陈列员岗位职责工作内容(共多篇)篇:陈列员岗位职责1、负责商品的补货、陈列、使商品充足,排面整齐美观。
2、维持卖场商品、陈列设施的清洁,并维护商品包装的完整。
3、检查商品的标价签、POP、条形码是否正确完整。
4、管理商品的库存及退换货协助处理。
5、负责商品的盘点,若差异大,找出原因,以应对策。
6、清查、更换变价商品的标签。
7、检查商品的保质期。
8、新进人员的培训及沟通。
9、协助顾客大宗购物。
10、负责整理修复破损包装及不良品分检汇报。
11、对顾客询问应热情回答,并指引商品,提供协助。
12、对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品,应及时报告,及时制止并协助处理。
13、整理收集孤儿商品,并分析原因,并主动处理七、服务台岗位责任1、负责顾客的存、取包工作。
2、负责顾客的退换货工作,严格执行退换货流程。
3、负责顾客投诉及抱怨处理。
4、集团购买的接待。
5、为顾客开具发票。
6、负责本区域的清洁卫生。
7、负责失物招领及登记工作。
8、负责赠品发放、承办各种卡券。
八、收银员岗位责任1、态度和蔼、积极主动的服务顾客。
2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。
3、负责清理收银去及设施、设备卫生、整理孤儿品并告知理货员原因。
4、负责整理好条形码字典。
5、熟悉店内日常促销及其它经营活动。
6、熟悉商品销售单位及价格。
九、收银员工作流程1、营业前:(1)清洁、整理收银台和收银作业区:包括:收银台、收银机、收银柜台四周的地板、垃圾桶、收银台前头柜、购物篮放置处;(2)整理补充必备的物品:包括:购物袋(所有尺寸)、吸管、必要的各种记录本及笔、干净抹布、剪刀、装钱布袋、空白收银纸、[暂停结帐]牌,统一发票;(3)整理补充收银台前货架的商品,核对价目牌;(4)准备好一定数量的备用金,(包括各种币值的纸币与硬币);(5)检验收银机:包括:发票存根联及收执联的装置是否正确;收款机的大类键,数字键是否正确,日期是否正确;机内的程序设定是否正确,各项统计数值是否归零;(6)收银员服装仪容的检查:包括:制服是否整洁;发型、仪容是否清爽整洁;是否佩带工号牌;(7)熟记并确认当日特价商品,当日调价商品(作好记录,便于查找)。
促销活动以及重要商品所在位置及各大类商品的位置。
2、营业中:(1)主动招呼顾客;(2)为顾客做结帐服务;(3)为顾客做商品入袋服务,同时将买单放入购物袋;(4)特殊收银作业处理:赠券、优惠卡、支票、折扣处理;(5)无顾客结帐时:整理及补充收银台各项必备物品;整理及补充收银台前头柜的商品;兑换零钱;整理孤儿商品;擦拭收银柜台,整理环境;(6)处理顾客废弃收银联,保持收银台及周围环境的清洁;(7)协助保卫人员做好通道安全工作;(8)顾客询问及抱怨处理;(9)收银员交接班工作;3、营业后:(1)整理作废的票以及各种优惠券;(2)结算营业总额;(3)整理收银台及周围环境;(4)关闭收银机电源并盖上防尘罩;(5)擦试购物篮,并放于指定位置;(6)协助现场人员处理善后工作;十、收银工作注意事项:1.上班后先全部下载商品信息,会员信息,交班时要带走现金并重新注册,下班要注意发流水“0”2.收银员要注意经常更改自己的密码,可以是八位以下的任何字符(字母和数字)3.唱收唱付:欢迎光临、逐项报价、总计**钱、收您**钱、找您**钱、请您收好小票、欢迎再次光临。
4.价格有疑问必须落实后再结帐5.退换货、优惠必须批准后方可执行,服务台盖章的退款小票收银员当现金包管6.不可带现金,收银台不可放私人物品,不可擅离岗位,不可随意点算现金,不可嬉笑聊天7.熟悉店内促销活动,确认当日特价品、变价商品、促销商品以及重要商品所在的位置。
