公司员工管理手册第一章：新员工办理入职须知
第二章：工作纪律
第三章：请、休假规定
第四章：奖励办法
第五章：处罚规定
第六章：迟到、早退、旷工处罚条款
第七章：员工食宿管理规定
第一章新员工办理入职须知
一、入职须知：办理入职手续时须交
1、本人照片2张
2、身份证、学历复印件一张
3、健康证原件
二、新进员工7天为试工期，未满7天离职者不核发薪资，员工在试
用期满确定留用后前7天按3.5天工资计算。
三、面试合格须交制服费，规定如下：
1、员工确定留用后需交200元制服费，（干部、后勤人员300元）领
取二套服装并由本人妥善保管。
2、员工工作未满半年，如离职，每套服装按10元/月核计折旧费，
管理人员按15元/月计扣。
3、制服如有遗失或损坏，员工按每套80元，干部和其他按100元，
照价赔偿。
4、员工因个人原因要求离职者应提前30天书面提交公司，在提出之
日起不再排休假。
5、需在公司食宿的新员工，自行办理有关手续（暂住证）入住后，
水、电、气、管理费用均摊，必须遵守公司〈〈员工食宿管理规定〉〉。
第二章工作纪律
1、不得泄露公司商业秘密。
2、不做危害公司名誉之行为。
3、不可私自使用公司电话、设备及其他物品（原物料、器具）
4、上班时间不得擅自离开工作岗位。
5、上班时间不可接打私人电话或聚众聊天。
6、上班时间不可有酗洒及仪容不整行为。
7、工作区域内不可有掏鼻、挖耳、抓头及其他不雅之行为。
8、不可有顶撞或不服从上级干部指示安排之行为。
9、不可有得罪或不尊重顾客之举动。
10、工作时间严禁佩手饰，戒指等饰品。
11、严禁骂粗话、哼唱及大声喧哗。
12、上、下班时严禁代他人打考勤卡。
13、不可对顾客或同事使用暴力或威胁行为。
14、不可偷窃公司或他人财物（严重者送公安机关处理）。
15、不可擅自作主接收或赠送食品、物品给顾客。
16、工作区域严禁抽烟。
17、工作时间严禁阅读报刊、杂志及会客。
18、不可吃零食、随地吐谈，乱丢垃圾。
19、不得穿制服在营业厅内逗留及消费。
第三章请、休假规定
一、请假手续
1、上班前因临时性重大意外事故必须请假者，应以电话告知直属上
级主管，经确认后生效，并于事后二日补办请假手续，未经确认视同旷工。
2、请假以小时为单位，不足一小时以一小时计。
3、捏造请假理由蒙骗主管给假者，经查明属实后以旷工处理。
二、事假
1、事假一次不得超过七日（特殊情况除外）
2、请事假应提前2天申请，并填写请假单，由部门主管、店经理和
总经理审批后报办公室备查。
事假当日薪资不予核发，并取消当月全勤奖。
三、病假
病假当日需由本人或委托他人代为请假，事后需（附医生证明或医院证明单及医院结帐凭据）填写请假单，否则以旷工论处（病假当日不计工资，含全勤奖）
四、休假
1、因本公司属特殊行业，工作时间比较集中，为不影响正常营业，
对员工采取排休制度。
各部门主管应及员工协商后，每月底前统一安排好次月排休时间。
2、因请病、事假或其他假者，当月工作不满15天，无带薪假期。
3、员工之间不得转、借假期，当月假期未休，应书面提前15天申请
存假，存假期限不得超过3个月，否则按自动放弃。
4、休假应严格按〈〈排休表〉〉进行，如需调休必须提前2天书面方
式提出申请，并经部门主管和店经理、总经理批示同意后方可调休，否则以旷工论处。
第四章奖励办法
公司员工如取得下列各项成绩，分别给予记优点、嘉奖、记功、晋级、晋职奖励。
一、优点：有一定优良事迹和较为突出的工作表现，能做他人模范者，
除公告表彰外，并核发奖金25元。
二、嘉奖：工作表现突出、助人为乐，受到客人的表彰大公无私，拾
金不昧，敢伸张正义，抵制不良习气较为突出的记嘉奖一次并核发奖金50元。
三、记功：连续两次获得奖励或对公司争取荣誉及深受所有顾客赞赏
查核属实者，除公告表彰外，核发资金100-200元整。
四、晋级
