《铁路客运组织》一、名词解释：1、过轨运输：P182、客运杂费：P183、旅客运输计划：P674、“夕发朝至”列车：P1245、包乘制：P1486、轮乘制：P1487、旅客人身伤害事故：P1598、旅客运输阻碍：P1559、违章使用乘车证：P20410、特定运输：P1511、车票：P2212、团体票：P26二、选择题：1．指定在站台上作业的小型机动车辆限速（）km/h。

按武汉铁路局《旅客运输服务质量标准及作业要求》的规定内容回答。

A. 5B. 10C. 15D. 20答案:A2．空调候车室的温度应保持在（）℃之间。

A. 16-25B. 20-25C. 20-28D. 25-28答案:C3．车站的上水工作，应按照（）的需要，配齐上水人员。

A. 一人三井、一井一车B. 一人一井、一井三车C. 一井三人、一井三车D. 一人一井、一井一车答案:A4．乘车人数通知单亦称（）。

A. 客统1B. 客统2C. 客统3D.客统4答案:C5．列车中相互连接的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）mm。

A. 60B. 70C. 75D. 80答案:C6．随同成人旅行的儿童身高1.1-1.4m时，可享受半价（）。

A. 客票B. 加快票C. 空调票D. 客票、加快、空调票答案:D7．（）人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。

A. 15B. 20C. 25D. 30答案:B8．计算旅客票价，行李、包裹运价得起码里程为（）。

A. 客票10km、空调票20km、加快票100km、卧铺400km、行李20km、包裹100kmB. 客票10km、空调票10km、加快票100km、卧铺400km、行李20km、包裹100 kmC. 客票10km、空调票10km、加快票200km、卧铺100km、行李20km、包裹100 kmD. 客票20km、空调票20km、加快票100km、卧铺400km、行李20km、包裹100 km答案:D9．自行车的规定计价重量为（）kg。

A. 25B. 40C. 50D. 20答案:A10．1459km的客票有效期为（）天。

A. 2B. 3C. 4D. 5答案:B11．下列哪所学校可以购买学生票（）。

A. 职工大学B. 电视大学C. 军事学院D. 业余广播大学答案:C12．车站要保证新老兵优先（）。

A. 购票B. 进站、购票C. 进站、购票、上车、托运行李D. 购买客票、进站、中转换乘、托运行李答案:D13．春运期限为（）天。

A. 40B. 50C. 60D. 70答案:A14．暑运的期限是（）。

A. 6月15日-9月15日B. 7月1日-8月31日C. 7月1日-9月1日D. 7月15日-9月15日答案:B15．暑运的特点是（）。

A. 客流大、流向集中、时间性强、要求高、任务繁重B. 客流大、流向分散、时间性强、要求高、任务重C. 客流大、流向分散、时间性不强、要求高、任务重D. 客流大、流向集中、时间性强、要求低、任务重答案:A16．下列哪条属于旅客的基本权利之一：（）。

A. 支付运输费用B. 爱护铁路设施、设备，维护公共秩序和运输安全C. 依据规定收取运输费用D. 依据票面记载的内容乘车答案:D17. 附加票部分包括（）。

A. 加快票、卧铺票B.加快票、卧铺票、空调票C. 加快票、卧铺票、变径票D. 加快票、卧铺票、空调票、变径票答案:B18．旅客因病延长客票有效期最长不得超过（）。

A. 3天B. 5天C. 10天D. 医疗天数答案:C19．（）儿童可以公用一个卧铺。

A. 2名B. 3名C. 不限D. 4名答案:A20．发生线路中断旅客要求退票时，（）的车票不退。

A. 因违章加收部分B. 手续费C. 因违章加收部分和已使用至到站D. 手续费、因违章加收部分、卧铺票答案:C21．为方便旅客生活，限量携带下列物品：（）。

A. 气体打火机5个、火柴30盒B. 刚出生的小蛇20条C. 凭持枪证佩带的枪支子弹D. 不超过600ml的摩丝答案:D22．旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，遗失物品超过5kg，到站按（）类补收运费。

A. 品类B. 一C. 二D. 四答案:A23．旅客超重的物品价值低于运费时，可按（）核收运费。

A. 运费的50%B. 不低于物品价值本身的50%C. 物品价值的50%D. 该品类的50%答案:C24．下列哪些票价尾数保留到角（）。

A. 半价、棚车、市郊、行包运价B. 半价、棚车、市郊单程、客运杂费C. 半价、棚车、市郊、行包运价、客运杂费D. 半价、棚车、市郊单程、行包运价、客运杂费答案:D25．旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