8.结帐及未结帐商品严格分开放,孤儿品必须立即放入柜台内,冷冻冷藏类孤儿品必须立即送回柜组。
9.按入袋原则装袋,香皂、肥皂、洗衣粉等商品必须与食品分开放置。
10.顾客购物后严禁再入卖场。
11.交接班必须重新注册,用自己口令进入系统,离岗必须批准且锁好钱箱用ESC选择暂停结帐,并封闭通道,挂暂停收款牌。
12.了解特价商品,赠送的商品的销售,特价的商品不再参加刷卡优惠。
13.注意整包装商品的销售,首先确定是单个商品的价格,还是整箱的价格,如是单个商品的价格注意输入包装数量。
14.认真检查容易变换包装的商品,牙膏、锅、盆、杯子、盒装酒等。
15.不能进入系统,连不上网,不能上下载:确认登录网络时未输入密码,注销机号,直接回车登录。
16.不能输入任何信息:系统不在当前工作状态,用ALT+TAB切换至当前”小人”状态。
17.不能输入数字:按*****使键盘第一个灯亮即可18.条码扫不出:用手输入条码数字19.条码不存在A---下载信息:A1--能----销售A2---不能---孤儿品B---向柜组索取店内码B1有-销售B2--没有-孤儿品20.验明钞票真伪。
预防诈骗。
21.查看购物车、篮、小孩及顾客手中有无商品未结帐。
22.收银时,应等顾客全额付款后,再点确定键,如顾客钱款不够时,应建议顾客退回部分商品,如已确定应即刻找课长冲退。
23.收银动作:左手推商品,右手扫条码,不可用乘键,应逐一扫扫商品并查看屏幕,以确保质量。
24.收银人员的注意事项:联营商品的结帐常见问题十一、广播员岗位责任1、制定日常广播规范用语及背景音乐规范。
2、负责店内广播的播音。
3、负责对播音设备的维护和保养。
4、负责广播室的清洁卫生。
5、负责电话的接听。
十二、电脑操作人员岗位责任1、负责对供货商基本资料的准确无误的录入。
(基本资料包括:供货商基本资料、商品信息资料、合同书)2、负责条形码的检查及店内条码的生成与打印。
3、负责商品的入库,确保数量准确。
4、负责商品变价作业、调拨作业、报损作业的电脑录入。
5、负责盘点设置、数据录入、盘点盈亏分析及库存调整。
6、负责为经理、店长、财务提供各种电脑信息资料。
7、负责微机室的耗材领用、发放及色带的安装。
8、电脑房负责收银台管理;十防损员岗位职责第2篇:陈列员岗位职责1、负责商品的补货、陈列、使商品充足,排面整齐美观。
2、维持卖场商品、陈列设施的清洁,并维护商品包装的完整。
3、检查商品的标价签、POP、条形码是否正确完整。
4、管理商品的库存及退换货协助处理。
5、负责商品的盘点,若差异大,找出原因,以应对策。
6、清查、更换变价商品的标签。
7、检查商品的保质期。
8、新进人员的培训及沟通。
9、协助顾客大宗购物。
10、负责整理修复破损包装及不良品分检汇报。
11、对顾客询问应热情回答,并指引商品,提供协助。
12、对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品,应及时报告,及时制止并协助处理。
13、整理收集孤儿商品,并分析原因,并主动处理七、服务台岗位责任1、负责顾客的存、取包工作。
2、负责顾客的退换货工作,严格执行退换货流程。
3、负责顾客投诉及抱怨处理。
4、集团购买的接待。
5、为顾客开具发票。
6、负责本区域的清洁卫生。
7、负责失物招领及登记工作。
8、负责赠品发放、承办各种卡券。
八、收银员岗位责任1、态度和蔼、积极主动的服务顾客。
2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。
