20xx《资源与运营管理》期末试卷和答案2017《资源与运营管理》期末试卷和答案(一) 练习题1、德尔斐法操作过程的第一步是( )。

A、选择参与的专家B、问卷调查C、汇总调查结果D、将结果发给所有专家2、德尔斐法的操作过程中，在选择好参与的专家后，应该( )。

A、提炼预测结果，提出新问题B、问卷调查C、汇总调查结果D、将结果发给所有专家3、德尔斐法的操作过程中，在进行问卷调查前，应该( )。

A、提炼预测结果，提出新问题B、选择参与的专家C、汇总调查结果D、将结果发给所有专家4、关于德尔斐法，说法正确的是( )。

A、是一种定量预测方法B、专家组成人员应该来自相同的研究领域C、隐去参与预测研究的各成员的身份D、在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高5、李总为了准确地把握公司所属行业未来的发展前景，请来了几位专家，采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见，然后对反馈的意见加以总结和提炼，并不断重复此过程，直到对可能的趋势形成一致意见。

李总采用的这种方法是( )。

A、PEST分析法B、SWOT分析法C、德尔斐法D、因果分析法6、罗总为了预测本年度的资源需求，打算采用一种定性的方法来预测，并事先请了多位专家，由此可以推断罗总采用的这种方法可能是( )。

A、PEST分析法B、SWOT分析法C、德尔斐法D、时间-序列分析法7、对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，( )属于定性分析方法。

A、季节性分析方法B、统计需求分析C、时间-序列分析D、德尔斐法8、用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是( )。

①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题③通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息④将最终结果发给所有专家，如有必要重复上一步骤。

A、③②①④B、③①②④C、④②③①D、①②③④9、用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是( )。

A、避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见B、避免较高职位的人的意见比较低职位的人的意见更受重视C、使得每个人的重要性都相同D、提高整个过程的趣味性(三)练习题分析练习题答案：1、A;2、B;3、B;4、C;5、C;6、C;7、D;8、B;9、D其中第1、2、3、7题是从知识点的基本概念角度考核;第4、8、9题是从知识点的理解角度考核;第5、6题是从知识点的应用角度考核。

二十三、考核知识点：ZSK21制订资源计划的方法(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第196页。

(二)练习题1、在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是( )。

A、超级市场B、政府部门C、假日旅馆D、餐馆2、小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。

根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取( )计划。

A、控制需求B、等产量C、需求跟随D、控制资源3、小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。

小王采取的是( )计划。

A、需求跟随B、等产量C、控制需求D、控制资源4、“在需求很少时降低价格，在需求很多时提高价格”的供求策略属于制订资源计划方法中的( )计划。

A、需求跟随B、等产量C、控制需求D、控制资源5、一般来说，可以采用三种方法制订资源计划，不属于这三种类型的是( )计划。

A、等产量B、需求跟随C、控制资源D、控制需求6、在制订资源计划时，不适合采用等产量计划的组织是( )。

A、行政事务部门B、地方政府C、教育部门D、高科技产品公司7、在制订资源计划时，适合采用等产量计划的组织是( )。

A、生产时尚产品的公司B、生产易腐坏产品的公司C、教育部门D、假日旅馆8、某面粉加工厂不管需求如何变化，产量始终都维持在一个不变的水平上，这个加工厂采取的资源计划类型是( )计划。

A、需求跟随B、等产量C、控制需求D、控制资源9、小李公司的产量总是能够满足需求的变化，由此可知他所在的公司采用的资源计划类型是( )计划。

A、控制需求B、等产量C、需求跟随D、控制资源(三)练习题分析练习题答案：1、B;2、C;3、C;4、C;5、C;6、D;7、C;8、B;9、C其中第5、6、7题是从知识点的基本概念角度考核;第1、4题是从知识点的理解角度考核;第2、3、8、9题是从知识点的应用角度考核。

二十四、考核知识点：ZSK22选择供应商的标准(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第199页。

(二)练习题1、某企业在选择供应商的时候，看重供应商是否注重技术开发，这体现了( )标准。

A、总体B、产品C、服务D、兼容性2、不属于选择供应商时需要考虑的典型总体标准是( )。

A、地址B、财务稳定性C、是否重视客户D、兼容性3、不属于选择供应商时需要考虑的典型产品标准是( )。

A、数量B、技术支持C、质量D、付款期限4、不属于选择供应商时应该考虑的典型服务标准是( )。

A、速度B、弹性和选择余地C、技术支持D、价格5、某企业在选择供应商的时候，看重供应商是否具有财务稳定性，这属于选择供应商的( )标准。

A、总体B、产品C、服务D、兼容性6、不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是( )。

A、地址B、声誉C、是否重视技术开发D、质量7、不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是( )。

A、兼容性B、财务稳定性C、价格D、范围8、不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是( )。

