培训人：魏晓郁
销售
开场白的目的
完成彼此的初步认识 说明来意 引起客户的兴趣
好的开场白应该
气氛要和谐 要有拜访主题 拜访主题要让客户觉得对他有帮助
开场白的重要性
一个好的开场白——会令你的客户在一 开始就形成对你的良好印象 一个好的开场白——会令你自己一开始 就建立起对自己的信心
游戏：说说自己姓名的含义
初次拜访时开场白的要点
礼貌地问候对方 清楚而完整地介绍公司（全称）和自己 （姓名、职位） 简短介绍公司的定位及能为对方提供的服 务 询问是否接受此次拜访
如何介绍自己
公司——使用全称，并介绍清楚。 姓名——务求介绍清楚，并尽可能给人留 下深刻的印象。 所负责酒店的市场与职位——介绍清楚。