3、负责清理收银去及设施、设备卫生、整理孤儿品并告知理货员原因。
4、负责整理好条形码字典。
5、熟悉店内日常促销及其它经营活动。
6、熟悉商品销售单位及价格。
九、收银员工作流程1、营业前:.第3篇:陈列岗位职责一、对内岗位职责:1、制定VM企划:1.1挂杆色块模拟企划制作1.2搭配模拟企划制作1.3内审会、选款会1.4街拍搭配方案1.5开季陈列培训视频1.6搭配培训视频录制2、产品VM视觉创意推广落地:2.1品牌陈列标准方案制作2.2每季陈列手册制作2.3即时陈列指引制作2.4搭配方案制作2.5奥莱货品陈列重组方案制作2.6活动店铺卖场陈列规划方案制作3、订货会3.1订货会陈列方案制作3.2订货会单品侧杆、侧杆图拍摄制作3.3订货会DP点模特搭配二、对外岗位职责:1、对终端培训指导和执行监管1.1陈列标准培训1.2出差巡店实地检查跟进1.3新品陈列转场照片回传审核 1.4终端人员培训带教、考核2、重点店铺的VMD管控2.1数据化管理2.2增加日常陈列的管理2.3增加出差的频率3、新开店支持3.1模特搭配、SKC测算、衣裤架测算、陈列指引3.2出差支援第4篇:陈列岗位职责陈列师的岗位职责1、深入理解公司品牌理念,把握店面整体形象,注时尚流行趋势及行业形象特点,熟悉制作材质,提出陈列设计方案,跟进执行;2、根据品牌形象、产品及风格定位,配合每季新品上市,编写陈列手册,并进行卖场陈列的相关指导,出差培训及跟进推广;3、节日/新季形象物料的搜集;有计划地进行季节陈列、节日陈列及促销陈列等主题陈列设计创意;4、全面负责店铺内的产品(服装、服饰及饰品)在专柜、橱窗的陈列和展示工作;5、店铺日常形象的指导、维护工作,确保店铺形象及陈列的统一及规范控制;6、相关市场活动陈列形象的跟进、支持、执行与维护;7、制定新品说明书、店铺陈列搭配办法和效果图;8、负责订货会的会场陈列布置,负责新开店铺的陈列物料下单,进行新店开业陈列培训、现场指导及效果跟进;9、负责担当品牌终端形象维护管理、陈列巡场与培训工作;10、制定品牌陈列手册及安排每季度、月度产品指引等培训资料;11、负责终端形象橱窗的规划与实施。
根据陈列需要对店铺形象进行空间布置、装饰布置等,如运用灯光、场景、道具等对服装进行陈列(橱窗出样)等,并能指导设计人员操作完成。
第5篇:陈列工作内容陈列工作内容1.店堂气氛的营造:(1).营业员的形象;(如:穿着、仪表等)(2).对顾客服务态度;(如:是否热情介绍货品)(3).音乐是否按公司的要求播放。
2.店堂、橱窗的布置:(1).模特服装色彩、款式搭配着装;(2).商品摆设、陈列;(3).灯箱片、喷画、挂图、POP广告、宣传画等应及时更换。
3.陈列用品的管理:(1).陈列用品的包装,明细盘存;(2).陈列用品的出入登记。
4.换季、节日促销的布置:(1).管辖区域的换季布置;(2).临时特惠区的布置;(既所辖地区展销特卖形式)(3).节日气氛的店堂布置。
5.POP、海报的书学:(指各陈列员根据各店堂需要而自行制作的宣传品)(1).POP制作;(2).海报制作。
6.店堂卫生的检查,柜台清扫工作的临督。
7.同行业情报收集:(1).同行业促销活动的做法;(2).同行业换季布置方法;(3).同行业陈列布置方法;(4).同行业产品价格定位。
(注:以上各项均需上报公司市场部)陈列员培训计划本计划实施过程中,对陈列人员进行相应的职业技能培训,拟培训计划如下:一.美工基础知识;二.色彩概略;三.服装、服饰与色彩、款式搭配;四.模特着装与动态姿势;五.店堂陈列及布置;六.挂旗基本悬挂方法、POP海报制作;七.促销布置方法;(包括特惠区、节日)八.店堂卫生概念;九.营业员形象塑造、指导及要求;十.店堂气氛营造。