目录
引言
1. 编写目的.
2. 手册范围.
3. 职责第一部分人事部岗位操
作规程.
1. 人事专员岗位标准操作规程
2. 培训专员岗位标准操作规程
13
第二部分办公室卫生标准规程.18
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引言
1. 编写目的
为整合公司各部门的工作协调能力，加强部门相互的配合度从而提高工作效率，特制作此手册。
适用于公司人事部各岗位职工，请详细阅读并妥善保管。
2. 手册范围
本手册简要地介绍本部门结构各岗位职责以及具体工作方法及其详细的操作步骤和卫生标准。
关于工作用具详细结构、安装及运行维护方面的内容，请参考工作用具的《安装手册》及《运行维护手册》。
本手册的使用岗位包括：
人事专员岗位、培训专员岗位等。
3. 职责
人事部：负责本标准操作规程的实施。
人力资源部：监督本标准操作规程的执行。
行政部：监督办公室卫生标准规程的执行
第一部分人事部岗位操作规程
1.人事专员岗位标准操作规程
1.1在人事主管的领导下负责公司人事工作，对有关人事工作给出
合理的建议或意见
1.1.1做好与各部门工作对接。
1.1.2协助主管领导建立本部门工作章程：相关的人资制度，考核培训制度，薪酬制度等。
1.1.3每年12月前根据制度运行中发现的问题，协助完成制度修订工作；根据一年工作中涉及的问题及时提出问题并且提出解决方法。
1.2负责按用人标准配备齐全各岗人才，做好人才挖掘、引进工作
每日的招聘职位刷新：前程无忧，智联招聘，医药英才网。
1.2.1
1.2.2招聘网站的后台信息管理：职位的增加、减少、暂停、再发布
等。
1.2.3寻找有效的招聘渠道，利用各种招聘渠道进行发布招聘信息：
现场招聘、人才供需见面会、校园招聘、人才市场等。
1.2.4 简历筛选、人员约见：根据各岗位的岗位职责进行简历筛选，对符合要求的人员进行面试约见。
1.3 负责人才库建立工作
1.3.1 制定电子版企业人员档案信息登记表并及时更新。
1.3.2 做好各岗人力资源的状况统计、分析工作：提前半个月询问各部门的招聘计划，汇总成表上报给人事主管，进行人员招聘的准备工作。
1.3.3 建立企业人才库，将各岗人才储备归档。
1.4 员工入职、离职手续及销售人员担保手续的办理
1.4.1 员工入职手续办理：一寸照片两张、身份证复印件、学历证复印件、哈尔滨银行卡复印件（手写卡号并签字）、离职证明（或在校证明）1.4.2 员工离职手续办理：各部门签字确认的离职审批单。
1.4.3 员工担保手续办理：
（1）公务员或事业编：在职证明、身份证复印件和担保书；
（2）独立房产：房产证复印件、身份证复印件和担保书；
（3）有营业执照营业执照复印件、身份证复印件和担保书。
1.5 执行新员工培训管理工作
1.5.1 新员工培训期间的考勤管理：督促新员工签到，培训结束后，回收考勤表在月底之前将考勤表上交办公室。
1.5.2 新员工培训期间的日常管理：培训期间的日常表现的观察，表现
情况体现在培训期考核表。
1.6 负责企业各岗员工劳动合同及社保的办理
1.6.1 负责各岗员工劳动合同的签署：审核社保申请劳动光盘的操作
（1）人员备案
（2）备案提交
（3）劳动合同备案申请
（4）备案提交
（5）等待社保局审批
（6）审批通过后打印劳动合同，一式两份，签字；解除相关手续的办理
（1）劳动关盘提出解除劳动关系申请
（2）提交劳动局等待审批
（3）审批通过后打印
（4）本人签字后去南岗区社保局进行盖章；
1.6.2 社保的增员、减员、接续、转移办理：医疗网上操作，养老失业道里区社保局操作
1.6.3 负责与劳动局及社保局各项工作对接
1.7 审核考勤
1.7.1 对行政部的考勤进行审核
