通气点火流程
一、用户在客服部签定供气合同
二、卡表用户在客服部交纳预存气费
三、用户拨打调度电话预约通气点火
四、调度人员接电话后记录用户住址、电话并告知用户点火时间为5个工作日
五、调度人员通过输配微信群将需点火通气信息告知网格员
六、网格员根据电话记录与用户预约上门服务时间
七、网格员上门服务时需:
1.用户有无私自改装、用气房间是否独立厨房等是否符
合通气要求的现场条件。
2.检测管道连接处是否泄漏
3.填写点火通气两联记录单并需用户签字
4.讲解日常用气安全常识
5.张贴安全警示标贴发放燃气安全使用手册
八、由部门将通气点火记录转交客服部。