（人力资源开发）2020年人力资源开发与管理制度汇编人力资源开发与管理制度第一章总则第一条为使本公司员工的管理有章可循，依据制度约束人、激励人，最大限度地调动职工的积极性，创建企业一流团队，增强企业的核心竞争力，特制定本制度。

第二条本制度依据昆百大集团公司法人治理结构和国家有关劳动法规制定。

第三条本制度所称员工，系指与本公司建立劳动合同关系的全体员工。

第四条本公司各级员工，均应遵守本制度中的各项规定。

第二章人力资源部职能与岗位设置第一节人力资源部的职能第五条人力资源规划根据公司经营发展计划，对人力资源的现状与需求进行分析评估，预测公司人力资源需求，并进行积极稳妥的人力资源规划。

第六条岗位设计与评估根据公司的业务流程进行岗位设计，并对所设计的岗位进行素质要求、业务要求、技能要求、质量要求及工作量测定等必要的岗位评估，合理地设置工作岗位，确保公司所设置的每一个工作岗位，都能为公司获利（经营）提供直接服务。

第七条考核与上岗根据岗位评估设置工作岗位，制定科学有效的量化考核指标体系，依据考核指标全面实施员工的动态管理，奖勤罚懒，优胜劣汰。

通过考核决定员工岗位的变动和职位的升降。

第八条薪酬制度与工资管理根据岗位要求和企业的经营状况，并结合行业和地区水平设计内部具有公平性，外部具有竞争性的薪酬制度，并及时作好工资的统计、分析工作，合理地控制人工成本。

第九条人员的招聘（与辞退）根据岗位设置，采取公开招聘与企业内部竞聘相结合的方式，竞争上岗，促进公司人力资源的合理流动。

第十条培训与开发根据公司业务发展要求及各类员工的现状，制定培训计划并组织实施，提升员工的业务素质和文化水平，开发员工潜能。

第十一条保险与福利贯彻执行国家和省市政府规定的社会保障制度，建立与企业经营发展相适应的福利制度，增强企业员工的凝聚力和战斗力。

第二节人力资源部岗位设置第十三条岗位设置第十四条岗位设置描述公司人力资源部设经理1名，考核主管1名，考核文员1名，培训主管1名，培训文员1人，招聘主管1人，薪酬福利主管1人，医保专管员1人，人事主管1人，内退专管员1名，共10人。

公司人力资源部在分管领导的直接领导下，在集团公司行政人力资源部的指导和监督下开展工作，为企业经营管理决策服务。

第三节人力资源部岗位职责第十五条人力资源部经理1、接受分管领导的工作安排与监督，并向其直接报告；2、制定公司人力资源发展计划；3、根据公司业务流程，设计岗位系列与评估体系；4、制定招聘与竞聘方案和制度草案；5、制定薪酬制度和绩效考核草案，经批准后组织实施；6、制定员工培训计划，经批准后组织实施；7、员工福利制度草案的制定、研究与实施；8、协调好本部们与其他部门的关系，对部门下级进行监督和考核；9、负责公司劳动纠纷的处理；10、作好总经理室安排的其他工作。

第十六条考核主管1、接受人力资源部经理的工作安排和管理，并向其直接报告；2、组织各部门进行月度考核，指导和督促考核者对被考核者进行结果反馈；3、组织各部门进行年度考评工作；4、总结岗位设置、评估与工作量考核，并提出改进意见；5、协助人力资源部经理修改公司考核体系和制定考核标准；6、定期统计、汇总公司的考核情况，并提出改进意见报人力资源部理、公司领导查阅；7、提出本部门考核办法，报经理审批后实施。

第十七条考核文员1、协助考核主管工作，完成考核主管安排的各项工作；2、协助卖场建立员工的考核档案；3、各种考核档案、资料的保管和存档；4、对合同到期的员工进行是否续签的考核和资料的收集；5、协助考核主管进行员工的岗位测评；6、负责一线员工满意度的调研分析。

第十八条招聘主管1、接受人力资源部经理的工作安排和管理，并向其直接报告；2、办理员工招聘、面试、入职等具体手续；3、办理新员工的人事代理及相关手续；4、办理员工的招用和工作调动手续；5、协助人力资源部经理制定年度人力资源规划；6、根据用人部门需求及时解决稀缺人才的引进工作；7、对新进公司员工的跟踪访谈工作；8、对见习期满的管理人员进行转正考核。

第十九条培训主管1、受人力资源部经理的工作安排和管理，并向其直接报告；2、协助人力资源部经理拟订公司的培训计划；3、根据公司培训的要求，具体组织培训的实施；4、指导卖场对员工的培训；5、对公司的培训进行调查评估，并写出评估报告；6、收集各种培训信息和资料；7、对新员工进行入职培训；8、企业内部师资和外部师资资源的管理；9、推荐行业和部门必读书目，引导员工成长。

第二十条培训文员1、协助考核主管工作，完成考核主管安排的各项工作；2、协助卖场建立一线员工培训档案；3、建立公司的员工培训档案；4、负责培训资料的收集、整理和存档；5、对厂方代表的岗前培训和办理相关手续。

6、负责公司员工服务证的更换和制作。

第二十一条薪酬福利主管1、接受人力资源部经理的工作安排和管理，并向其直接报告。

2、负责公司员工薪酬的发放工作；3、负责员工加班工资的发放工作；4、负责员工福利政策的制定及实施；5、协助部门经理制定和修改公司员工的薪酬体系；6、负责公司人工成本的核算；7、负责公司工资台帐的统计；8、负责社保费用的核定和缴纳。

