培训体系之团队打造的计划方法与培训课程大纲(培训时间30天24天讲解演练熟悉市场6天研展)培训铺垫期(0.5天)授课:雷振1、欢迎词2、公司对员工的前景平台空间的理念的灌输。
3、培训主官对受训员工的信任理念灌输。
4、项目的简单规划的初灌输。
5、工作的收获的灌输。
6、受训员工每个人的性格的了解、分析、培训期针对性培训的初计划,后期业绩的初分析。
7、公司制度的初灌输8、培训内容的大纲介绍9、考核的提前告知10、表现力的灌输第一课:房地产营销概述(0.5天)授课:lz1、营销概念2、地产走向、区域动向3、为什么在高压下房产销量一直攀升4、培训故事、笑话5、第一课:培训中用亮点吸引员工留下来。
很重要。
注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路的第一步。
第二课:销售代表形象仪表规范(0.5天)授课:lz1、 部门要求、统一标准2、 执行力的强灌输3、 团队协作精神的灌输4、 晨例会灌输5、 轮值、轮接灌输6、 礼仪的灌输7、 时间观念的灌输8、 案场背景音乐的作用和目的9、 培训故事、笑话10、 消极思想的扼杀11、 表现了的鼓励12、 演练注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路的第二步。
第三课:电话接听及追踪技巧(0.5天)授课:lz1、 电话的目的。
2、 电话的准备3、 电话SP4、 标准、要求、技巧、方法及注意事项5、 个人电话要求6、 培训故事、笑话7、 表现力的鼓励8、 消极思想的扼杀9、 焦虑、急躁的控制10、 演练注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路的第三步。
第四课:现场接待流程(3天)授课:lz1、 现场接待流程是员工全天的工作流程2、 做三天讲解3、 考核前之做简单讲解4、 培训故事笑话5、 SP配合6、 表现力的鼓励7、 竞争力的鼓励8、 焦虑、急躁的控制9、 演练注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路的重要阶段--第四步。
第一次考核(0.5天)1、 筛选优秀员工2、 淘汰3、 重点课程讲解4、熟悉市场:(0.5天)1、 路况2、 本项目的情况及周边配套3、 所有在销项目调研4、 重点竞争对手调研5、 集体讨论6、 写出调研报告7、会议程序、发言方式、语言组织、条理、坐姿第五课:沟通技巧(1天)授课:lz欢迎词—恭喜通过第一次考核1、 什么是沟通2、 沟通的目的3、 开场白如何运用4、 赞美词如何运用5、 怎样营造沟通环境6、 沟通技巧;沟通忌讳7、 心理学的简单灌输8、 如何分析客户心理9、 现场点评一名员工的性格,向所有参训人员证明心理学用于销售的可行性10、 SP11、 闲聊的技巧;模仿的技巧12、 引导的技巧13、 归纳的技巧14、 员工大脑整理技巧15、 培训故事、笑话16、 例会的正规与严肃17、 执行力的灌输。
强制员工表现18、 时间观念的灌输19、 欲求强兵先谋奖罚灌输20、 人生观、价值观、金钱观、爱情观的灌输21、 晨会 值班 例会 规范22、 我要的是多才多艺的主管不是员工,我部门的人在同区域任何项目都可以做主管。
你没才华,我现在教你,过程很苦,你要坚持住。
23、 “将不下令、兵不卸甲的故事”。
团队灵魂开始打造。
24、 重复我说的话25、 演练注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路重要阶段——第五步。
第六课:标准楼盘全面讲解要点(0.5天)授课:lz1、 什么是沙盘2、 沙盘的制作程序3、 第一印象技巧4、 什么是配套5、 怎样推销自己6、 怎样推销产品7、 怎样推销公司8、 什么叫反问9、 什么叫聆听10、 如何控制时间(面、点、点、点、反问点)11、 如何控制场面12、 SP配合13、 茶道的讲解14、 强制员工积极表现力15、 三分推销七分闲聊16、 培训故事、笑话17、 强制统一动作 手势 站姿18、 相互之间的问候短信习惯开始培养19、 重复我说的话20、 团队灵魂打造21、 演练注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路第六步。
第七课:客户异议处理技巧(0.5天)授课:lz1、处理异议最简单的方法2、异议的分类3、如何扭转客户购买心理4、异议处理技巧5、沉默的技巧6、重复的技巧7、笔记的技巧8、我是帮你买房的9、强制与员工表现10、培训故事、笑话11、短信习惯培养11、感恩——给你挣钱的机会 机会可以给你 同样也可以给别人12、珍惜团队之间的友谊,这个团队一辈子可能只经历这一次集体的培训,多想想对方的好,不要记恨,不要抱怨,既然选择就不要后悔;12、团队灵魂打造13、重复我说的话13、美容知识的讲解14、演练注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路第七步。
熟悉市场:(0.5天)1、 路况2、 项目的情况及周边配套3、 所有在销项目调研4、 重点竞争对手调研5、 集体讨论6、 写出调研报告7、第八课:现场逼定及SP配合(1天)授课:lz1、 客户辨析技巧2、 聆听技巧3、 反问技巧4、 SP技巧与时间把握5、 客户思路整理归纳技巧6、 “点”技巧7、 辨识信号技巧8、 培训故事、笑话9、 强制员工表现10、 观察员工:划分5个任务,观察完成情况11、 重复我说的话12、 香水知识的讲解13、 演练注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路第八步。
