《公司治理与战略管理》MBA国家高等教育精品课程《公司治理企业战略管理》第一讲CH1 绪论系统观：职能战略与企业总体战略的关系；发展观：企业管理理论从科学管理发展到战略管理，现在的世界发展到战略层次考虑企业如何构筑长期发展战略问题，也就是企业家的本质要求。

目的观：建立整体企业观念，长期绩效的优化。

1.2 中国企业发展中面临的管理问题●造名风险：过度造名，如沈阳飞龙、三株公司、山东秦池，造名不造实。

这种现象可称为“概念经济”，而非消费经济。

（产品特点：效用的不可检验性；效用滞后性；消费的奢侈性。

对策：造名要“知名度、美誉度、信任度”三维一体。

）●多元化风险：企业应该做加法还是减法？多元化还是专业化？规模经济和经济规模？●资本运营风险：资本运用的五大类型：利用闲置资产或资金；扩大资金来源，弥补资金缺口；把资本运营作为副业（如成立专门的机构从事证券、产权转让等）；资本运营作为唯一业务或主要业务；作为扩张规模的手段（以参股、控股发展为“大集团”）.●募股与负债的风险：国有企业的负债风险和民营企业的募股风险。

当企业负债风险大时，应根据自己的经济实力和实有经济效益，采取募股的策略。

●两权分离的风险：所有权和经营权分离的同时，出现“内部人控制”问题，经营者为了经营者和内部职工的利益，不惜牺牲所有者的权益，如大量亏损和高额负债。

●投机风险：投机在“政治经济学辞典”中的定义：“利用或操纵市场，通过囤积居奇，贱买贵卖而谋取暴利的商业活动。

”现阶段的投机表现：股市和期货投机；房地产投机；政策性投机；企业兼并中的投机；广告宣传的投机。

● 异地化发展的风险：为了解决人际关系而消耗大量的人力、物力和财力。

异地化风险，说到底是“资产的非流动性陷阱”——资金投资到外地，如果项目失败，流动性越差的资产，其损失越大。

（对策：尽量使所投资产的流动性较高，如“建厂不如兼并、兼并不如租赁、租赁不如下单”。

）● 企业民主与独断风险：三九集团的经验：“一人说了算”； 巨人集团的失败：“高层缺乏制约”。

——何者为上？这也是乡镇企业的通病。

（“一人说了算”的前提在于决策应具备以下素质：有强烈的事业心和奉献精神；有较强的决策能力；善于听取各方面的意见，及时发现何更正错误。

）中小企业或私营企业面临的问题：家族制企业（“祝强”现象、“陈金义”现象）；经验式管理（规模与能力）；员工素质；创业和守业；二次创业。

其中前三者是管理问题，而后两者则是战略问题。

由此，引出企业战略的现实意义。

1.3 Framework of Strategic Management● The key on strategic management: change of viewpoint——“有思路才有出路，没有思路只有死路”。

观念的变革是企业变革的核心。

Entrepreneur is the heart and vision maker of change.（2）Core contents ：business definition, competitive interaction, competitive advantage.（3）理念转换和核心内容之间的关系见下图示。

图1 企业战略管理思路框架《企业战略管理》电子教案二CH2 企业发展战略管理理念2.1 中学为体，洋为中用东方管理文化：以人为本、以德为先、内圣外王以人为本：滕增寿的0、1原则；以德为先：凭良心做事、人格理论（三层次六阶段：惩罚与私利（以制度控制）、“好孩子”“好公民”（环境约束）、道德原则（自我价值观），以拣钱为例说明）内圣外王：格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下中西合璧：管理理念发展趋势——兼收并蓄、不断创新学习型组织：扁平化结构、灵活应变、弹性团队Peter M. Senge（The Fifth Discipline）：学习型组织的艺术与实质中定义为：在其中，人们得以不断扩展创造未来的能量，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的愿望，并持续学习任何共同学习。

学习的意思在这里并非指获得更多的资讯，而是指培养任何实现生命中真正想要达成的结果的能力。

它是开创性的学习。

第一项修炼Personal Mastery：学习不断清理并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。

它是学习型组织的精神基础。

组织整体对于学习的意愿与能力，植根于个别成员对于学习的意愿与能力。

第二项修炼Improving Mental Models：“心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或甚至图象、印象。

第三项修炼Building Shared Vision：如果有任何一项领导的理念，几千年来一直能在组织中鼓舞人心，那它就是拥有一种能够凝聚，并坚持实现共同的愿景的能力。

一个缺少全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织，必定难成大器。

第四项修炼Teaming Learning：（IQ）120+120+120+…=26？(WHY)当团体真正在学习的时候，不仅整体产生出色成果，个体成长速度也比其他的学习方式更快。

第五项修炼System Thinking：一切事件虽有时空的差距，然而事实上它们都息息相关，且每次运行模式相同，每个环节都相互影响，这些影响通常是隐匿而不易被察觉的。

惟有对整体，才能够了解整个系统。

●唯一不变的目标：四满意——顾客、员工、股东、社会●管理最高境界：没有管理的管理、人人都是管理者，又是执行者2.2 调整观念、转变假设“三人行，必有我师”（顾客与上帝、彩电爆炸、领导与员工的地位、竞争与合作）；吉川英治给井植薰的赠言：“除己之外皆为师”。

