医药电商发展的优势和劣势医药电商发展的优势和劣势摘要本文主要研究医药电子商务发展的优势及劣势，首先从我国目前医药电子商务发展的现状进行分析，再结合网上实例，以B2C医药电子商务模式为主要研究对象。
针对医药电子商务的特点，论文分析了医药电子商务的优势和劣势，从而得出促进医药电商发展的建议和对策，希望可以在医药电子商务的发展中提供一定的理论参考。
关键词医药电子商务发展策略第1章绪论1.1研究背景网络以猝不及防的速度发展，冲击着我们的生活。
根据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的第36次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截止2015年6月底，中国网民数量达到6.68亿，互联网普及率达48.8%，手机网民数量达到5.94亿。
当前网民数量的剧增，加速着电子商务行业的发展。
一些传统企业开始着眼于发展电子商务市场，纷纷将触手延伸到各个领域。
目前，我们身边的电子商务领域已经涉及到家电、图书、服装、家具等多个区域。
电子是信息时代的产物，电子商务作为一种新兴的商业运作模式，是当代信息社会发展的产物，也是全球经济化和社会信息化的重要组成部分。
发达国家中发达地区的电子商务正如火如荼的发展和利用，我国逐渐认清电子商务的重要性，纷纷开展电子商务的相关活动。
企业在电子商务这个平台上发现了机会与挑战，结合自身的优势和弱点，将电子商务这块领域以飞快的速度发展了起来。
如今，我国的医药电子商务的发展水平明显落后于其他行业电子商务水平，其他行业的电子商务发展已经日渐成熟，相关的管理制度也较为完善，法律政策也较为健全，有一套较为完整的体系，在当前市场上反响极佳。
目前的电子商务平台主要集中于生活用品、日用品、服装等，而医药电子商务的应用仍然处于起步和探索阶段。
并且，相对而言，医药电子商务依旧缺乏规范化的法律和严谨的管理制度[1]。
所以，医药电子商务的发展却显得有点困难重重。
由于药品的特殊性，许多网站上所具备的药品种类将受到限制，主要是以非处方药、保健品、医疗器械为主。
我国作为人口大国，对医药电子商务的发展提供了巨大的市场空间。
正因如此，国家十分看重医药行业的信息化建设，开展的医药行业应用财务系统、统计系统、仓储系统及业务管理等网络系统，更是为医药电子商务的发展奠定坚实的基础。
但是，我国医药电子商务起步晚，发展时间较短，自身发展并不成熟，至今也没有形成行业管理规范，是目前急需解决的问题。
1.2研究的目的和意义数据时代的到来，企业之间的竞争愈发激烈，逐渐将电子商务平台推至到消费者面前。
作为先行者的发达国家，其电子商务平台的日趋完整化、制度化，带来了许多利益与便利。
这也使电子商务这一新兴模式受到了许多国内企业的青睐，纷纷投入电子商务平台。
并且，在相当的关注和聚焦下，我国电子商务的发展也取得了一定的成绩。
但是，我国的电子商务仍然处于初期阶段，其应用能力、应用水平还是发展规模依旧有所欠缺。
其中，医药电子商务模块，还是一块未被尝尽的“蛋糕”。
在许多企业都想瓜分这块“蛋糕”时，也并没有像初期意料中的那么简单，医药的特殊性使其医药电子商务的发展有些束手束脚。
本文从发展的角度分析医药电子商务发展中的优势和劣势，希望可以在医药电子商务的发展中提供一定的理论参考。
1.3研究的思路与方法1.3.1研究思路本文首先对医药电子商务当前的发展情况进行分析研究，然后再通过其发展趋势发现医药电商当前受用最广的模式，再通过这一模式中的成功案例进行分析，从而解读医药电商发展中的优势和劣势，最终进行总结与展望。
