房地产企业绩效考核全案投资部关键绩效考核指标序号 KPI 指标 考核周期 1 投资计划完成率 年度2 项目投资收益率 年度项目可行性报3年度告编制及时率4 投资方案通过率 季 / 年度投资项目5年度评审准确性投资运行监控6年度报告提交及时率7 投资失败次数 年度8 项目中标率 年度市场部关键绩效考核指标指标定义 / 公式资料来源 实际投资额 ×100% 投资部计划投资额所有项目总收益额财务部×100%所有项目投资总额规定时间内报告提交数×100%投资部应提交报告总数方案通过数量投资部×100%提交方案总数评审工作有无重大疏漏 投资部规定时间内报告提交数×100%投资部应提交报告总数投资失败项目数量财务部中标工程数投资部100%投标总数序号KPI 指标 考核周期 指标定义 / 公式资料来源市场拓展实际拓展量1年度市场部×100%计划完成率计划拓展量市场策划方案规定时间内提交策划方 案数2年度市场部规定时间内应提交策划×100%提交及时率方案总数市场宣传活动在规定时间内提交广告、 公关活动计划的数目3年度市场部计划提交及时率与提交广告、公关活动计划总数的比市场调研月/ 季 / 年4实际完成市场调研数量100% 市场部计划完成的市场调研数计划完成率量度市场拓展月/ 季 / 年5实际推广费用财务部100%费用达成率计划推广费用度市场推广根据市场策划方案，组织实施公关、宣传活动6 年度市场部活动的次数的次数销售部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 / 公式1 销售面积月 / 季 / 年度考核期内销售的楼盘总面积2 销售额月 / 季 / 年度考核期内楼盘总销售额3 成交量月 / 季 / 年度考核期内成交的总套数4 高价楼盘成交量季 / 年度考核期内价格在元/m2以上楼盘成交总套数5 销售回款率季 / 年度实际回款额100% 计划回款额6 销售费用节省率季 / 年度销售费用预算实际发生的销售费用％销售费用预算100接受调研的客户对销售部工作满意度评分的算7 客户满意度月 / 季 / 年度术平均值资料来源销售部财务部销售部销售部销售部财务部销售部项目部经理绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名职位职位项目部经理总经理部门部门项目部序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分项目计划1 20% 项目计划中各项工作按时完成率达100%按时完成率项目开发2 20% 项目开发目标实现率达100%目标实现率3 工程质量评定10% 工程质量评级在级以上4 工程招标及时率10% 工程招标及时率达 100%材料设备5 5% 材料设备到位及时率达100%到位及时率施工单位6 5% 施工单位到位及时率达100%到位及时率项目进度7 5% 项目进度计划达成率达100%计划达成率原材料、配套8 5% 原材料、配套设备质量合格率达100%设备质量合格率工程资料9 5% 工程资料档案完好率达100%档案完好率10 员工管理5% 部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分1. 项目计划按时完成率项目计划按时完成率= 项目计划按时完成的任务量100%项目计划规定的任务量2. 工程招标及时率规定时间内完成招标的工程数100%工程招标及时率 = 项目需要招标的总工程数考核指标说明签字：被考核人日期：签字：考核人日期：签字：复核人日期：造价部经理绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名职位职位造价部经理总经理部门部门造价部序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分预结算编制1 15% 预结算编制计划完成率达100%计划完成率2 工程成本降低率15% 考核期内部门工程成本降低率达% 以上工程预算3 10% 工程预算费用达成率控制在% 以内费用达成率部门费用4 10% 部门费用预算达成率控制在% 以内预算达成率5 工程概算误差率10% 部门工程概算平均误差率控制在% 以内6 工程预算误差率10% 部门工程预算平均误差率控制在% 以内7 工程结算误差率10% 部门工程结算平均误差率控制在% 以内工程决算8 5% 工程决算与预算差异控制在% 以内与预算差异员工培训9 5% 员工培训计划完成率达100%计划完成率10 部门协作满意度5% 部门协作满意度评分达到分以上11 员工管理5% 部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分1.部门费用预算达成率部门费用实际支出额部门费用预算达成率 = 100 %部门费用预算考核2. 员工培训计划完成率指标员工培训计划完成率（包括内部预算知识培训与外部培训）已完成的培训课时= 100% 计划完成的课时说明3. 部门协作满意度对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：技术部经理绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名职位职位技术部经理总经理部门部门技术部序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分按图纸施1 20% 考核期内按图纸施工出错率控制在% 以内工出错率部门管理2 15% 部门管理费用达成率控制在% 以内费用达成率3 设计合同履约率10% 考核期内设计合同履约率达100%4 工程质量合格率10% 考核期内工程质量合格率达100%5 监理合同履约率10% 考核期内监理合同履约率达100%工程图纸6 10% 考核期内工程图纸审核及时率达100%审核及时率7 技术问题解决率10% 考核期内技术问题解决率达% 以上8 技术资料完整率5% 考核期内技术资料完整率达100%9 部门协作满意度5% 部门协作满意度达到分以上10 员工管理5% 部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分1.工程图纸审核及时率规定时间内完成审核的图纸数工程图纸审核及时率=100%2.部门协作满意度对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值考核指标说明签字：被考核人日期：签字：考核人日期：签字：复核人日期：质量部经理绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名职位职位质量部经理总经理部门部门质量部序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分质量检验1 20% 考核期内质量检验计划完成率达100%计划完成率部门管理2 10% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内费用控制率3 工程质量合格率10% 考核期内工程质量合格率达100%原材料进4 10% 原材料进厂合格率达 100%厂合格率质量检验5 10% 质量检验规程执行率达100%规程执行率工程质量检验6 10% 工程质量检验报告编制及时率达100%报告编制及时率质量认证一7 10% 质量认证一次性通过率达100%次性通过率质量体系推行8 5% 质量体系推行工作按计划完成率达100%工作按计划完成率检验仪器9 5% 检验仪器设备完好率达100%设备完好率工程质量问考核期内工程质量问题出现次数控制在次10 5%题出现次数以内11 员工管理5% 部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分1. 质量检验规程执行率质量检验规程得到有效执行的条款数100%质量检验规程执行率=质量规程发布的总数2. 质量体系推行工作按计划完成率质量体系推行工作已完成的工作量100% 考核质量体系推行工作按计划完成率=质量体系推行工作计划工作量指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：房地产企业绩效考核管理制度受控状态制度名称××房地产公司绩效考核管理制度编号第1 章总则第1 条考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项管理制度和工作计划，特制定本制度。