第二十二条人事主管1、接受人力资源部经理的工作安排和管理，并向其直接报告；2、负责公司人员结构报表的制定；3、负责公司员工进离店手续的办理；4、负责员工各种政策的咨询与解答；5、负责公司员工内部调动的办理；6、负责员工退休手续的办理；7、负责员工日常休息休假的管理；8、负责各种人事政策的收集和整理；9、负责公司员工奖惩管理。

第二十三条医保专管员：1、接受人力资源部经理的工作安排和管理，并向其直接报告；2、负责公司员工住院的各种管理；3、负责医保卡的管理和更换工作；4、负责医保的核算的缴费工作；5、负责医疗保险的增减工作；6、负责重特病的申报工作；7、负责公司工伤的申报和费用审批工作；8、负责公司女职工的生育保险结算工作。

第二十四条内退文员1、接受人力资源部经理助理的工作安排和管理，并向其直接报告。

2、负责接收、收集本部门文件和资料，并移交公司档案管理部门保存。

3、负责公司员工人事档案管理，做好档案保存和补充，做好调阅、转移登记工作；4、负责员工各种证明的出具工作；5、负责内退员工的管理和召集工作；6、负责内退员工工资和各种费用的发放工作；7、负责考勤的统计和管理工作；8、负责内退员工的各种组织关系的转接管理；9、负责内退党员的党费收缴工作；第四节职务说明第二十五条职务说明书1、人力资源部经理职务说明书2、人力资源部培训主管职务说明书3、人力资源部考核主管职务说明书4、人力资源部薪酬福利主管职务说明书5、人力资源部人事主管职务说明书6、人力资源部招聘主管职务说明书第五节人力资源开发与管理业务流程第二十六条工作流程图第二十七条人力资源规划工作流程图第二十八条岗位设置工作流程图第二十九条员工招聘、竞聘上岗工作流程图第三十条薪酬制定工作流程图第三十一条考核评估工作流程图第三十二条员工培训工作流程图第三十三条福利政策制定工作流程图第六节工作流程第三十五条人力资源部经理主要工作流程1、制定人力资源发展计划工作流程第三十六条培训主管重要工作流程1、制定公司年度培训计划工作流程2、建立个人成长档案工作流程第三十七条考核主管主要工作流程：1、制定公司考核方案工作流程2、利润中心负责人考核工作流程3、销售中心负责人考核工作流程4、公司员工劳动合同管理工作流程第三十八条招聘主管主要工作流程1、公司招聘工作流程2、职能部门申请增员招聘工作流程第三十九条人事主管主要工作流程1、劳动合同解除工作流程2、员工请（销）假工作流程3、员工入职管理工作流程4、人力资源部印章管理工作流程5、人事档案管理工作流程6、员工工作变动档案管理工作流程第四十条薪酬福利主管主要工作流程1、薪金发放工作流程第四十一条人力资源部考核表月份：说明：本表结合职务说明书的各项工作考评结果为岗每月考核结果。

第三章人力资源规划第四十二条根据公司发展战略和经营发展计划，预测公司人力资源需求，并据此进行积极稳妥的人力资源规划。

第四十三条人力资源规划分为中长期规划、年度计划与半年调整计划。

1、中长期规划，主要根据公司战略对公司人力资源需求与培养进行3—5年的规划。

2、年度计划，是年度经营计划的一个重要组成部份，进入年度预算。

3、半年调整计划，是年度计划在执行过程中根据上半年情况进行调整计划。

第四十四条人力资源规划的内容：1、人力资源的需求预测。

2、人力资源现状调查与分析。

3、人力资源缺口分析。

4、资源问题分析。

5、引进计划。

6、安置分流计划。

7、培训计划。

8、人资源变动计划的成本预算。

第四十五条人力资源规划的方法1、明确经营计划。

2、设计与经营计划相匹配的人力资源需求表。

3、设计公司人力资源信息表。

4、设计专业人员人力资源调查评估表。

5、设计人力资源规划平衡表。

第四十六条人力资源规划的程序1、收集整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

2、调查掌握企业现有的人力资源状况。

统计企业各类人力数量、分布、利用及潜力状况、流动比率等。

3、对企业人力资源需求与供给进行预测。

4、制定企业年度人力资源开发的总计划及业务计划。

人力资源业务计划包括人员补充计划、减员计划、分配计划、提升计划、教育培训计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划等。

5、将企业年度人力资源计划在公司各用工部门之间进行讨论，广泛听取意见后修改定稿。

6、报总经理办公会研究。

7、并入年度预算经总经理批准。

8、对人力资源计划的执行过程进行监督、分析和评价，找出不足之处，并给予适当的调整，确保企业整体目标的实现。

第四章岗位序列第四十七条根据公司的业务流程进行岗位设计，并对所设计的岗位进行必要的岗位评估，只留必要岗位，裁减多余岗位。

第四十八条岗位划分本公司从业人员划分为利润中心负责人、销售中心负责人、管理类人员及文员。

（一）利润中心负责人的岗位设置包括公司的总经理室成员及采配中心负责人。

包括总经理、副总经理、采配中心经理。

（二）销售中心负责人的岗位设置主要为卖场经理（批发业务部经理）。

（三）管理类人员的岗位设置分级别确定，包括其他高管人员、各职能部室负责人、业务主管、专业技术人员。

包括业务主管、经理助理、经理和专业技术人员等。

（四）文员类的岗位设置包括特殊需求岗位人员、普通岗位人员、工勤人员、事务承办人员。

包括事务员、驾驶、文档、打字、秘书、出纳、外勤、内勤等人员。

第四十九条每一个职位均设置“职位说明书”，说明其主要工作职责内容。

第五十条岗位聘任程序1、公司组成由总经理室成员牵头，部份专业人士参与，总经理列席的岗位评聘委员会，通过竞聘人员提交的书面工作报告、进行面谈的方式，聘任部门经理，签订岗位聘任合同。