1.3.2研究方法文献研究法。
通过阅读相关医药电子商务的文献，查找我国医药电子商务发展情况、医药电子商务的成功企业等相关资料，来对医药电子商务发展的优势与劣势进行研究。
图表分析法。
查找与医药电子商务相关的图表信息，使用直观清晰的图表信息来展示，使阐述更加简单明了。
数据分析法。
引用客观的数据清楚地对当下医药电商市场的情况进行分析说明。
案例分析法。
选用相关案例，并进行分析，通过实际案例对课题进行研究。
第2章医药电子商务发展的现状2.1医药电商发展的政策环境医药行业是国家特殊行业之一，直接关系到人们的生老病死。
而医药电子商务是指通过计算机和网络技术等现在信息技术，以医疗结构、医药公司、银行、医药生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等为主体，进行医药产品交换及提供相关服务的行为，是以赢利为目的市场经济。
在整个医药电子商务的运行过程中，全部或者有部分在网络环境下完成，但交易环节必须通过权威机构实名制认证，而交易的前提是交易双方必须具备符合法律法规要求，其中交易范围、交易行为与方式等均必须完全符合法律法规要求。
综上所述，法律法规对医药电子商务发展的影响可见一斑。
医药电子商务受政府监管严格。
其实早在十多年前，互联网药品经营已初见矛头，只是一直被严格管制。
根据国家食品药品监督管理总局规定，网上售药需具备“两证”，《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》。
然而，即使拥有了“两证”，网上药店也只能卖一些非处方药、保健品、家用普通医疗器械。
对医药电子商务的监管，首先是其合法性，其次是在交易过程中特别是配送过程中的质量保证问题。
以上种种，皆是为了有效保障消费者的用药安全。
表2.1 医药电子商务相关政策的发展续表2.1资料来源：国家食品药品监督管理总局，中商产业研究院由上表可知，目前我国医药电子商务的政策环境已有逐渐放宽的趋势，这对医药电子商务的发展起到推波助澜的作用，医药电子商务有极大的可能会取代传统医药的经营模式。
毕竟有了政策的支持，再加上市场经济的协助，医药电子商务的发展才会有明显起色。
2.2 医药电商的市场现状可以预见，随着政策问题的逐步解决，中国医药电子商务的发展还是十分诱人的。
2011年至2014年，中国医药电子商务的市场规模呈现上升趋势，截止至2014年，中国医药电子商务的市场交易规模仅达68亿元。
可见，中国医药电商发展的空间还是很大，市场规模还未扩大。
在医药B2C平台的交易市场中，位居榜首的依旧是天猫药馆，紧随其后的便是一些医药逛网类B2C平台，再者就是京东医药馆。
图2.2 2014年医药电商市场渠道构成在这几年间，网上药店的规模也从原来的屈指可数，到之后的以成倍的数量增加。
截止至2015年3月，国家食品药监总局登记在册的网上药店共有287家，市场增速之快是有目共睹的。
2.3 医药电商的发展趋势目前，医药电商的主要模式有B2B模式（企业对商家）及B2C模式（企业对个人）。
其中最令人接收的便是B2C，同时也是被采用得最多的。
B2B模式的发展，由于企业之间的信息共享存在一定困难，所以发展较为缓慢；O2O模式则仍处在探索阶段。
对于企业来说，B2C模式的发展为企业首选，只要获得相应的证件、牌照即可开展其业务，而且获得证件与牌照并非难事。
表2.3 医药电商模式列表资料来源：易观智库、中商产业研究院在自营式B2C模式与平台式B2C模式之间，随着医药电商的发展，它们之间会相互渗透，不会有清晰的划分。
在认定B2C模式是当前最适合医药电子商务发展的渠道之后，企业会更加有目标性、针对性的发展。
