，企业劳动环境，厂容厂貌等。

物资文化处在企业文化的表层，却集中表现了1个企业在社会中的外在形象。

2、行动文化是通过企业职工在生产经营，学习文娱生活中产生的活动文化。

行动文化，处在企业的浅层，是企业经营风格、精神面貌、人际关系的1种体现，也是企业精神、企业目标的动态反应。

3、制度文化是指企业生产经营活动中构成的与企业精神、企业价值观等意识形态相适应的制度和组织机构。

它是企业文化中人与物结合的部份，又称“中介文化”。

制度文化处在企业文化的中层。

是为企业实现各种目标而制定的1种强迫性文化。

4、精神文化是指企业在生产经营中，平常生活中构成的1种意识形态和文化观念。

它是企业文化的中心部份，又称“心理文化”。

它包括企业精神、企业道德、价值观念、企业目标和行动规范等。

（4）企业文化的基本功能1、凝聚作用企业文化像1根纽带，把企业和员工的寻求牢牢联系在1起，将分散的员工个体气力聚合成团队的气力，使员工产生浓厚的归属感、荣誉感和目标服从感。

2、导向作用企业文化能对企业整体和企业的每一个成员的价值取向和行动取向都起引导作用，把员工的个人目标引导到实现企业的目标上来。

3、鼓励作用企业文化的鼓励作用，是指企业文化能使企业成员从内心产生1种情绪高昂、奋发进取的效果。

积极的企业文化强调尊重人、相信人，凡事以员工的共同价值观为尺度，员工在企业中遭到重视，从而激起员工的积极性、主动性和创造性，使员工以主人翁的态度关心企业的发展，分享企业的荣誉和成果，员工又得到自我实现和更高层次的满足。

4、束缚作用企业文化的束缚作用是指企业文化通过潜移默化的方式在企业员工心中建立起1系列的群体道德规范和行动准则。

如果出现背背企业文化的言行，就会遭到群体舆论的攻击和感情压力的束缚，同时使员工产生自控意识，到达内在的自我束缚。

5、辐射作用企业文化不单单在企业内部起作用，还通过各种渠道对社会产生影响。

辐射的渠道主要有媒体、公关活动等。

在企业愈来愈重视企业形象，重视广告宣扬的今天，企业文化对社会的辐射作用愈来愈大，许多广告语成了人们的口头语，色采纷呈的广告画面和广告牌遮天蔽日。

6、塑造形象作用优秀的企业文化向社会大众展现着企业成功的管理风格、良好的经营状态和高尚的精神风采，从而为企业塑造良好的整体形象，建立信誉，扩大影响，是企业的无形资产。

（5）企业文化的重要作用1、企业文化对经营绩效的作用（1）有助于到达企业的经营目标，实现价值最大化在企业经营理念的指引下，通过对企业目标的1致认同，从而凝聚成1股巨大的竞争能力，终究到达企业经营目标，实现企业价值最大化。

（2）有助于提高效力，下降生产本钱良好的企业文化体现出1种优良的管理，具体表现为规范的内部管理制度，先进的管理理念，员工的科学行动方式等，从而实现企业运作的最高效力，最大限度下降企业生产经营本钱，实现企业经营效益的最大化。

（3）有益于塑造良好的品牌形象良好的企业文化通过量种转达体系终究塑造出优秀的企业品牌，通过企业品牌的辐射力和感化力，吸引更大范围内资源的聚合，企业得以转动式发展，实现良性循环，获得最好效益。

（4）有助于营建良好的经营环境具有良好企业文化的企业，在其经营进程中体现出1种良好的经营道德和伦理意识，为企业争得外部公众的认同，创造出良好的经营环境，为企业赢得宝贵的社会资源，从而大大下降企业的外部运作本钱，终究实现企业经营效益和社会效益的双丰收。

2、企业文化对企业战略的作用（1）企业文化是企业战略成功的重要条件优秀的企业文化代表着被广泛接受的思惟方式、道德观念和行动准则，是对企业成长环境、能力、经验的归纳和整合，对外界环境有1定的适应性，在这样的文化背景下制定的企业战略必定与众不同，有强大的竞争力。

（2）企业文化是调动全部员工实行战略的保证企业战略制定后，需要企业全部员工的积极贯彻实行。

优秀企业文化的凝聚、鼓励、束缚和辐射作用，激起了员工工作的积极性和主动性，统1了员工的意志和行动，为企业的目标而努力奋斗，从而推动企业战略的有效实行。

（3）企业文化与企业战略必须相互适应和相互调和处于不同发展阶段和市场环境的企业，所适用的企业文化是不同的，1定要与企业战略相匹配，企业战略制定后，企业文化应随着新战略的制定做出相应的调剂。

3、企业文化对团队建设的重要性优秀的企业文化可以有效地宣扬企业理念，增强企业内部的凝聚力和战役力，帮助建立和贯彻企业价值观，构成良好的企业形象，也就决定了在这类文化氛围下所孕育和催生出的团队精神的性质和特点，从而有益于有企业特点的高效团队建设和成长。