（1）转变假设：“关上你的心扉，世界将一片空白”。

（2）“第一条：顾客永远是对的！”“第二条：如果顾客是错的，请遵照第一条执行！”——强调顾客第一的思想。

●领带备忘录●危机意识：（BILL GATES“我们只是比别人早了30天”）“当企业面临困境时再去调整战略为时已晚了。

”2.3 倾听接受、成事在己“兼听则明，偏听则暗，不听则浑”●说得最多的，就是听得最少的；●克服心智模式。

心智模式来自于烦恼和知识两个方面的障碍。

●烦恼的障碍包括物质和精神两个源。

过于追求物质，就忽略了精神。

●知识的障碍：以为自己什么都懂，结果是关上了思想的门。

●“第一世界和第二世界的割裂。

过于强调物质第一性，而过于忽略第二世界的存在与发生作用，就失去了精神的追求。

●从来就没有救世主，创造新世界的只靠自己●独身闯天下的日子已经一去不复返了，信息是竞争的焦点。

2.4 意识感悟、思考运用“图难于其易，为大于其细”●思考来自观察。

●思考来自开放的思想。

●把思考贯彻于行动2.5 自我沟通、持续超越“无师自通，自我学习，不断提高”(三阶段：认识自我把握自我超越自我) 阶段三阶段一认识自我•审视自我动机•静心思考自我图2 自我技能提升“三阶段”井植薰（“我与三洋”）●“想要造就他人，先得塑造自己”。

井植薰每天上班时间精确到秒的程度。

天长日久，门卫把他当作标准时钟，有时甚至门卫一边看着井植薰，一边喃喃自语：“我的手表怎么慢了一分钟？”●“欲善人，先律己”。

公司的规章制度，最该遵守的是企业主、总经理。

但总经理一般也不要早到，早到了，大家会学你的样，有的人装腔作势提前上班，增加成本，降低了效率。

《企业战略管理》电子教案三CH3 战略管理基本框架构建3.1 企业的含义和存在的理由●企业为什么能够得到回报？●企业的业务是什么？应该是什么？为什么？结合企业的自身情况，明确：●认清现状：符合实际、相互协同●采取行动：上下同欲、积极投入●确认结果：动态调整、灵活适用3.2 管理的含义●Harold Koontz, Heinz Weihrich: 管理就是“让人做事以取得预期的成果”。

让：独裁、民主、启发、放任（如何让？）人：知人善任，用人所长，容人所短（谁？）做：规则型还是非规则型；结构化还是非结构化？是否容许自由创新？（如何做？）事：正确的事还是错误的事？目标还是过程？（如何做？）●科学性：如何让人高效地做事？●艺术性：如何让人愉快地做事？●战略性：如何让人有效益地做事？战略管理的概念、结构●战略管理：管理科学性+艺术性+战略性=如何让人高效地愉快做事以取得预期成果。

●战略管理的本质：——战略管理的本质：在于阐明企业为什么能够得到回报？需考虑Dynamics/ Flexibility/ Integration.——Business Definition Process: Can do! (Opportunity) Should do! (Constraints)Be able to do! (Potentials)●Stages of Strategic ManagementDecision-making ---- Implementation ---- Evaluation and Control●Hierarchy and Structure of Strategic ManagementHypotheses of Strategic Management●Environment analysis (SWOT)●Organizational special mission●Core competency《企业战略管理》电子教案四CH4 战略使命目标4.1 VISSION●ROLE----DEVELOPING DIRECTION AND MAIN BUSINESS TOPIC----COORDINATING INTERNAL AND EXTERNAL CONTRACTION----ESTABLISHING CUSTOMER-ORIENTATION●EXPRESSION----CUSTOMER, PRODUCT/SERVICES, MARKET, TECHNOLOGY, SURVIVAL/GROWTH/PROFITABILITY, PHILOSOPY, SELF-CONCEPT, CIS, CAREER●EXAMPLES OF BUSINESS DEFINITIONSNarrow Scope Broad ScopeRailroads TransportationInsurance Financial ServicesTypewriters Office EquipmentTelevision TelecommunicationsEXAMPLES FOR VISION EXPRESSION●PARIOLD: Perfecting and marketing instant photography to satisfy the needs ofmore affluent U.S. and West European families for affection, friendship, fondmemories, and humor.●McDonald’s: Serving a limited menu of hot, tasty food quickly in a clean, friendlyrestaurant for a good value to a broad base of fast-food customers worldwide.4.2 ORGANIZATIONAL OBJECTIVE●Components Of A Objective Statement----desirable level of effort (challenging).----flexible.----measurable (operational).----consistent in the long run and the short run.●Nature of Objective: SMART----Specific.----Measurable----Attainable----Realistic----Time● Examples Of Objective StatementFinancial ObjectivesStrategic Objectives Faster revenue growthA bigger market share Higher dividendsA higher industry rank Wider profit marginsHigher product quality Bigger cash flowsSuperior customer service Higher ROILower costs leadership A rising stock price Total customer satisfactionFaster earnings growth Expanded growth opportunities《企业战略管理》电子教案五CH5 业务发展战略选择5.1 Environment Analysis5.1.1 Framework of environment analysis5.1.2 External Environment(1) Industry selectionHigh Entrance barriers Low Internal Environment ● Organizational Structure ● Organizational Culture ● Strategic assets (resources) External Environment ● General environment: PESTN ● Special environment ● Industrial structure & attractiveness HighExitBarriers●Porter Model●Industrial competitive structure●Suppliers●Users (Customers)●Substitution●Potential incomer●Grove----Partners5.2 Diversification Strategy5.2.1多角化目标和思路——追求增长：只重抓发展机会，不考虑新老业务相关；——分散风险：反经济周期组合，要求结果负相关，不考虑其他方面的相关性；——增强实力：加强核心能力与竞争优势，要求新旧业务在多方面存在正相关；——其他目标：加强控制权，跟风赶时髦，习惯性偏好等。