课题一 职业道德规范
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课题二 职业道德行为
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课题一 职业道德规范
在讨论的基础上设计一个服务项目，制度服务规范。 在班级内寻找对象，实施服务。 接受评价，开展自评和小组竞赛。
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课题一 职业道德规范
教学评价
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课题二 职业道德行为
教学目标
1. 理解职业道德行为的内涵。 知识目标
2. 掌握职业道德行为养成的途径和方法。
能力目标 1. 能对生活中的职业道德行为进行分析。 2. 自觉加强训练，培养良好的职业道德行为习惯。
集体主义原则，要求人们想问题、办事情都要从大局出发，在维护国 家、社会整体利益前提下，去获取正当的个人利益。需要强调的是，集体 主义与小团体主义、本位主义有着本质的区别。小团体主义、本位主义追 求的是少数人的利益，必须坚决反对。
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课题一 职业道德规范
2.爱 岗 敬 业
干一行，爱一行 乐业、勤业、精业
在职业活动中的道德行为，就是职业道德行为。例如，一个医生在 家中吸烟属于个人生活方式，不具有道德评价的意义；在一般公共场所 吸烟，属于“可容许的行为”，是道德和不道德之间的行为；在禁止吸 烟的公共场所吸烟就是不道德行为；而在给病人诊病时吸烟则是不道德 的职业行为。
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课题二 职业道德行为
教学要点
2.职业道德行为养成
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课题一 职业道德规范
教学过程
一、分组讨论下列案例，将讨论结果向全班报告。
希波克拉底誓言 中国当代农民最具影响力的代表之一——史来贺 中国沐浴行业形象大使、全国特级修脚大师——陆琴 诚实守信的个体工商户——翟丽青 秉公执法的法官——宋鱼水 海尔集团的两条法则
二、分小组模拟海尔金牌服务
教学目标
1.理解集体主义原则的内涵。 知识目标
2.理解职业道德规范的基本内涵。
能力目标
1.能对现实社会各种职业行为进行正确的分析和评价。 2.能按照职业道德规范要求自己，养成良好的行为习 惯。
情感目标
1.能够体会职业道德规范对社会和个人发展的重要意义。 2.对职业道德规范有敬畏感，能感受良好职业道德行为 范
3.诚 实 守 信
诚实守信是为人之道 诚实诚守实信守要信求是诚为实人劳之动道、信守契约 诚实守信的核心是质量至上
教学要点
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课题一 职业道德规范
4.办 事 公 道
教学要点
只有坚诚持实原守则信、是平为等人待之人道才能开出美丽的职业之花。
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课题一 职业道德规范
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课题一 职业道德规范
资料链接
袁政海：江铃汽车股份有限公司模具钳工， 袁政海班组组长。1990年他从江西省机械技校毕 业，分配到江铃，进厂不久就练成了“一锉准” 绝活。他不仅掌握了模具钳工、同时还持有6项 技能操作的“上岗证”。20年来，他勤于学习， 刻苦钻研，勇于创新，积极进取，参与了江铃各 类车型重大模具的开发制造，直接参与的技术改 进项目48项，其中12项荣获公司技术进步奖，创造性地为江铃解决 了许多急、难问题，是知识型、复合型、专家型的高级技术人才。 为此，他先后荣获“全国技术能手” “中华技能大奖” “全国五 一劳动奖章”“全国劳动模范”等殊荣。
职业道德不会自发产生，一个人如果要成为一个职业道德高尚的从 业者，就需要有一个从认识职业道德规则到职业道德行为习惯养成的过 程。这个过程主要由四个方面的内容构成。 道德认知 是对现实职业关系和职业道德规则的认识，包括道德印象 的获得、道德概念的形成和道德思维能力的发展等。 道德情感 指个人依据自己对职业道德的认识，对现实中自己或他人 的职业道德行为所产生的爱憎好恶等心理体验。 道德意志 指个人在遵守职业道德的过程中所表现出来的自觉克服一 切困难和障碍、做出抉择的顽强毅力和坚持精神。 道德行为 是指在一定的道德认知、道德情感和道德意志的支配下， 由个人自觉选择而发生的有利于或有害于他人或社会的行为。
5.服务群众与奉献社会
教学要点
服务群众是职业的本质，奉献社会是职业的境界。
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课题一 职业道德规范
教学导入
1984年，张瑞敏到濒临破产的青岛冰箱厂上任后颁发的第一 个规章制度中竟然有“不许在车间随地大小便”，可见当时这家 企业员工的职业素质，然而现在的海尔集团的服务承诺是：
一证件：上门服务出示“上岗资格证”。 二公开：公开出示海尔“统一收费标准”，并按标准收费， 公开出示维修或安装记录单，服务完毕后请用户签署意见。 三到位：服务后清理现场到位，服务后通电试机演示到位， 服务后向用户讲解使用知识到位。 四不准：不准喝用户的水，不准抽用户的烟，不准吃用户的 饭，不准要用户的礼品。 五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，自带一块垫布，自 带一块抹布，赠送一份小礼物。
德育第二版第三册(职业道德与 职业指导)第二课 职业支点
第二课 职业支点
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课题一 职业道德规范
教学要点
1.集体主义原则
集体主义作为社会主义职业道德的基本原则，要求我们必须正确处理
社会主义社会，国家、集体、个人的根本利益是一致的。国家利益是 指全国各族人民的根本利益，是带有长远性和全局性的利益。集体利益是 指集体所有成员的共同利益。国家利益、集体利益是个人利益的基础和保 证，人们只有在为国家利益和集体利益的奋斗中才能实现个人利益。
情感目标
1. 懂得职业道德行为养成对职业生涯的重要作用。 2. 提高职业道德行为养成训练的自觉性，加强进行职 业道德行为养成训练的意志。
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课题二 职业道德行为
教学要点
1.道德行为与职业道德行为
道德行为是指一切具有善恶价值并应承担道德责任的个人活动。 是人们按照一定道德原则和规范，在个人利益和社会整体利益关系上， 从本人意志出发自主选择的行为。道德行为包括两种基本类型，即道德 的行为（称为善行）和不道德的行为（称为恶行）。一般来说，道德的 行为是有利于他人和社会的行为，反之则为不道德行为。