1、对于公司重大权益、能事先发现并及时举报使公司免于受损者。
2、遇有意外事件或灾害，奋勇救护同事、公物、不避危难、尽忠职
守、抵抗暴力因而减小损害者。
3、给公司提供合理建议，对于产品、品质、采购、销售服务、人力
运用等方面取得较大经济效益者。
第五章处罚规定
员工如有下列过错、分别给予记口头警告、缺点、警告、记过、降职、解除劳动合作等处分。
一、口头警告：
无严重后果，无经济损失造成，并知错就改，给予口头警告一次，并扣罚15元。
二、缺点：
违反公司纪律，或员工违反有关纪律情节轻微者，记缺点一次扣25元。
三、警告：
违反公司规定，对工作任务未能完成或不服从上级督导或公物私用、代打考勤卡、顶撞干部、骂粗话等行为者均予警告一次，并扣罚50元。
四、记过：
1、工作失职或未经核准而擅离职守。
2、工作时间未经许可擅自取用食品占为私用者。
3、及顾客造成冲突及被投诉服务态度不佳者。
4、将顾客或公司，同仁物品占为已有者。
5、无正当理由拒绝合理工作指派者。
6、对顾客或同仁威胁并使用暴力者。
7、严重违反公司规章制度者。
8、工作散漫、消极或对本职工作未能胜任者。
9、未能圆满完成本职工作，其情节轻微者。
五、解除合作关系
1、不能胜任本职工作，经过培训调整工作岗位，仍不能胜任工作。
2、不服从领导安排、态度恶劣、对抗要挟者。
3、散布谣言、损害公司信誉或造成损坏公司形象者。
4、一个月内受二次处分者，或六个月内受三次以上处分者。
5、同事之间谈情说爱，严重影响公务者。
第六章迟到、早退、旷工、请假处罚条例
1、当月迟到、早退在5分钟之内，第一次扣5元，第二次扣全勤的
一半，第三次取消全勤奖。
2、当月迟到、早退超出6分钟（含6分钟）取消全勤奖（每分钟扣
薪0.5元）。
3、擅离职守私自外出二小时内（超过二小时者按旷工处理）均按分
钟0.5元扣薪，并取消全勤奖金。
4、未依公司规定办理请假手续或迟到、早退超过2小时均按旷工处
理。
5、旷工一日除当日工资不予核发另扣50元，并取消全勤奖。
6、事假：当天请假1天扣25元工资（依比例推），请假当日不予核
发工资并取消全勤奖。
7、忘打考勤卡，应由经理（主管）证实第一次扣当月全勤奖（5元），
第二次扣全勤奖的一半，第三次扣全勤奖，第四次按旷工（一日）处罚。
第七章员工住宿管理规定为了加强宿舍管理，为员工创造安宁，舒适的宿住环境，根据员工宿舍的实际情况，特制定协法。
一、员工宿舍，原则上供本公司员工居住，特殊情况员工亲属如需住
宿时，提出申请批准方可入住，但必须遵守公司宿舍管理。
二、办公室人员负责员工管理工作，新进或需要住宿员工入住宿舍前
必须到办公室办理手续，并服从办公室统一安排。
三、员工离职应于离职起三天内自动迁离宿舍并通知办公室人员点收
接管，不得借故拖延，否则不予退还押金。
四、自觉遵守休息制度，严禁在宿舍内大声喧哗、赌博、吵闹、打架
妨碍他人休息，违者重处。
男女员工不得窜门探访。
熄灯时间不得超过24时。
五、每间员工宿舍应选一名宿舍长，负责室内相关事宜并安排员工轮
流打扫卫生。
严禁在室内外倒水、丢杂物，保持室内卫生，节约用水，禁止用饮水机、热水器中热水洗衣物。
六、住宿人员的私有财物应妥善保管，贵重物品应避免携入，如有丢
失，个人负责。
七、员工下班后进出宿舍，不得在楼层或通道嬉戏、打闹、推拉。
八、办公室每日不定期检查各室卫生，对住宿人员进行考核，凡违反
规定者，均按员工守则进行惩处，表现优良者给予表彰。
九、宿舍交费办法，每人每月实际费用（水、电、气、电视、小区管理费）平均分担并从月工资中扣除，临时住宿亲属应办理入住手续（未经公司同意擅自带人住宿者，每天按50元扣罚），水电费按每天5元计（用于当月水电费摊抵），原则上公司每套宿舍配备一台电视机，若个人需要配备电视须承担一人的平摊费用。
配备个人电视者
需尊得其他同室人员的同意方可配备。
以上规定望同仁严格遵守。