第3章医药电商的实例分析——天猫医药馆（B2C）天猫医药馆是天猫旗下的一个网络医药购物平台，包括了OTC药品（over the counter非处方药品）、医疗器械、计生用品、隐形眼镜、保健品、滋补品等网络服务项目，全力打造一个种类齐全、专业精品的医药淘宝平台。
天猫医药馆作为一个医药平台，具备国家批准的运营资格。
药品严格审核，并且为顾客提供在线咨询服务；药品种类齐全，价格公开透明。
在天猫医药馆运行以来，已有多家大型药店入驻，有九洲大药房、上海大药房、华源大药房旗舰店等。
由第三方物流中心进行配送，其主要配送方有申通、圆通、天天等。
3.1盈利模式药品差价，提高客单价。
通过支付给供应商的价格与消费者支付给天猫医药馆之间的差价，进行赢利。
不定期进行打折让利活动，刺激消费者购买。
商家同台竞争，竞价排名。
商家参与竞价模式，根据卖家对单件商品的出价进行排名，并按照实际点击次数进行付费。
广告收入。
在醒目的位置为商家提供电子广告位置，可以以多种形式展现。
商家可以自主选择广告位置，并为这个广告位置支付一定的费用。
3.2运营模式天猫医药馆与商家之间的“双赢”。
入驻的商家为天猫医药馆带来巨大的访问量，天猫医药馆与商家相互依存、共同发展。
天猫医药馆为商家提供系统化平台；商家为天猫医药馆带来产品资源、甚至于良好的口碑。
“买方市场”为主导。
目前，消费者的需求日益多样化、差异化、个性化。
为此，天猫医药馆在药品种类、药品质量、药品价格等方面，均有锁定不同目标人群，为其量身定制营销策略。
多渠道营销。
阿里旺旺作为其平台与消费者之间的联系工具，其作用无可厚非，在发布产品宣传信息与营销活动这方面，足以吸引买家眼球。
在站内与买家沟通成功的基础上，天猫医药馆在许多搜索引擎上还不断增加品牌和店铺的曝光率。
3.3物流模式天猫医药馆入驻是商家大多都是线上门店，只有部分地区的药店有线下实体店。
因此，天猫医药馆主要的物流模式就是第三方物流配送，主要的配送机构有申通、圆通。
在部分有线下实体店，物流会选择离买家临近的药店为买家进行配送。
其中，存在的问题是，第三方物流是否取得药品的配送资格。
3.4案例小结天猫医药馆作为医药电商中的龙头老大，并不是没有理由的。
在天猫平台逐渐的深入人心，作为人们日常消费的首选之后。
随着产品种类的不断拓展，便诞生了天猫医药馆，为原先就缺少医药领域的天猫，拓展新的领域，有锦上添花的效果。
天猫医药馆在天猫首页的主要向导栏，不仅在横向指引栏，而且在纵向的产品细分栏也有医药保健的字样。
可见，天猫对医药电商的重视。
图3.4.1 天猫网站首页在天猫医药馆的网页上，简洁鲜明的页面设计，为消费者在查找与浏览的过程中有效的减少不必要的时间。
在醒目的区域，具有明显的产品细分，消费者可以根据个人所需在首页下方详细的分类栏中选择类型，再有针对性地找取产品。
在滚动式广告区，会告知消费者当下最实惠的活动信息，将最新最及时的咨询带给消费者。
图3.4.2 天猫医药馆首页在天猫医药馆的导航栏上，我们可以看出有一个新的模块——“网络医院”。
天猫医药馆在原先只有“药”的基础上，增添了“医”的元素在里面，将“医药”有效的结合起来。
向来我们觉得医药电商，着重发展了“药”这一模块，而天猫医药馆则将“医”带入到电子商务平台中，这一创新，便成了吸引人眼球之处。
在网络医院这个崭新的模块里，我们发现有许多科室的医生可供选择。
在最顶端的引导栏还贴心的设计了“就医记录”这个区域。
在公告栏清晰详尽地写明了网络医院的营业时间，并贴心告知患者，无须再奔波至当地医院，节省就医时间。
如此发展，便可以做到了小病不出门，在家可就医。