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建树企业文化，增强组织内聚力（要内涵） 理论：企业文化 内聚功能 教材编排：是指—可见—因此

掌握用人之道，加强组织的向心力（要热情） 理论:从“社会人”的角度去满足员工的精神 需求 方法:满足员工需要的(信任、尊重、机会)挖 掘人的潜力，充分调动人的积极性
创造家庭气氛，协调与非正式组织的关系 （要感情） 强调情感维系，重视非正式组织 方法：重视意见领袖的作用 避免非正式组织的消极作用和破坏作用 要注意防止组织内部小道消息的蔓延
几种常见的对象型公共关系
之雇员关系
知识点：
What:什么是雇员关系
Why:为什么要培养良好的雇员关系 How：怎样培养良好的雇员关系
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雇员关系是指组织在管理过程中形成的 人事关系，其中包括组织机构中上下级之间 的关系，各个职能部门、科室、班组之间的 关系，以及内部员工之间的关系。雇员是指 组织中上下级之间的关系。
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良好的雇员关系有助于培养员工的主人 翁责任感，使人人珍惜组织的信誉和形象， 从根本上改善和提高组织的素质，使组织真 正做到内求团结、外求发展。 协调雇员关系，培养员工的认同感和归 属感，增强组织的向心力和凝聚力，就成为 公共关系工作的起点。
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加强双向沟通，实现信息共享（要沟通） 理论：信息沟通的定义、作用 方法论：怎样做 信息内部的信息沟通形式