A、售后服务B、可靠度C、交付质量D、财务稳定性9、选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是( )。

A、对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持B、对于单一供应商不存在选择标准的问题，提供什么就接受什么C、所有企业选择供应商的首要标准都是成本D、可靠度和财务稳定性都属于服务标准10、高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海，这时他选择快递公司时优先考虑的标准是( )。

A、速度B、价格C、服务D、财务稳定性(三)练习题分析练习题答案：1、A;2、D;3、B;4、D;5、A;6、D;7、B;8、D;9、A;10、A其中第2、3、4、6、7、8题是从知识点的基本概念角度考核;第9题是从知识点的理解角度考核;第1、5、10题是从知识点的应用角度考核。

二十五、考核知识点：ZSK49资源调度的类型(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第210页。

(二)练习题1、针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排是( )调度。

A、工作B、时间C、库存D、生产2、资源调度的类型不包括( )调度。

A、工作B、时间C、库存D、生产3、对资源需求和库存交付时间的安排是( )调度。

A、工作B、时间C、库存D、生产4、为了完成生产目标而制定的安排是( )调度。

A、工作B、时间C、库存D、生产5、关于资源调度的类型，说法不正确的是( )。

A、各个类型的资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方B、库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排C、生产调度是为了完成生产目标而制定的安排D、工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排，它不能基于项目制6、关于资源调度，说法正确的是( )。

A、它是为了保证最大量的资源在合适的时间被送到合适的地方B、它是为了保证合适的资源在最短的时间被送到合适的地方C、它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到最近的地方D、它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方7、生产调度是资源调度的一种类型，关于生产调度，说法不正确的是( )。

A、生产调度包括长期的总体生产调度和短期的调度两种形式B、生产调度是对资源需求和库存交付时间的安排C、对于重复的制造环境来说，长期的总体生产进度表将取决于订单、库存和要求的产量这三个因素D、短期的生产调度处理产量和需求的问题，以每小时、每天、每星期为基础来做计划8、工作调度是资源调度的一种类型，关于工作调度，说法不正确的是( )。

A、工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排B、它可能基于日常运作方式，也可能基于项目制C、工作调度是指为了完成生产目标而制定的安排D、工作调度的一项重要内容是对工作模式的安排9、在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是( )。

A、物资需求计划B、企业资源计划C、制造资源计划D、额外资源计划(三)练习题分析练习题答案：1、A;2、B;3、C;4、D;5、D;6、D;7、B;8、C;9、A其中第1、2、3、4、9题是从知识点的基本概念角度考核;第5、6、7、8题是从知识点的理解角度考核。

二十六、考核知识点：ZSK25全面生产设备管理(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第227页。

(二)练习题1、关于全面生产设备管理系统，说法正确的是( )。

A、需要销售部门与生产部门共同推行B、需要生产部门与财务部门共同推行C、需要财务部门与销售部门共同推行D、需要各个部门共同推行2、全面生产设备管理系统(TPM)由六个方面组成，这些方面不包括( )。

A、环境保全B、个别改进C、事务改进D、财务保全3、全面生产设备管理(TPM)可以对组织进行全方位的改进，该活动由六个方面组成，其中不包括( )。

A、质量保全B、人才培养C、事务改进D、全面改进4、全面生产设备管理系统致力于使( )最大化的目标。

A、人员利用率B、设备使用寿命C、设备运行时间D、设备综合效率5、某工厂总是出现机器罢工、赶工等现象，该厂厂长要想提高设备综合效率，最直接、最有效的途径是( )。

A、实行全面生产设备管理B、购买最豪华的设备C、购买最先进的设备D、减少设备运转的次数6、关于全面生产设备管理(TPM)的要素，说法不正确的是( )。

A、TPM致力于使设备综合效率最大化的目标B、TPM对设备建立彻底的预防维修体制C、TPM只需要生产部门和财务部门共同推进D、TPM由自主的小组活动来推进7、全面生产设备管理涉及的人员包括( )。

A、只有全部的现场工人B、只有相关部门人员C、只有各个部门负责人D、从最高管理层到现场工人8、全面生产设备管理系统(TPM)由六个方面组成，这些方面不包括( )。

A、员工保全B、设备保全C、环境保全D、质量保全9、关于全面生产设备管理及其构成要素，说法不正确的是( )。

A、全面生产设备管理的理念就是购买最豪华、最先进的生产设备B、全面生产设备管理的目的是最大限度的提高生产效率C、全面生产设备管理由6个方面组成，对组织进行全方位的改进D、全面生产设备管理涉及每个雇员，从最高管理者到现场工人(三)练习题分析练习题答案：1、D;2、D;3、D;4、D;5、A;6、C;7、D;8、A;9、A其中第2、3、4、7、8题是从知识点的基本概念角度考核;第1、6、9题是从知识点的理解角度考核;第5题是从知识点的应用角度考核。