1.8 其他工作
1.8.1 完成人事主管交办的其他工作
2. 培训专员岗位标准操作规程
2.1 企业文化培训
2.1.1详细了解公司企业文化等相关知识点（企业文化、公司架构、管理制度、发展方向、愿景）等
2.1.2独立制作出有关企业文化培训的PPT （数量视需要而定）
2.1.3根据理解重点向参与培训人员进行讲解。
务求达到让参与培训
人员了解进而认同公司企业文化、发展方向、远景等方面的目的。
增强公司人员凝聚力。
2.2 产品知识培训
2.2.1详细了解公司产品的成分、功能、特点及优势，学习相关专业知识点以便于提高培训过程中讲解的专业程度
2.2.2独立制作出有关产品知识培训的PPT（数量视公司产品数量而定）2.2.3根据每种产品的特点向参与培训人员进行讲解，对产品的特点
和优势做重点培训。
务求达到让参与培训人员了解熟知公司每种产品，并能向目标人员详细介绍产品知识特点的目的。
2.3 公司方针政策培训
2.3.1详细了解公司各项工作方针和管理政策
2.3.2独立制作出有关公司方针政策培训的PPT（数量视岗位需要而定）
2.3.3根据每个岗位的具体需要向参与培训人员详细讲解公司各项
工作方针和管理政策，务求达到每个参与培训人员都能够理解并遵
2.4 工作能力提升培训
2.4.1 详细了解公司各岗位的工作职责和内容，根据公司各岗位能力需求
制定各岗位的工作能力提升计划
242独立制作出有关公司各岗位工作能力提升的PPT （数量视公司岗位需求而定）
2.4.3 根据每个岗位的具体能力需要向参与培训人员详细讲解工作能力提升的重要性和方法，务求达到参与培训人员通过培训自身能力或自主学习能力有显著提升的目的。
促进公司效益提升。
2.5 礼仪规范培训
2.5.1 根据公司各岗位工作特点制定关于礼仪规范的培训计划
2.5.2独立制作出有关职业礼仪规范培训的PPT （数量视公司岗位需求而定）
2.5.3 根据每个岗位的工作特点向参与培训人员详细讲解职业礼仪的重要性和注意事项，务求达到让参与培训人员明确礼仪规范的重要性并自觉在日常工作中按规范执行的目的。
提升公司整体形象。
2.6 职业规划及心态激励培训
2.6.1 根据公司人员年龄特点、地域构成、文化水平等因素第一时间找出员工可能出现的职业方向不明确或者心态不正确的问题，并根据发现的问题及时制定员工职业规划或心态激励培训的计划
2.6.2独立制作出有关员工职业规划及心态激励培训的PPT （数量视员工出现问题的方面而定）
2.6.3 根据存在的职业规划或心态问题向参与培训人员做出详细的
职业规划分析，帮助其找到工作的方向；并向参与培训人员做心态方面的激励，提高其主观能动性和对工作的积极性。
纠正公司人员的懈怠、消极等
错误观念。
2.7 培训反馈
2.7.1在培训过程中通过各方面反应回馈对每位参与培训人员进行大概的评估
2.7.2培训结束要求参与培训人员认真填写《培训期考核表》，评估参与培训人员培训结果并找出培训工作的不足以便于第一时间改进
2.7.3注意发现在员工日常工工作中出现的与培训相关的问题，并及时解决（培训或者面谈等方式）。
2.8 其他工作
2.8.1做好领导交代的其他工作
2.8.2培养自身的随机应变能力，处理好领导交代的随机任务
2.8.3完成厂家各项考核指标
2.8.4厂家需要完成的其他日常工作。
第二部分办公室卫生标准规程
1. 注意保持整洁的办公环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公
区域进食或在非吸烟区吸烟；
2. 离开办公桌，座椅要归位，并保持办公桌周围清洁；
3. 使用电话时，音量适中，以免影响周围工作人员；
4. 排好办公室人员值日表，按时打扫，不拖延，不遗漏。