后勤保障部（月嫂）岗位职责
一、月嫂专员
（一）招聘要求
1. 年龄要求30～50岁，限女性
2. 身体健康、吃苦耐劳、形象佳、懂礼仪，会说普通话，懂粤语的优先考虑
3. 热爱母婴护理事业、有责任心、耐心认真、善于与人沟通
4. 能服从公司临时指派的工作并能适应长时间在雇主家住宿。

5. 有月嫂从业资格证、有相关工作者优先
（二）岗位职责
1．遵守公司的各项规章制度，服从公司的工作安排，服从派工部的调动指令。

2．上班按规定统一着装，并将工牌端正戴在左胸前保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。

3．接到派工部服务单后，然后准备好一切月嫂套装用品前往客户服务点。

4. 月嫂主要是要负责照顾好产妇和新生婴儿。

5. 每天必须写工作日记，记录每一天宝宝的各方面情况，全面了解宝宝生活规律，合理安排作息时间。

6. 新生儿的喂养、护理、观察。

7. 给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理。

8. 新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作。

9. 掌握婴儿生长发育情况，包括每日测量婴儿的体温，定期测量婴儿的身高、体重。

在完成以上服务的基础上，还可以帮产妇做其他家务。

10. 产妇的护理及营养膳食，合理调剂饭菜样式，注意产妇的饮食营养。

给产妇洗衣服（不洗内裤、袜子，以防细菌感染）
11. 做好产妇的健康护理及产期常见病的预防；指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识。

12. 教产妇做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位，做好产妇的
心里指导，预防产后抑郁。

13. 培训家长育儿常识及婴儿用品的消毒等家庭必备的常识。

14. 在服务期间不准私自拿服务客户的任何物品，，如发现分别给予罚款赔偿并赔偿
15. 按照公司标准流程完成时间内月嫂工作后，要向派工部汇报，听从派工部的安排为服务下一个客户做好充足的准备。

并进行交接班工作。

16．在服务客户的工作时间内，必须严格按照公司的标准工作流程操作，该从什么流程步骤做起什么工序结尾必须有标准，严格过程中偷工减料，虚报隐瞒。

17.在服务客户期间要听取对方的意见，做到有的放矢，严禁由于个人情绪跟对方闹矛盾，要时刻保持微笑的服务态度。

18.在工作时间内不允许干私活，不能做与工作无关的事情。

二、月嫂主管：
（一）招聘要求
1. 年龄40岁以下，限女性
2. 身体健康、吃苦耐劳、形象佳、懂礼仪，会说普通话，懂粤语的优先考虑
3. 熟悉基本的电脑操作、管理能力强
4:热爱母婴护理事业，有责任心，耐心认真，善于与人沟通
5：至少有三年以上月嫂从业证和一年以上管理经验
（二）岗位职责
1．遵守公司的各项规章制度，服从公司的工作安排，服从派工部的调动指令。

2．上班按规定统一着装，并将工牌端正戴在左胸前保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。

3．接到派工部服务单后，合理调度和安排合适的月嫂人员到雇主家服务。

4. 定期收集下派月嫂的工作记录和进度，定期家访客户，致力于提高服务质量和提高雇主的体验度。

5. 要掌握非常丰富的月嫂技能知识，包括新生儿的护理、产妇护理、坐月子的相关注意事项、家庭健康膳食搭配、家庭卫生指标、防止感染等。

6. 懂得根据不同的家庭为下级月嫂定制好符合雇主的各项服务套餐。

7. 懂得培训家长育儿常识及婴儿用品的消毒等家庭必备的常识。

8. 主管要监管每个月嫂按照公司标准流程完成时间内月嫂工作后，要向派工部汇报，听从派工部的安排为服务下一个客户做好充足的准备。

并进行交接班工作。

9. 要时刻听取雇主的意见，做到有的放矢，严禁由于个人情绪跟对方闹矛盾，要时刻保持微笑的服务态度。

10.在工作时间内不允许干私活，不能做与工作无关的事情。