4、企业文化对国企改革的作用---是国有企业改革发展的精神源泉（1）企业文化建设有益于深化改革认识首先，企业文化会推动制约国有企业改革思想的根除。

其次，企业文化会推动激起国有企业改革理念的构成。

企业文化会影响企业经营管理者乃至于全部职工的行动，并进而构成改革动力。

（3）企业文化建设有益于强化改革保障如果改革文化能够融入到企业整体文化中，并指点企业不断完善公司治理，提升竞争实力，则能够构成1种良好的循环，为延续深化改革提供保障。

2、提升企业文化的履行力（1）履行力内涵履行力是企业竞争力的核心，是把企业的战略、计划转化为效益、成果的关键。

（2）履行力的重要性履行力是决定企业成败的1个重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要1环。

可以说，核心竞争力就是所谓的履行力，没有履行力就没有核心竞争力。

（3）履行力和企业文化的关系没有履行力，再先进的企业文化都没法成为企业进步和成功的支持，履行力的高低直接决定着企业文化建设的成败，关系到企业的生存和发展。

履行力是企业文化建设的基础和必备条件，离开履行力，再优秀的企业文化都不能成为企业进步和成功的支持。

（4）企业文化建设中出现的问题1、企业文化建设中的1般性问题（1）没有真正理解企业文化的内涵，认为企业文化就是玩弄1些文字游戏或弄1些文化手册。

（2）企业文化仅存在于高层领导者的头脑中，没有转化为员工的平常行动。

（3）企业文化建设没有员工参与，员工没法感遭到企业文化是对自己有益的。

2、国有企业改革与企业文化建设调和发展中存在的问题（1）企业文化建设重视程度不够（2）企业文化建设缺少对深化改革的思考（3）企业文化作用于深化改革的渠道不顺畅（5）如何提升企业文化的履行力1、培养员工对企业文化的认同感营建同等和谐的企业经营环境营建同等、信任、开放的工作氛围，可以通过开放、透明的网络工具，给员工提供充分的信息，使员工觉得生活在充分开放的空间，这类做法不管对企业或员工来讲，彼此利益相通、荣辱与共。

建立科学有效的管理体制首先企业要认同员工，要坚持以人为本的管理主旨。

尊重员工，理解员工，关心员工。

再者，当人们超出了生存的底线后，最渴望的可能就是自我价值的实现与提升。

因此，要调动员工的积极性，使员工可以随公司的发展而得到个人价值的提升。

2、丰富企业文化的内容企业文化与企业发展战略相比，给人虚泛的感觉，容易产生人为的割裂现象。

负责企业文化建设的部门和人员被人称为“美丽的花瓶”，究其缘由，主要是企业文化在内容上没有涵盖经济发展目标，没有紧扣加快经济发展这1主题。

3、履行力的提升要因岗而异（1）高层领导者当企业领导者的行动规范融入企业文化时，随着企业文化的深入，企业员工自然会被这类文化感染，就会在员工心目中建立1个榜样，并以此为动力，调剂自己的行动，使之与企业目标保持1致，当所有的员工都这样做以后，在企业内部就会构成1股协力，大力推动着企业向前发展。

（2）中层管理人员首先，中层管理人员要对自己有1个清晰的定位，该“勤奋”时勤奋，该“怠惰”时怠惰。

其次，中层管理人员应有较强的领悟能力。

中层作为承上启下的环节，如果不能真正理解企业文化的内涵，那末很多工作可能南辕北辙或形似神不似。

再者，中层管理人员要创新工作思路和工作方法，做好领导的顾问，及时提出公道化建议，帮助领导科学决策，并切实加强对履行情况的监督检查，确保各项措施真正得到落实。

（3）普通员工普通员工是企业的大多数，他们没有履行力，企业就像1盘散沙，没法正常运转。

普通员工的工作职责虽然简单，但是却必不可少。

他们制造产品，使装备保持运转，处理平常文件，与客户直接打交道，没有他们的辛苦劳动，企业就不会兴旺。

4、建立高效的履行机制首先，要明确责任。

将公司阶段性的工作任务量化细化后层层分解落实到各个部门，各个经营项目部，落实到具体责任领导和责任人，1级抓1级，1级保1级，确保事事有人做，人人有事做。

其次，加强鼓励，提高履行的内在动力。

通过严格的量化考评，给予每一个干部职工适度物资嘉奖、培训机会、可发展的预期。

力求给员工们足够的企业荣誉感、归属感，以此有效激起每一个干部职工的活力和创意。

再者，简化流程。

在企业文化建设的进程中，要做到“4化”，即把复杂的进程简单化、把简单化的东西量化、把量化的因素流程化、把流程化的因素框架化。

5、加强改进履行方式必须注入同等式互动式的“柔性”履行方式，更多地进行推心置腹、实话实说的沟通与调和，努力畅通、拓展企业内部上情下达和下情上晓的沟通。