A. 《客运运价表》B. 《铁路客运运价表》C. 《铁路客运运价里程表》D. 《中国铁路客运运价里程表》答案:C26．旅客票价从（）km起实行递远递减。

A. 50B. 100C. 200D. 400答案:C27．《价规》的全称是（）。

A. 《铁路客运运价规程》B. 《铁路客运运价规则》C. 《铁路旅客运价规程》D. 《铁路旅客运价规则》答案:B28．向旅客支付逾期运到的违约金，最多不超过运费的（）。

A. 5%B. 10%C. 20%D. 30%答案:D29．职工出差，连续乘车超过（）h以上的或在车上过夜6h的，准予免费使用卧铺。

A. 8B. 10C. 12D. 14答案:C30．（）合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

A. 旅客运输B. 运输C. 铁路旅客运输D. 铁路运输答案:C31．旅客的基本权利和义务有（）。

A. 2点权利、2点义务B. 4项权利、3项义务C. 3点权利、4点义务D. 3点权利、3点义务答案:B32．铁路旅客运输合同从（）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

A. 检票进站B. 进入候车室C. 售出车票D. 上车答案:C33．铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

A. 客票B. 车票C. 附加票D. 行李、包裹票答案:B34．铁路的标准轨距为（）mm。

A. 1453B. 1415C. 1455D. 1435答案:D35．为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人所携带的物品与接触网设备的带电部分需保持（）m以上距离。

A. 1B. 1.5C. 2D. 2.5答案:C36．（）严禁利用车递。

A. 报纸、图纸B. 私人信件C. 档案D. 规章答案:B37．“？”是什么图形标志（）。

A. 问讯处B. 问事处C. 售票处D. 托运处答案:A38．铁路客运服务标志有（）种。

A. 34B. 43C. 45D. 64答案:B39．订票费属于（）。

A. 运输进款B. 运输收入C. 代收款D. 专项收入答案:C40．包裹分为（）类。

A. 3B. 4C. 5D. 2答案:B41．（）不属于行李的范围。

A. 旅客自用的被褥B. 旅客自用的衣服C. 书籍D. 旅客代步的残疾人车答案:C42．行李的运到期限以运输里程计算，（）km以内为3日。

A. 300B. 400C. 500D. 600答案:D43．行李从运到日起，承运人免费保管（）天。

A. 1B. 2C. 3D. 1044．（）为邮政车的符号。

A. YLB.C.A. C. RZD. UZ答案:D45．（）人乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客办理。

A. 10B. 15C. 20D. 5答案:C46．旅客运输的运送期间从（）起至到站出站时止计算。

A. 开始乘车B. 检票进站C. 开始候车D. 踏上列车答案:B47．成人旅客携带品的重量为（）kg。

A. 30B. 25C. 20D. 35答案:C48．旅客购买卧铺票时，必须要有（）票。

A. 加快票B. 附加票C. 空调票D. 软座或硬座客票答案:D49．旅客购买加快票必须有软座或硬座（）。

A. 车票B. 客票C. 空调票答案:B50．儿童票的（）应与成人车票相同。

A. 到站B. 座别C. 铺别答案:B51．旅客运输的运送期间自（）起成立至到站出站时止计算。

A. 售出车票时B. 排队进站C. 检票进站答案:C52．旅客的基本权利有（）点。

A. 2B. 3C. 4答案:C53．随同成人旅行，身高1.1-1.4米的儿童享受（）。

A. 半价客票、加快票和空调票B. 半价软座、加快票和空调票C. 半价客票及附加票答案:A54 免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）。

A. 全价软座B. 半价客票及卧铺票C. 全价卧铺票答案:C55．客票的有效期按（）计算。

A. 乘车里程B. 实际径路C. 运价里程答案:A56．退役伤残军人的“革命伤残军人证”由（）。

A. 中国人民解放后勤部签发B. 地方政府部门C. 各省、自治区民政部门签发D. 各省、自治区、直辖市民政部门签发57．（）票售出不退。

A. 空调B. 卧铺C. 市郊客票D. 站台票答案:D58．华侨学生和港澳台学生，每年可购买（）次学生票。

A. 4次B. 5次C. 6次D. 8次答案:A59．旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（）字样。

A. 始发改签B. 改签C. 退票D. 签证答案:A60. 客运人员要本着旅客至上的原则，坚持( )的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A.旅客就是上帝B. 实事求是C.安全正点D.人民铁路为人民答案:D61..每名旅客允许携带初生雏( )只进站上车。

A. 40B. 35C. 20D. 25答案:C62.行李、包裹运输合同自( )时起成立。

A.承运人接收行李、包裹B.旅客填写行李、包裹托运单C.承运人接收行李、包裹并填发行李票、包裹票D.承运人实施安全检查答案:C63.( )不属于铁路责任。

A.列车满员B.列车晚点C.列车燃轴D.线路塌方答案:D64.旅客携带品由( )负责看管。

A.车站工作人员B.列车员C.公安人员D.自己答案:D65.车站对进出站人员检票时,对持( )和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。

A.半价票B.定期票C.团体票D.儿童票答案:A66.行李、包裹超过运到期限( )天以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

A.10B.15C.20D.30答案:D67.旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或( )起，另行补票，核收手续费。

A.始发站B.最近前方营业站C.最近前方停车站D.发现站答案:C68..旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A.“误售”B.“误购”C.“误乘”D.铁路责任答案:C69. 为方便旅行生活，旅客可携带不超过( )ml的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。

A.20B.100C.500D.600答案:D70.为方便旅行生活，旅客可携带气体打火机( )个乘车。