谈判口才技巧一、导入新课谈判是什么？它在我们的职场中起到怎么样的作用呢？现在我们就来学习谈判口才的策略与技巧。

首先来了解一下谈判口才的含义及作用。

谈判是什么？广义地说，凡是生活中的讨价还价都是谈判。

狭义地说，谈判是指有准备、有步骤地寻求意见、利益协调，通过口头协商，并以书面形式予以反映的磋商过程。

所谓谈判口才，简而言之，就是在谈判时口语表达的才能，即谈判时所使用的口语表达的艺术和技巧。

具体言之，谈判口才就是在一定的时空条件下，谈判主体运用准确、得体、恰当、有力、生动、巧妙、有效的口语表达策略，同对手进行磋商，以达到特定的经济或政治目的，取得圆满的口语表达效果的艺术和技巧。

回顾人类社会发展的历史，就会发现，口才在社会发展和人的自身发展中的作用是不可低估的。

中国南北朝时期，著名学者刘勰，曾高度评价口才的作用：“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。

”春秋战国时的毛遂自荐使楚，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；战国时的苏秦游说诸侯，身佩六国相印，促成合众抗秦联盟；三国时诸葛亮出使东吴，舌战群儒，说服吴主孙权联刘抗曹，而获赤壁大捷。

在漫长的社会发展进程中，口才作为一门艺术，被天下学者、志士沉醉于其中。

涌现了无数个著名的演说家，留下了许许多多的脍炙人口的千古话。

无论是在西方，还是在东方，演说都成为各国社会名人的一个显著特征。

像马克思、列宁、林肯、丘吉尔、戴高乐、孙中山、毛泽东、周恩来、鲁迅、闻一多等都是当时杰出的演讲家，留下了许多令后人反复传诵的佳作。

现在，人类社会已经步入了21世纪，进入了知识经济时代。

竞争越来越激烈，人们的生活节奏日益加快，活动空间越来越大，由此带来的人与人之间的交往也比过去任何时代都更频繁、更紧密，口才在社会发展和人的自身发展中的作用越发重要起来。

第二次世界大战以后，西方一些人将舌头和原子弹、金钱并提，称之为“三大威胁力量”；现在，又将舌头与美元、电脑视为人们赖以生存和竞争的“三大战略武器”。

这就是足以证明口才的地位和作用已被推崇到何等惊人的高度！由此可见，口才，确实是人类生活中最难能可贵的艺术或技能，不仅在社会发展中具有重要作用，而且也是现代人所必须具备的重要能力之一。

然而，出众的口才不是与生俱来的，它依赖于我们每个人后天的刻苦学习和锻炼，只有通过强化训练才能精通掌握。

只要你愿意努力，通过坚持不懈的训练，你同样可以成为出色的演说家，成为一个谈判高手。

“一言之辩童于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。

”一些西方人曾把舌头、全钱、原子弹并提，称之为“世界三大威力”；现在又把口才、美元与电脑同样作为“三大战略武器”，舌头独冠三大武器之首，足见口才的社会作用已被推到惊人的高度。

在商务谈判中，瞬息之间，利益攸关；三尺桌面，风起云涌。

这里荟集八方英才，共逞豪辩，还要有洞烛先机的眼光，见人所未见，争利所心争。

任双方势均力敌的情况下，口才是决胜的重要法宝；在我方处于弱势的情况下，良好的口才更是谋取最大利益的有效方法。

东星航空的兰世立，应该是以“谈判”搏出名的企业家了。

如果说，他以8,000万元的注册资金，连买带租，拿下20架全新空客，还不能使你动容的话，他向通用提出“买40送1”的“非理”要求，竟能让对方答应，总该让你忍俊不禁了——这不有点像老太太买菜的架式嘛，可他兰世立成功了。