第 2 条考核的原则1.以提高员工绩效为导向原则。

2.定性与定量相结合原则。

3.多角度展开的原则。

4.遵循公正、公平、公开的原则。

第 3 条适用范围本制度适用于房地产公司所有员工，但下列人员除外。

1.兼职、特约人员。

2.试用期员工。

3.公司临时岗员工。

第 2 章考评体制第4 条考评分类根据员工的工作性质，可以将员工分成三类，分别采取不同的考核方式，如下表所示。

类型适用范围考核特征考核方式考核周期以岗位特征为基总经理平衡计分卡高级管理人员础，基于公司战略半年副总经理各总监与述职报告目标实现的考核各部门经理以岗位职责履行KPI 考核中层管理人员季度项目经理的 KPI 指标考核与述职报告管理服务人员基于工作职责、工基层工作人员专业技术人员综合考核表月度作行为的考核销售业务人员等第 5 条考评职责1.公司考核管理委员会职责由公司总经理、副总经理、各总监、财务部经理、人力资源部经理组成。

其职责包括以下内容。

（1）负责制定高管人员的考核细则。

（2）负责中层管理人员业绩评价。

（3）审阅公司中层以下员工的年度考核结果。

（4）员工考核申诉的最终裁决。

2.公司人力资源部职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承担以下职责。

（1）制定员工考核管理实施细则。

（2）就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询。

（3）对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。

（4）协调、处理考核申诉的具体工作。

（5）组织实施考核，统计汇总各部门员工考核评分结果，并形成绩效考核评估报告。

（6）建立员工考核档案。

3.各部门经理的职责（1）负责本部门考核工作的组织及实施管理。

（2）负责处理本部门关于考核工作的申诉。

（3）负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标。

（4）负责本部门员工的考核评分。

（5）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制订改进计划，并对考核工作情况进行通报。

第 6 条考评流程1.由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求。

2.在被考评者工作过程中，由考评者对被考评者的工作进行指导。

3.考评者在考评期内收集各类考评资料，以作为考核的依据。

4.考评者对照考评指导书和考评量表，对被考评者进行评价。

5.考评者在对被考评者评定后，要与被考评者进行考核沟通，确认考评结果。

6.人力资源部对考评结果进行汇总并记入员工绩效档案。

第 7 条绩效申诉1.各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。

2.被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。

解决不了时，有权向二次考核者申诉；如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。

3. 人力资源部通过调查和协调，在10 日内向申诉者答复最终结果。

第3 章考核实施第8 条高层管理者考核内容对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨，因此，对于高层管理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式。