原则八：与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
评分标准：答对八项原则5分；答对含义6分。
自学考试项目质量管理试卷
、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的
括号内。
2.工程项目建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度就是工程
E.质量管理体系运行质量
22.变异的数字特征，常采用（）来度量。
A.集中性E.离散性
D. 偏度与峰度
E.波动性
36.项目质量
37.产品
38.过程
五、简答题（本大题共5小题，每小题6分,共30分）
39.如何进行直方图的观察与分析
40.影响工序能力的因素有哪些
41.简述项目质量规划成果的内容。
42.简述项目质量控制的特点。
原则四：过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
原则五：管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和 效率。
原则六：持续改进
持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
原则七：基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
原则一：以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越 顾客期望。
原则二：领导作用
领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与 实现组织目标的内部环境。
原则三：全员参与
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
8.在（
）范围内可包括全部质量特性值的
%。
(T
9.反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是（）。
A.正态分布B.朱兰螺旋
循环D.排列图
10.判定项目处于控制状态下的要求是（）。
A.控制图中的点不超过界限且排列没有缺陷
B.可以有部分点超出界限且排列无缺陷
C.可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以
循环B.超几何分布
C.二项分布D.朱兰质量螺旋
13.“又要马儿跑的好，又要马儿不吃草”刻画的是顾客需求的（）。
A.缺乏系统性B.模糊性
C.矛盾性D.多样性
14.使组织领导“确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动，叫做 （ ）。
A.内部质量保证
B.
外部质量保证
C.内部监督
D.
自我监督
39.如何进行直方图的观察与分析
观察直方图图形的分布状态；将直方图与公差（标准）对比，可判断是否能稳定生产合格 产品。
40.影响工序能力的因素有哪些 人员、机器、材料、方法、环境
41.简述项目质量规划成果的内容。 质量管理计划，质量测量指标，质量核对表，观察改进计划，质量基准，项目管理计划
42.简述项目质量控制的特点。 影响质量的因素多；质量控制的阶段性；易产生质量变异；易产生判断错误；项目质量受 费用、工期制约。
43.简述项目开发阶段质量管理内容。
质量设计；控制项目设计质量；质量预控
六、计算题（本大题共1小题，共10分）
44.偏移量&==
2分
T
0.320.05
Cpk(1K)Cp(1K)—
0.83
6
分
6
60.04
工序能力不足，属于三级。
2
分
七、论述题（本大题共1小题，共11分）
45.论述项目质量管理的原则及其含义。
15.保证满足质量要求是（
）的任务。
A.质量管理
B.
质量控制
、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括 号内。错选、多选、少选或未选均不得分。
21.质量不仅是指产品质量，也可以是（ ）。
A.工作质量E.服务质量
D. 经营质量
43.简述项目开发阶段质量管理内容。
六、计算题（本大题共1小题，共10分）
44.某项目的质量指标要求为：上限为，下限为，抽取样本100件，测得样本标准差为， 均值为，求工序能力指数，并判断工序状况。
七、论述题（本大题共1小题，共11分）
45.论述项目质量管理的原则及其含义。
自学考试项目质量管理试卷答案及评分标准1
自学考试项目质量管理试卷
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的 括号内。
A.质量检验阶段
B.
统计质量管理阶段
C.全面质量管理阶段
D.
现代质量管理阶段
5.戴明环的四个过程是（
）。
A.计划—处理—实施—检查
B.
计划—实施—处理—检查
26V 27 V 28X29X30V31X32X33V34V35X
四、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
36.项目质量：项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。
37.产品：过程的结果。
38.过程：任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动。
五、简答题（本大题共5小题，每小题6分,共30分）
一、单选题（本大题共20小题，每小题1分,共20分）
1A 2A 3A 3B 5D 6A 7B 8C 9D 10A 11B 12D 13C 14A 15B 16C 17A 18A 19D 20C二、多选题（本大题共5小题，每小判断题（本大题共10小题,每小题1分,共10分）
D•同点是否超出界限和点排列无关
11.从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或不通过的检验，符合规定 要求的予以验收。这种方法是（）。
A.全检B.抽查
C.抽样验收检查D.合格证检查
12.新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系
统,形象地表现了这一线性系统的图形是（）。
5.对产品按件检查时得到的数据，例如批产品中的不合格品数，属于（
8.帕累托曲线反映的现象是（
A.关键的多数B.
A.数据出现在1个标准差范围内概率为
B.数据出现在3个标准差范围的概率为
C.计划—检查—实施—处理
D.
计划—实施—检查—处理
6.项目质量数据具有两个重要特点（
(
）。
A.波动性和规律性
B.
稳定性和规律性
C.连续性和稳定性
D.
连续性和规律性
7.下列表述中正确的是（
）。
A.平均数反映离散趋势
B.
标准差反映离散趋势
C.中位数反映离散趋势
D.
众数反映离散趋势
4.在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是（ ）。