他和民航总局谈，和空客谈，和通用谈，和汉莎谈，所向披靡。

引用通用一位高层的评价：“跟你（兰世立）谈判，我们的自信都没有了。

你带有摧毁性的力量。

”实际上，像兰世立那样的许多谈判高手，常常能在适当的场所、适当的时间，使出适当的谈判技巧。

这些技巧主要有：1、不要谈判。

是有点矛盾，但请想想，谈判几乎总是与妥协联系在一起的，而妥协就意味着要付出代价，牺牲利益。

2、起点要高，让步要慢。

保持较高的期望值。

不要先自己与自己谈判，这样做的结果是自降预期。

所以，请诚实地评估自己的预期，并在一开始就直言不讳地告诉对方，然后再与对方谈判。

3、认清底线。

做好谈判前的准备，认清自己所能接受的底线，并多创造些可资利用的筹码。

价格不是惟一，付款方式、售后服务等都可以是谈判的话题，关键是让价格的价值体现出来。

掌握的筹码越多，成功的概率就越大。

但切记，不要向对方暴露出你的底线，不论是谈判开始前，还是谈判过程中，甚至是买卖达成后。

4、多听少说。

尽可能地让对方来说，即使对方咄咄逼人，也要关紧你的嘴巴。

沉默，能让对方紧张，并付之以更多的解释，从中你或许能发现他无意透露出来的重要信息。

5、反复确认。

为了减少失误，并且让对方感觉你在认真听他说话，你要时常停下来，总结一下之前的结论，取得对方的认同。

6、力求双赢。

有三种价值，一种是产品的成本，一种是卖方希望得到的价格，还有一种是买方希望从产品中得到的使用价值。

要在这三种价值中找到一个平衡点，力求使买卖双方都能受益。

7、不要接受第一个offer。

通常后面总会有更好的出现。

而且你太快地答应，会让对方会觉得自己失败了——他本该可以要求得更多。

8、不要给出第一个offer。

此举会将你的底线彻底暴露给对方。

要不断地询问对方的预期。

但万一对方反过来问你的预期，请参见技巧2。

9、警惕“切腊肠战术”。

除非对方要求，不要一项一项地列出价格。

否则，对方会逐项地“货比三家”。

也不要试图向对方使用“切腊肠战术”，以免对方以牙还牙。

10、把最棘手的问题留在最后。

如果要和孩子们争论什么事儿，最终获胜的往往是他们，而父母则会败下阵来。

很多父母都会对自己说：“我们恐怕现在就得下楼把孩子的玩具小象拿来吧，因为最后我们还是会答应去拿的。

”的确，小孩子是世界上最棒的谈判高手。

那么这种孩子想要什么就能得到而家长一贯迁就的情况是怎么发生的呢？一个四十好几的成功经理人士如何会输给一个不懂世事的四岁毛孩子呢？更重要的是，成年人如何能够掌控小孩子所拥有的那些令人震惊的技能呢？关于小孩子为什么在谈判方面技艺如此高超，我们没有一个单一的解释。

