一、图书馆员应具备良好的职业道德，爱岗敬业，为人师表，服务育人。
二、图书馆员必须热爱图书，热爱图书馆事业。
二、“读者至上、服务第一”是标榜图书馆办馆的基本理念。图书馆员必须牢牢树立全心全意为读者服务的思想。
三、图书馆员要以负责的精神、和蔼的态度、礼貌的语言接待读者，最大限度地满足读者的需求，做到：
1、接待读者主动热情，不冷落，不怠慢。
2、努力提高工作效率，上班时间不聊天，不串岗，不吃零食，不干私事。
3、认真履行岗位职责，遵守工作细则，保证工作质量。
4、下班时，清理完毕个人工作区域方能离馆。
5、部门与部门之间，组与组之间要团结协作；馆员之间要互相关心，以诚相待，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。
6、加强馆员自主学习，努力提高业务能力和业务水平，熟悉了解图书馆的各项服务功能，引导读者充分利用图书馆资源。
2、解答问题认真负责，不刁难读者。
4、使用文明语言，讲究语言艺术，力戒生硬、冷言冷语、厉声责备。
5、在任何情况下，都不能与读者争吵，更不准发生动手现象。
四、图书馆员要坚守岗位，尽职尽责，提高工作效率，保证工作质量，做到：
1、严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不离岗，有事提前请假。
五、图书馆应有良好的馆风馆貌，馆员应做宣传社会精神文明的模范，做到：
1、保持肃静，走路轻、说话轻，不在图书馆内接打手机。
2、举止文明，严禁不洁语言，仪表端庄，衣容整洁。
3、爱护公共设施、不乱拆乱动。
4、不随地吐痰、乱扔纸屑，保持清洁卫生。
5、认真执行安全保卫制度，馆内严禁吸烟。