超市商品退换货政策
1.退换货政策概述
本超市致力于为顾客提供优质的商品和满意的购物体验。

为了适应不同情况下的退换货要求，我们制定了以下退换货政策。

2.退货政策
顾客购买的商品在购买后7天内，如发现质量问题或无法正常使用，可凭购物凭证办理退货。

退货商品必须保持原包装完好，并附上购物凭证。

家电类商品需要顾客在购买后进行测试，如果在7天内发现故障，可凭购物凭证办理退货。

食品、保健品和化妆品等个人消耗品，出于卫生原因，一经售出概不退货。

3.换货政策
顾客购买的商品在购买后7天内，如发现质量问题或不满意，
可凭购物凭证办理换货。

换货商品必须保持原包装完好，并附上购物凭证。

食品、保健品和化妆品等个人消耗品，一经售出概不换货。

4.特殊情况处理
对于非质量问题的退货申请，顾客需承担退货过程中的运费。

如购买的商品属于非标商品、特殊定制商品或一次性使用商品，概不退换货。

退货或换货申请需要在购买后7天内办理，过期申请概不受理。

5.售后服务
如商品在购买后30天内出现质量问题，请联系我们的客服人员，我们将为您提供售后服务或维修。

商品质量问题的判断以超市技术人员的检测结果为准。

我们将尽力满足顾客的退换货需求，同时保护超市和其他顾客的利益。

以上退换货政策如有调整，我们将提前通知顾客。

感谢您对本超市的支持与理解！
请注意：本文档所述退换货政策仅适用于本超市，不代表其他超市或零售商的政策。