《互联网+ :小米案例版》读后感
当新科技对原有科学世界产生冲击时,互联网技术是一道光,是划破新世纪的利刃,而在互联网+时代,适应商业新环境的小米,成为突变的“达尔文雀”,成为台风口的猪,也成为、一个黄金时代——小米时代。
本书以小米的创业过程为例,清晰有条理地讲述了传统企业应走的转型之路。
“不是最强壮的能生存,也不是最聪明的能生存,而是最适合的能生存。
”该书大致分为四个部分,分别是序篇和上中下三篇。
“物竞天择,适者生存”的达尔文提出的生存法则,暗示着我们要根据周围环境的变化,对自身进行相应调整,从而更好地适应时代,进而引领时代。
序篇所讲的创业方法之变,让我明白,当你决定开始做一件事后,就要明确做事的方向和目标,更重要的是抓住时机,坚守本心。
雷军说过“站对了风口,猪都能飞起来”,这充分体现了时代对产业的关键影响作用。
小米在刚开始的时候就非常明确自己在互联网+时代的目标:智能、互联、云端。
同时,已经在金山有一番作为的雷军重新创业,对小米也有更高的要求。
首先是对员工素质要求高,“我们这里对人的要求很高,强度很高”,这是提高效率的关键。
刘芹说到:“可以看出来,创业是一群理想主义者在干让人看起来很疯狂的事”,这说明要做成功的事业,对工作的热情是必不可少的。
不可否认,在新世纪,年轻人是一股强大的力量资源,而小米在尊重年轻人,让其充分发挥才能时,也不忘借助“高龄”员工经验丰富和心态平稳的有利条件,于是小米的团队是强大而有活力的。
上篇感知正在生成的未来,用很大篇幅来叙述“互联网+”的特征,也是该书的重点。
围绕其特征,小米提出相应对策,这也是传统企业转型路上必须学习的!用户对主权的掌握,每一轮进化都意味着商业行为的革命性变化。
从前的商业模式是B2C(Business to Customers),商家主宰市场;随着互联网技术的兴起,C2B(Customers to Business)成为了很多企业应对的主战略,互联网时代,就是用户主权的时代。
要想适应,即必须将用户放在第一位,真正实现“顾客就是上帝”,对此小米主要用售后服务来证明,售价接近成本价的小米,在售后方面可谓下了大功夫,遍布全国的“小米之家”,要求员工和用户做朋友,尽量聘用米粉在“小米之家”工作,用粉丝服务粉丝,让用户体验到被尊重的感觉,然后口口相传,扩大知名度,增加用户量。
把握“用户主权”该特征的作用可见一斑。
借助互联网虚实结合(O2O:Online to Offline& Offline to Online)的特征,小米改变线下服务,从事电商活动。
中国百货业更多的是Offline to Online,线下到线上,享受人口红利,借物流的成本优势,将线上线下的差距缩小。
此后,真正的零距离,是O2O的终极竞争。
这也提醒传统企业,改变线上线下的方向,才能减少损失,使利益最大化。
第三个特征是“去中心化”,也就是所谓的“去中介化”。
简单地说,就是将产业的中间环节去掉,一来可以减少人力物力的损耗,二来直接和用户交易更容易得到反馈。
去中心化的典型商业模式,是P2P(Peer to Peer),即人与人之间直接以物易物如原始社会的基本交易模式。
无论P2P进入哪个行业,都会势如破竹,引发重大的颠覆。
由此可见,去中心化的力量对企业发展有不可忽视的促进作用。
最后便是“互联网+”的本质特征:万物互联。
万物互联可以消除距离,使信息对称,市场平稳有序地运行。
连接,是改变一切的原点。
以“用户主权”“虚实结合”“去中心化”为特征的、“万物互联”的商业新生代终于到来!
为了便于理解,有一些比较简单的例子。
“用户主权”的新商业模式是C2B,如在现今大数据时代,小米科技能很快接受用户反馈并及时对问题做出修正;如滴滴打车能在整个城市数万张出租车中找到你最需要的一辆;等等。
“虚实结合”的最好体现是O2O(Offline to
Online),在现实生活中更为常见,我们购物、餐饮、旅游等一系列线下活动都离不开虚拟的网络世界的帮助。
“去中心化”的表现就是P2P,个人对个人,可以理解为“私人定制”:P2P租车、P2P保险、P2P快递、P2P美甲、P2P租房、P2P猎头,等等。
中篇做适者生存的“达尔文雀”,详细地介绍了小米的运营模式,顾客至上,及时反馈和修正,拿出诚意来做企业,对员工独有的管理方式。
尊重人是小米成功的关键原因之一。
小米用自己的发展,向世人展示他们不一般的经营理念。
在这个创业的过程中,有两个最重要的企业工具——战略与管理。
企业面对大变革的时代通常有两个问题:1、不承认环境的变化;2、不知道自己如何变革。
要不断变革,顺应时代,不断成长,成长是可以掩盖很多问题的。
《奇点临近》一书中有一句话:“当人们看到太多相同的时候,也许我们很无知;当人们看到太多不同的时候,也许我们视野不够大;当人们同时看到不同和相同的时候,也许这恰是我们智慧原点。
”“互联网+”的价值观证明马化腾说的话:“没有人保证一个东西是永久不变的,因为人性就是喜欢更新的,即使看上去你什么错都没有,也要不断更新迭代、顺应潮流。
”互联网思维是用户思维,正如海底捞的口碑非常强大,正是因为他拥有用户思维,他知道你需要什么,并且提供给你的超过你的预期,于是你就收到惊喜,他们的口碑自然也就好了。
小米还提出对用户主权做到四个“诚意”,并且要让用户有参与感,调动用户积极性,同时也可以做到“零成本”宣传。
用诚意做产品,使产品价值能得到正确的评估,弱化信息的不对称。
互联网,专治各种信息不对称。
通过对小米发展路线的剖析,在该书中首次提出了“互联网加减法”,其中,人力、物力、财力的投入十分巨大,在渠道和推广上的投入减少。
这样一来使得成本升高,同时性能升高,但是售价或许不变。
小米赚得很少,但是品牌做得很硬。
小米对管理也很用心,管理的本质,十字可数,环境不同,选择不同。
下篇进化的未来:两种路线并行,实现跨界,大举建设生态系;做全球化小而美企业。
借助互联网云信息的特点,加快建设生态系,而生态系投资是永续发展的最佳选择。
小米的商业模式里的性价比是创业者们可以学习的。
小米以接近成本的价格,除去中间环节,从线上到线下直接销售,以用户为中心,尊重每个顾客,认真接受意见然后进行修改,拿出十二分诚意做产品,不为今天眼前的小利,为的是未来长远的发展,将品牌做硬,将口碑做大!
小米看到时代的改变,抓住时机,以其独特的运营方式,短期内成为令人称奇的国产智能产品品牌,未来的小米,不止局限于手机和电子设备,它将以不同的方式,以智能、互联、云端之名,走进千家万户,走进每个人的生活。
以上为本人对此书中一些观点的解读以及看完此书后的感想。