愿意和我做朋友了”…… • 后果—过分的苛求自己，主观盲目的高估自己，不
允许自己拒绝任何一个请求，从而给自己带来过大 的心理压力。
不敢拒绝的心理原因
• 3、自主性太差。 • 在与人交往中，缺乏独立自主的精神，没
有个性和原则，一味地迁就和顺从，甚至 意识不到每一人都有“拒绝”的权利。 • 后果：失去了人际交往的平等和尊重。
所以，在人际交往中，我们应该学会一 个很重要的交往策略，那就是——
欣赏小品：有事您说话
小组讨论
• 小品中的小郭为什么不 会去拒绝人，而老是说“有 事您说话”，其中的心理原 因是什么？会带来怎样的后 果呢？
不敢拒绝的心理原因
• 1、怯弱心理、缺乏信心 • 在人际交往过程中，有些人为了结交朋友，显示
老张是个“老好人”，谁家有什么急事，他总 能热情相助，从不说“不”。可最近却为一事犯难： 乡下亲戚进城做生意缺钱，老张帮他到银行贷了款。 但这个亲戚生意没做好，银行贷款无法及时还上。 他白天去找亲戚讨钱没讨着，晚上回来还得遭老伴 抱怨。
强强是个品学兼优的三好生，鹤立鸡群的感觉 既让他感到荣耀，又使他感到孤立。一次，班上一 个同学主动同他套近乎，说是让他见识见识。先是 带他到网吧，下饭馆，后来还到酒吧吃喝玩乐。尽 管他开始十分不情愿，但碍于情面还是接受了。一 而再，再而三，一个三好生就这样变成了吃喝玩乐 的混世魔王。
例如：一位领导要给其下属介绍对象，下 属直截了当的拒绝了他：“谢谢你总想着 我。实在抱歉，这件事让您失望了。我现 在还不具备结婚的条件，等我事业稳固以 后，有了一 定的经济基础再谈婚事，我想 随着年龄的增长，择偶的标准也会随之改 变，你说是不是？”
同学们，大家看这位下属拒绝的语言 是多么入情入理，既直接拒绝，语言又很 得体。
拒绝的技巧
• 从语言技巧上说，拒绝有： • 直接拒绝 • 婉言拒绝 • 回避拒绝
直接拒绝
• 直接拒绝，就是把拒绝的意思当场 明讲。这个方法重要的是应当避免态度 生硬，说话难听。在一般情况下，直接 拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。 可能的话，还可以向对方表达自己的谢 意，表示自己对其好意心领神会，借以 表明自己通情达理。
婉言拒绝
• 婉言拒绝，就是用温和曲折的 语言，来表达拒绝。和直接拒绝相 比，它更容易被接受。因为它大更 大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。
１、诱导否定法。 有一次，一位记者问美国前国务卿基辛格： “你们有多少潜艇导弹在配置分导式多弹 头？”
基辛格回答：“我不确切知道正在配置 分导式多弹头的‘民兵’导弹有多少。至于 潜艇，我的苦处是数目我是知道的，但不知 道这是不是保密的。”记者说：“不是保密 的。”“不是保密的吗？那你说是多少？” 记者愣了一下，笑了。
碍于情面，不会说“不”，让老张处于无限的 尴尬，强强则走上了歧途。
心理学家认为，不会说“不”，这是人 际交往中心理脆弱的表现。
这些人在拒绝别人方面存在心理障碍。 他们担心拒绝了朋友会伤害对方，失去友谊。 所以，总是委屈自己，成全别人。这对他们 的心理施加了不必要的压力，严重者还可演 变成精神疾病。
2、拖延法。 对于一些不便于立即回绝的请求，
可以用拖延的方法加以拒绝。时间的拖 延，可以使对方的请求变得没那么迫切。
如：“这件事，我还得同××商量 后才能回答你。”
3式，暂时把对方说话的焦点转 移开而达到拒绝的目的。
例如：２４届奥运会时，中国代表团一到汉 城，记者纠缠着李梦华团长问：“中国能 拿几块 金牌？”李梦华回答：“10月2日之后，你们肯定 知道。”记者又追问：“新华社曾 预测拿11枚金 牌，你认为客观吗？”李梦华答道：“中国有充 分的言论自由，记者怎么想， 就可以怎么写。” 这种避实就虚，似答非答的方法，即达到了在要 害问题上拒绝答复的目 的，又显得落落大方，无
不拒绝未必为善事 学会拒绝也未必不是好事。
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《庄子》一书中记载了这样一则故事：尧想把
天比下人让间给 的请许 灯由 火同，。学便既说然们：日"月讨你已好论经比出一天来上下，的还：日要月叫，灯我火好来
照给明你，吧在不 。"是什许很由么困回难情答吗：况？"天请下下让已，我被把同你治治理学理天们得下很的应好位该，置为让
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树枝就够了，那么大的天下交给我，我要他干什么？
"许由拒绝了尧的禅让，远远地逃到箕山隐居起来。
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什么时候我们应该说“不”？
• 1、手头的事比朋友或同学所说的重要 时
• 2、朋友或同学所要求的事的确是自己 不愿做的事时
如何说“不” ？
• ①要尊重对方，注意聆听对方的谈话。（注 视对方，不要贬低他人）
• ②对于明显不对的事情，要果断的拒绝。 （明确自己的立场，表明自己的立场）
• ③自己拒绝别人时要进行必要的解释，以免 造成不必要的误会。（陈述理由）
• ④在拒绝别人时，要注意自己的语气和态度， 要有礼貌，不宜粗暴。（冷静、不要坐立不 安，理解他人的处境）
自己的能力，为了博得别人的好感，而硬着头皮 去答应一些事情。 • 后果： • A、对方会得寸进尺，进一步提出更多不合理、 过分的要求。 • B、会令对方认为你是一个没有个性的人，更不 愿意与你成为朋友。 • 最终，得不到真正的知心朋友，反而会伤害了自 己
不敢拒绝的心理原因
• 2、唯美心理。心中有一些不合理的信念 • Eg：“我必须与周围每个人建立密切友好的关系” • “只有顺从他人才能保持友谊” • “如果我拒绝别人的要求，我就会失去这个朋友” • “任何事情，只要去做，就应该做的完美” • “拒绝别人的要求，我就缺乏诚意，别人就再也不
• 3、可以明显判断出是不好的事时 • 4、超出了自己的能力范围之外的事。
• 学会拒绝别人，敢于说“不”， 这是一条重要的人际交往策略。拒绝 别人需要的不仅仅是胆量，还要讲究 方式方法，也就是说不仅要敢于说 “不”，还要善于说“不”。
小组讨论
• 请同学们联系自己的实 际经验，谈谈拒绝他人的技 巧都有哪些？