较为合理的原因是，他们会根据具体情况采用不同的技巧，包括我们大多数人在社交中已经摒弃的某些伎俩。

以下介绍一些小孩子的谈判技巧，如果你能用上，几乎可以做到屡试不爽。

技巧一：耍脾气技巧二：装糊涂孩子们在运用这一技巧时有下面两种表现：他们要么装作没听明白，要么装作没有听见。

比如某个小孩会用逐渐升高的语调说，“什么？什么？什么？！”最后，其他孩子不再和他争辩了。

出于无奈，他们会接受这样的事实，就是和这个小孩说不明白。

假装没听见适合这样一种情况，就是你永远也不会和对方共事了。

如果是在自己的公司这样做，大家会觉得你不听他人意见或缺乏敏感性。

假装你不懂对方要什么或说什么，还可以起到在未做好充分准备的时候推迟谈判的作用。

在这种情况下，这样做的目的是控制时间以为自己争取利益。

技巧三：做自我小孩子不会采用不同的角色来适应某种环境。

他们就是些孩子，毫无伪装和掩饰。

而且他们彼此都了解对方，知道谁比较含羞，谁更能吵闹，谁喜欢吹牛，谁能讲逗人的笑话，谁口袋里总是有很多玩意儿等等。

总之，孩子们都有各自的长处和短处。

当你认识某个孩子的时候，你就会了解他是一个什么样的人。

他们很少把自己伪装成另一种人。

这种能力可以帮助你简化和加速谈判过程，因为你不必首先洞察对方扮演的是什么角色，不必试着去深究他们的内在动机或打算是什么。

如果你能做到保持自我，做到使别人相信你是表里如一的，那么别人就会认为，正是因为有了你，事情才进展得十分顺利。

技巧四：搞结盟孩子们学什么东西都很快，因此，他们如果共同协作，常常能更快地完成更多的工作。

结盟不仅可以使个体能够互相协作，而且还意味着人们在工作中没有内耗，也就是说，你不必分散你的智力资源，而是专注于主要目标。

但是你只有了解合作伙伴的要求是什么才能结成联盟。

所以，要了解他们的需求。

商务谈判技巧举例1、2、3、4、5、6、7、8、确定谈判态度充分了解谈判对手准备多套谈判方案建立融洽的谈判气氛设定好谈判的禁区语言表述简练曲线进攻谈判用耳朵取胜不是嘴巴篇二：《演讲与口才实用技巧》高校《演讲与口才实用技巧》授课大纲（一）高校《演讲与口才实用技巧》课程介绍▲课程号：00612422 ▲课时：32个课时▲教学目的与重点：提高大学生的口语表达能力与交流沟通的能力；培养和训练大学生的演讲和即兴发言的能力；为社会培养出更多的“口能言之，身能行之”的有用之才。

▲课程特色：1、理论与实践相结合；2、讲授与训练相结合；3、演练与点评相结合；4、示范与互动相结合；5、案例与实用相结合。

▲教材：颜永平编著《演讲艺术与实践》——海潮出版社出版（2002年7月出版）▲参考书：颜永平、文若河著《会说话，得天下》——北京大学出版社出版（2008年5月出版）▲成绩核定：平时口语训练与课堂回答占20%，结业演讲与对话20%，平时作业占20%，期末书面考试占40%。

总分100分，60分及格，75-84良好，85以上优秀。

▲课程主要内容第一讲：演讲艺术概述（1—2课时）——演讲与口才的定义与重要性第二讲：演讲有声语言的训练（5-7课时）——让声音更美更亮更有魅力第三讲：让躺着的文字站起来（2—3课时）——演讲稿的设计和写作第四讲：演讲态势语言的训练（3-4课时）——能让聋子看懂你的讲话第五讲：即兴演讲的方法与训练（3课时）——如何临场发挥，有效的表达出自己的思想第六讲：社交口才实用技巧训练（4—6课时）——演讲改变命运，口才助你成功第七讲：怎样提高自己的口才（4—6课时）——如何克服在公众面前演讲的紧张情绪书面结业考试与结业演讲（3课时）▲演讲与口才艺术的八个秘籍第一，树立一个理念第二，运用两种语言第三，追求三种境界第四，达到四个目的第五，记住五个“一百”第六，实现六个要求第七，争取七个“言之”第八，努力做到八多▲第一讲：演讲艺术概述——演讲与口才的定义与重要性（上）▲演讲与口才的重要性第一，演讲与口才是历史的宠儿第二，演讲与口才是时代的召唤第三，演讲与口才是社会的需要第四，演讲与口才是成才的关键第五，演讲与口才是成功的武器第六，演讲与口才是沟通的桥梁第一，演讲与口才是历史的宠儿公元前2080年左右，埃及法老谆谆告诫儿子麦雷卡说：“当一个雄辩的演讲家，你才能成为一个坚强的人??，舌头是把利剑，??演讲比打仗更有威力。

”一、演讲与口才是历史的宠儿演讲与口才是历史的宠儿。

劳动创造了人类，也创造了语言，而语言的出现，是人类文明的标志。

早在中世纪前，人们就深知语言的巨大力量。

公元前2080年左右，埃及一位年迈的法老谆谆告诫准备继承王位的儿子麦雷卡说：“当一个雄辩的演讲家吧，你才能成为一个坚强的人??，舌头是把利剑，??演讲比打仗更有威力。

”“雄辩的口才，比准确的子弹更有力；弹无虚发的子弹，古希腊演讲大师德摩斯第尼认为：敌不过锐利如刀的辩才”。