第九课:价格谈判技巧(0.5天)授课:雷振1、 价格构成2、 话题转移技巧3、 诚恳 踏实的员工的好处4、 区域市场分析5、 举例的技巧6、 对比的技巧7、 老也要挣钱8、 员工发言思路、语言组织表达指导9、 强制员工表现力10、 执行力度11、 重复我说的话12、 培训故事、笑话13、 国内名牌的讲解注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路第九步。
熟悉市场:(0.5天)1、 路况2、 本项目的情况及周边配套3、 所有在销项目调研4、 重点竞争对手调研5、 写出调研报告第十课:签约流程和技巧(1天)授课:雷振1、 忠诚; 忠于自己、忠于朋友、忠于团队2、 跳槽等于什么3、 执行力的再灌输4、 SP5、 “点”的发现6、 控台、经理室、财务室销控运作技巧7、 协议讲解8、 签约的技巧9、 价格计算10.优惠计算11、审单、签字12、培训故事、笑话13、执行力 时间观念14、重复我说的话15、白酒知识的讲解注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路第十步。
第十一课:外出拜访技巧(0.5天)授课:雷振1、 所在地的区域图讲解2、 街道业体的分析3、 购买群体的分析4、 信息扩散的技巧5、 信息收集的技巧6、 怎样把握市场动态7、 内敛的团队 嚣张的团队8、 自动复制技能的传授9、 仰视、俯视、平视10、 亲和力的培养(心细:对手的生日所有人的生日)11、 朋友圈你的“位置”方法培养12、 如何让各案信息、市场心细自动发送的你这里(境界)13、 培训故事笑话14、 重复我说的话15、 执行力 时间观念16、 红酒知识的讲解注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路第十一步。
第十二课:房地产法律法规(0.5天)授课:雷振1、 公告?公示?摘牌?时间?拍卖?2、 规划?评审?时间?3、 无证?流程?时间?4、 土地出让金?时间?返还?时间?5、 三通一平?时间?七通一平?时间?6、 预售证?时间?测绘?时间?7、 土地成本?构成?8、 多层成本?小高层?高层?9、 容积率?怎么定?10、 楼间距?怎么定?11、 日照分析?12、 消防验收?时间?流程?13、 验收主题?流程?时间?14、 国八条?国六条?15、 公摊计算办法?16、 重复我说的话17、 培训故事笑话18、 古文、古诗、诗歌的简单讲解注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路第十二步。
第十三课:市场调研技巧(0.5天)授课:雷振1、 项目名称?电话?开发商名称?代理公司名称?销售人员人数?2、 销售部位置?工地位置?3、 项目规划?业态?4、 动工时间?交房时间?交房标准?多少套住宅(多、小、高)?多少套商业?销量?5、 产品类型?主打户型?市场接受情况?主要购买群体?6、 项目面积?容积率?户型配比?7、 推广渠道?反应情况?县城主要媒体?价格?8、 层高?商业开间?进深?层高?9、 最低价?最高价?每层价格?优惠?10、 销售元电话 姓名 生日 家人生日?11、 主要竞争对手?为什么是我们的竞争对手?12、 县城主要企业?人均收入?县城人数?各乡镇人数?总人数?13、 县委县政府 各局委地址?主要负责人?14、 县城各街道业态?门面的开间进深?面积?价格?租金?县城各乡镇主要业态? 文化?企业?15、 培训故事笑话。
重复我说的话16、 钱聚人散 人散钱空 钱散人聚 人聚前来(交朋友的重要性,交好各项目员工)17、 论语、心经、道德经、孝经的简单讲解注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路第十三步。
熟悉市场:(0.5天)1、 路况2、 本项目的情况及周边配套3、 所有在销项目调研4、 重点竞争对手调研5、 写出调研报告第十四课:房地产流行概念诠释(1天)授课:雷振1、 本地文化的探讨2、 地产专业术语讲解3、 营销专业术语讲解4、 广告专业术语讲解5、 术语的使用方法6、 培训故事笑话7、 土地局、建设局、房管局局长副局长的名字县委书记 副书记 姓名县长 副县长 姓名省委书记 省长 姓名中央八大常委 姓名8、 重复我说的话注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路第十四步。
第十五课:部门与人员之间的合作沟通(0.5天)授课:雷振1、 团队精神的重要性灌输2、 仰视 俯视 平视3、 大方大气不吭不卑 人人都是平等的4、 沟通时的准备 说什么 怎么说 条理 思路 理由 对方不同意怎么办 沟通礼仪沟通时的记录 沟通时不懂不清楚时一定要问 沟通后给经理说一声“你给我们经理说一下吧 不然我们没法做”5、“点头”“好的” “好的” “好的” “你给我们经理说一下吧不然我们没法做”6、同事 工作第一 感情第第二 金钱第三7、重复我说的话争执的时候 想想对方的好 有矛盾的时候 想想对方的好 不要记恨 不要一坏低百好注:培训主官抹杀所有受训员工经验、思路;然后重新灌输新思路第十五步。
第十六课:演练(7天)授课:雷振1、 客户进门演练2、 电话接听演练?3、 电话回访演练?4、 晨会演练?5、 例会演练?6、 沙盘演练?7、 户型演练?8、 SP与喊控演练?(先重点打造一个,成功后在打造另一个)9、 起立问好演练?10、 晨操演练?歌曲演练?11、 轮接演练12、 销控流程演练13、 挣钱难。