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中餐厅各班工作流程及标准

中餐厅各班工作流程
早班
工作时间:10:30—14:00 17:00—22:00
具体工作内容:
10:25 打卡上班
10:30—11:00 员工就餐
11:00—11:30 进行午市中餐厅的开档
[打开电器电源、查看交接记录、拉开窗帘、打开水、补充家私]。

11:30---14:00 在管理层的合理安排下进行如下工作:
1、进行服务接待工作。

2、进行物品领料、换洗台布口布
3、生意不忙时进行简单的卫生清洁工作14:00 与晚班进行交接,下班休息。

16:30 员工就餐
17:00—17:30 参加大例会和部门小例会
17:30---18:00 检查各自区域的卫生整理及备餐情况
18:00---21:30 在管理层的合理安排下进行如下工作:
1、站立迎客
2、进行服务接待工作
3、生意不忙时进行区域的卫生清洁工作
4、21:30根据管理者的安排轮流吃夜宵
22:00 1、与晚班交接工作
2、打卡下班
晚班
工作时间:14:00—23:00
具体工作内容:
13:55 打卡上班
14:00 与早班交接工作
14:00—16:30 在管理层的合理安排下进行如下工作;
1、完成早班未完成服务工作及其它事项
2、进行餐厅的卫生整理工作
3、了解晚市的菜品、酒水沽清及急推情况。

4、了解晚市的预定情况并相应备餐。

5、补充家私、准备开水及晚市开档物品。

16:30 根据管理层的安排轮流用晚餐
17:00—17:30 晚市值班人员不参加大小例会,进行值岗[接听电话、拉窗帘]
17:30---18:00 检查各自区域的卫生整理及备餐情况
18:00---21:30 在管理层的合理安排下进行如下工作:
1、站立迎客
2、进行服务接待工作
3、生意不忙时进行区域的卫生清洁工作
4、21:30根据管理者的安排轮流吃夜宵
22:00 –23:00 1、与早班班交接工作
2、完成早班未完成服务工作及其它事项
3、检查各区域的工程问题
4、关灯、空调复位各项服务用品、设施23:00 1、填写交接记录
2、打卡下班。

[生意忙时到最后一桌结束]。

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