操作
业务/财务
业务/操作 其他人员
操 作 运 输 大 件 设 备
出口操作及保障措施及执行机构
序 内容 号
1 报价
工作时限
保障 措 施
执行机构
及时
确认价格是否最新运价，客户对货物运 输时间上的要求期限
业务
2 接受委托
一定要书面委托
业务
3 文件交接 4 订舱 5 提货
及时 及时 及时
对客户的特别要求在业务单上要注明清 楚，付款方式要注明，业务单必须由经 理审核签字后，才可交OP操作
承运人办理的卸船单证：承运人的代理收到舱单、货物积载图、 分舱单后向海关办理船舶载货入境手续，并向收货人发出到货通知 书，同时将上述单证分送港口、理货等单位；船舶抵港后，理货公 司凭舱单理货，凭货物积载图指导卸货，当货物发生溢短或原残时， 编制货物溢短单或货物残损单，经大副签认后，提供有关单位。
3．装、卸船货运单证的流转程序。
进口操作及保障措施及执行机构
序 内容 号
1 报价
2 接受委托
3 文件交接
4 订舱
5 提货
工作时限
保障措施
及时
确认价格是否最新运价，客户对货物运 输时间上的要求期限
一定要书面委托
执行机构 业务 业务
及时 及时 及时
对客户的特别要求在业务单上要注明清 楚，付款方式要注明，业务单由经理审 核签字后，才可交OP操作
国际海运（远洋运输）
也称中国远洋海运船泊运输,指在中国任何一个一、 二类港口，可为在中国大陆投资设生产加工的企 业承运出口货物，一般承运货物多数使用集装箱 运输，而也有一部使用拼箱或散杂货运输方式， 远洋船泊除到东南亚港口的船泊外，一般装载量 高达10000多个TEU，海上行程从十几天到三十多 天左右，这要根据到世界哪一个基本港口，或者 是快船、慢船，各家船公司的船期都有所不同， 因为，远洋运输与国内的铁路类似相同，分别有 快船和慢船班轮，所运输的集装箱有20`和40`、 40`HQ及45`，出口类型有直航方式或经香港中转 方式，具体操作：
确认目的地，避免因城市同名而订错舱 位，情况有变要及时通知业务
司机代表公司形象，服装整洁，文明礼 貌，货物检 检查认真负责
业务/操作 操作 司机
6
交仓
提前一天 认真核对/丈量货物，检查单证是否准确、 司机/仓库人员 完整，把单证交给相关部门
7
报关
0．5天
跟催报关全程，直至海关放行
报关人员/报关 行
8 订舱
及时
确认货物配载上船/机，随时掌握货物情 况，出现问题马上处理
操作/业务
9 出单
再打印，不要造成提 单纸张浪费
及时
优秀业务人员第一要素：100%回收货 款，FOB货物提前通知付款，CIF货物通 知客户提货清关
真诚、迅速、要经常站在客户的立场想 问题，保持长期合作
2．卸船单证（由收货人办理）。 收货人收到正本提单后，向承运人的代理人换取提货单；代理 人签发提货单后，须保持正本提单、舱单和提货单内容相一致；收 货人凭提货单向海关办理放行手续后，再到港口仓库或船边提取货 物；货物提清后，提货单留存港口仓库备查；收货人实收货物少于 提单或发生残损时，须索取货物溢短单或货物残损单，并凭以通过 代理人向承运人索赔。
确认目的地，避免因城市同名而订错舱 位，情况有变要及时通知业务
业务/操作 海外代理操作
司机代表公司形象，服装整洁，文明礼 海外代理操作 貌，货物检查认真负责
6
交仓 提前一天 认真核对/丈量货物，检查单证是否准确 海外代理操作
、完整，把单证交给相关部门
7
报关 0．5天
跟催报关全程，直至海关放行
海外代理操作
托运人将货物送码头仓库，期间商检和海关到港口检验、 验关；
货物装船后，理货组长将S/O和收货单（M/R）交大副核对 无误后，留下S/O，签发收货单；
理货组长将大副签发的M/R交托运人； 托运人持M/R到代理公司处支付运费（在预付运费情况下） 提取提单（B/L）； 代理公司审核无误后，留下M/R，签发B/L给托运人；
8
订舱
及时
确认货物配载上船/机，随时掌握货物情况 ，出现情况马上处理
操作/业务
9
出单
及时
与客户仔细对单后再打印，不要造成提单 纸张浪费
操作
10 买单/放行 11 事后服务
及时
优秀业务人员第一要素：100%回收货款 ，提前通知客户付款时间，与客户建立良
好的合作关系。
真诚、迅速、要经常站在客户的立场想问 题，保持长期合作
业务/财务
业务/操作 其他人员
要求事项
船期订阅 货到通知 客户报表 EDI服务 网上托单
Email通知 远程提单打印
订舱助手 电子提单 网上对单
海运货物单证流程
货物由发货人托运开始至收货人提取货物为止，几种主要海运单证及其 流转程序如下：
1．装船单证（由托运人办理）。 托运人填制托运联单（包括托运单、装货单、收货单等）后，向承运人 的代理人办理托运，代理人接受承运后，将承运的船名填入联单内，留存托 运单，其它联退还托运人，托运人凭以到海关办理出口报关手续；海关同意 放行后，即在装货单上盖放行章，托运人凭以向港口仓库发货或直接装船； 然后将装、收货单送交理货公司，船舶抵港后，凭此理货装船，每票货物都 装上船后，大副留存装货单，签署收货单；理货公司将收货单退还托运人， 托运人凭收货单向代理人换取提单，托运人凭提单等到银行办理结汇，并将 提单寄交收货人。 承运人办理的装船单证：承运人的代理人依据托运单填制装货清单和载 货清单，根据承运人的要求，依据装货清单编制货物积载图，船舶抵港后， 送大副审核签字后，船方留存一份，提供给代理人若干份，转寄承运人的卸 货港代理人；编制分舱单；代理人根据装船实际情况，修编载货清单，经大 副签字后，向海关办理船舶离境手续；依据载货清单填制运费清单，寄往承 运人的卸货港代理人和船公司。
托运人向代理公司办理货物托运手续：
代理公司同意承运后，签发装货单（S/O），并要求托运 人将货物送至指定的装船地点；
托运人持代理公司签发的装货单和二联（收货单）送海关 办理出口报关手续。然后，装货单和收货单送交理货公司；
代理公司根据S/O留底编制装货清单（L/L）送船舶； 船上大副根据L/L编制货物配载图（C/P）交代理公司分送理货、 装卸公司等按计划装船；
托运人持B/L到议付银行结汇，议付银行将B/L邮寄开证银行。 代理公司编制出口载货清单（M/F），向海关办理船舶出口手续， 并将M/F交船随带； 代理公司根据B/L副本编制出口载货运费清单（F/M），连同B/L 副本送交船公司，并邮寄或交船带交卸货港的代理公司；