• 7、全体生产人员手持终端，可以在任何时刻 看到每一票件、每一个车辆、每个收派员的 位置和工作情况，形成航空货运的需求的及 时反映。
产品策略： ⑴提高产品质量，不断增加产品新特色。 ⑵增加增值服务，提高物流服务专业化水平。 ⑶改良包装和服务，增加产品新用途。 价格策略： ⑴充分利用价格手段。在适当的时候以降低价格来 吸引来顾客。 ⑵高价产品适当降价，以增加竞争力。 ⑶不可轻易抬价，否则易引起消费者的被动。
主要业务
• 致力于为全球客户提供航运、服务的同时， 还在船舶及海洋工程的建造和修理、码头、 贸易、金融和信息技术等多个领域为客户 提供优质服务。
中国远洋航运 （分析）
• 1、拥有和控制各类现代化商船近800艘 。 • 2、能承担5600多万载重吨，年货运量超4 亿吨。 • 3、远洋航线覆盖全球160多个国家和地区 的1600多个港口，船队规模稳居中国第一、 世界第二。
• • • • 1、服务性。 2、网络性。 3、时效性。 4、规模经济化。
我国快递行业的生命周期 （分析）
• 1、在较短的时间里，我国快递市场成长为增长 速度最快、发展潜力最大的新兴市场，市场规模 排名世界第三位。 • 2、我国依法取得快递业务经营许可证的企业超 过6800家，营业网点达到6.4万处，快递从业人 员已经超过70万。
• 7、年修理改造大型船舶500余艘，年造船能
力840万吨，是中国最大的修船企业及技术最 先进的造船企业。
• 顺丰航空快递运输：主要经营国际、国
内快递及报关、报检等业务。
顺丰航空快递运输 （分析）
• 1、国内首家拥有自有全货机的民营速递公 司。 • 2、顺丰集团航空业务增长幅度年均高达 70%。 • 3、快递服务网络覆盖全国34个省市区和港 澳台，是目前国内业务量最大的民营速运 企业。
• 4、至2012年，顺丰已经拥有了九台飞机。
快递的含义
快递又名速递，兼有邮递功能的门对门物流活 动，即指快递公司通过铁路，公路和空运等交 通工具，对客户货物进行快速投递。
快递行业从表面上看来和传统的邮政业似乎没 有什么区别，都是通过网络从事文件和物品的 递送服务，都是他们也有很大的不同，其货物 轻、体积小、价值更高、递送时间要求更高。
快递的特点
• 4、集装箱船队规模在中国排名第一、世界排名 第六；干散货船队世界排名第一；专业杂货、 多用途和特种运输船队综合实力居世界前列； 油轮船队是世界超级油轮船队之一。
• 5、在全球范围内投资经营着32个码头，总泊 位达157个 。
• 6、在中国的多家船舶修造基地，拥有含30万 吨级、50万吨级的各类型船坞16座 。
营销策略
渠道策略： ⑴寻找新的分销渠道，进一步完善货物集散运输系 统，稳定货源。 ⑵增设新的销售机构和销售网点。 促销策略： ⑴改变促销重点，广告宣传上，从介绍产品的效果 转向树立企业和产品的形象，争创名牌，促使认 牌消费。
中国远洋航运
• 简介：以船舶为工具，从事本国港口与外 国港口之间或者完全从事外国港口之间的 货物和旅客的运输。
总结：
从现在市场来看，我国快递行业发展 速度比较快，生命周期大体处在一个成熟 期阶段。
特点
• 1、企业数量多，规模小。 • 2、缺乏行业标准。
• 3、机械化、自动化程度不高。 • 4、遭遇“资金瓶颈”。
• 5、专业人才缺乏。
营销策略
成本领先策略 ①通过企业并购或联盟扩大企业规模。 ②优化运输路线减少配用费用。 ③加大信息化和自动化设备的投入，减少人 工成本。 差异化策略 ①品牌形象差异化。 ②提供个性化增值服务。 集中策略
• 5、到现在为止有99架全货机（租机），其 中宽体货机56架，窄体货机43架 。
• 6、国内1671个早航班中顺丰已经包用了843 个，超过了50%。
• 7、在目前已经包用了2000多个航班的腹舱 资源在进行快递的运转。
• 总结：从以上分析和现在市场上可得出
顺丰航空运输属于产品生命周期中的成 长期阶段。
三个调整
市场调整 ①增加现有顾客的消费力。 ②争取竞争对手的顾客。 ③进入新的细分市场。 ④满足市场需求，不断拓宽服务区域 。 产品调整 ①服务质量调整。 ②规格及其包装的调整。
营销组合调整 ①适当降低售价来加强竞争力。 ②疏通、细分发展渠道。 ③更新广告。 ④加强售后将保持20%以上的增 长速度。 • 4、近几年，中国快运速递产业发展迅速，目 前已经在中国东部地区形成了以沿海大城市群 为中心的4大区域性快运速递圈。 • 5、 2007年中国快递行业的业务收入达380亿 元，增长速度超过25%，明显高于第三产业的 平均水平。
• 预计，到了2015年，我国快递业市场规模将在 翻一番以上，达到年经营规模1430亿元，年处 理快件量超过61亿件。
快递产品的生命周期
110436班
产品生命周期
• 产品生命周期：指产 品从进入市场开始， 直到最终退出市场为 止所经历的市场生命 循环过程。 • 典型的产品生命周期 一般可分为四个阶段， 即投入期（或导入 期）、成长期、成熟 期和衰退期
快递简介
• 快递在中国，开展快递即速递业务的企业有中 国邮政旗下的中国邮政速递物流有限公司，及 其他的民营快递公司。无论是国有企业还是民 营企业，在快递服务品质上各有优劣。 • 现时主要的全球性速递公司包括敦豪航空货运 公司、联合包裹服务公司、联邦速递和TNT。 以上四家被称为全球快递行业的四大家族。随 着中国邮政速递物流有限公司的成立，以及接 下来的上市，邮政速递有望跻身全球速递行业 排名前十位的行列。
特点
• 1、 运送速度快，机动性大。 • 2、搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华 中的战略网络格局，为客户提供快速安全的速 运服务。开通拉萨航线 。
• 3、保证简单，破损少，服务质量高、安全可靠。 受地形条件限制小
• 4、能承担单位价值高、运费承担能力强的 货物、时效性强或紧急需要的物质。 • 5、节约包装、保险、利息等费用。 • 6、在主要城市客户打电话一个小时之内上 门服务，快件到了分拨点部两个小时派送 到客人手里。