一.如何从事完美事业：5645678：5－－五大心态；6－－六项工具；4－－四个S；5－－五大原则；6－－六人不为；7－－每日七件事；8－－天龙八步二、ABC法则所谓ABC法则：指新业务员在零售，发展过程中，因对产品、制度、公司尚不熟悉需透过有经验的上级业务员辅导，而达成零售与发展的目的。

因此ABC法则辅导法是种借力的方法，运用四两拨千斤方式使新业务员不再孤军奋战。

一、A－B－C的代表意义二、运用ABC辅导法、会前会、会中会、会后会应注意事项1、会前会：事前吹风(1)进行邀约并确定对象、时间、地点。

(2)收集新朋友的个人资料：爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负与理想。

(3)联络上级业务员支援，把新朋友个人资料告诉上级业务员，上级业务员必须对公司、产品、制度、营销理念、有经验并且有不错的沟通能力方可。

(4)建立形象，穿着整齐，提前到达会场。

(5)B介绍A给C认识，，并提升、推崇A，加大推崇力塑造A的形象，让A有力量，简单介绍C。

2、会中会：事中奉陪(1)座位安排：B与C要坐在同边，这样较有安全感，A与C坐斜对面，C比较没有压迫感，并且C的位子尽可能面对墙壁，避免受外界干扰。

当A与C沟通说明时，B要在C的旁边安静专心听A说明并不断点头认同，录音，做笔记，微笑，以突出会议之重要性，维护良好的气氛，(但千万不要插话)非常重要。

中途不要抽烟，乱讲话，倒茶或随意起动。

(2)A必须注意寻求与C之相同点，打开话题，拉近彼此距离，并适时切入主题。

(3)B要引导发问(你不是说有什么问题)B 直接帮C讲出来让A为C解开心结。

(4)B可以做些补充，但要倾听、做笔记，不能随意打断话题。

(5)B则从旁鼓励C下定决心，不可勉强。

3、会后会：事后总结(1)A与B要研究探讨当天的成果与缺失，做为下一次改善之道。

(2)如果C决定买，B必须做好产品售后服务。

(3)如果C决定参加时，B必须鼓励C多参加公司的各种培训会。

(4)当C犹豫不决时，切不可勉强，送有关资料给他(她)带回家，资料不易过多。

(5)如果尚未决定购买，B一定要在48小时内与C保持联络，了解C的想法，并为其解决疑问。

(6)如果C加入，要打预防针，以免破坏市场，或被别的人泼冷水。

三、为何要运用ABC法则推广和零售均可运用：1、B对公司背景、制度、产品、营销理念尚不熟悉，透过有经验的上级业务员解说可达到事半功倍之效。

2、B透过A以第三者的角度来说明较为客观。

(借力使力)。

3、B可在一旁学习，以使日后成为A的角色。

4、A要与B沟通心态，并非每次都能推荐成功，重点是给B学习模式。

四、A切入方式1、A可以从闲聊、谈天说地，渐渐地培养彼此关系及距离，以亲切热烈的气氛导入话题。

2、A必须知道最终目的，以免话题扯远。

3、了解C现状、需求，针对C的需求，从家庭、事业、产品、观念切入，从关心角度渐渐引入主题。

4、可以从故事切入，较容易接受。

5、可以说自己的见证，心路历程引起C之共鸣。

6、问题处理方式：A、同理心：例如C认为这个事业或产品是骗人的(是的，以前我也是这么认为，但是......)B、注意倾听、认同，对C谈的内容给予肯定直到说完，然后再谈自己的理念。

总之，ABC法则是为了帮助新朋友，增加对完美事业和产品公司有信心，进而加入完美事业并发展自己的一片天空，希望完美事业伙伴能善用ABC法则，拓展更庞大的营销网络。

三、1的零售与推广一.如何运用1对1(一).地点的选择（工作室、家庭）。

(二).准备：名片；展示册子；示范工具；辅助资料；一套新产品；VCD、相片；申请表格等。

(三).进行程序：（模式）：1.见面招呼—真诚地赞美对方，肯定认同对方，引起好感，包括：为人、收入、工作、健康、家庭等。

2.找出对方的需求—关心对方，找出对方的需求。

3.切入话题—针对性推广或零售，马上找到切入点。

4.说明要求—充分运用展示册子与辅助资料或产品示范等，并适时请对方发表意见，仔细倾听。

5.解答难题—先了解对方问题后再解答。

6.克服拒绝—“问”，“是……但是……”，“找出原因”。

7.成交—“二选一”成交法二.沟通内容1.观念转变，解放思想。

2.直销业的前景（突出机会的重要性）。

3.直销与传统生意销售流通的区别。

4.直销与传统生意打工具备条件与利润的对比。

5.公司的实力。

6.制度的优越性。

7.产品的大众化.质量、价位、口感。

8.加入条件。

9.解决疑难问题。

10.个人分享自己使用产品与做完美事业的感受。

11.打预防针跟进。

三.沟通的重要性在整个直销事业的发展过程中，在整个业务过程中，在天天的具体业务操作过程中，自开始至终点都离不开沟通，沟通技巧就成为业务员的重要课题，掌握熟练的沟通技巧。

就能使你迎刃而解，顺利地通往成功之路，否则，你将寸步难行。

四.沟通的主题何谓沟通？就是交流双方的思想、观念、观点，达到共识，便是沟通。

五.沟通的原则我赢你赢（双赢）六.沟通注意事项1.有气势：沟通时，要兴奋、激动、口气要肯定，肯定再肯定，才能给对方震撼和信心，如你有气无力、无精打采或垂头丧气肯定会以失败而告终。

2.有准备：凡事都要作充分的准备，主要作好两方面的准备：A.充分准备资料和证据。

B.充分了解沟通对象的各方面情况，家庭、职业、收入、休闲、性格、兴趣、爱好、理想、健康文化等。

3.有心理的准备：何谓有心理准备就是说，分清该讲与不该讲的话，该讲的就讲，不该讲的就绝对不要讲，有所保留，掌握语言的分寸，究竟哪些该讲，哪些不该讲呢？总体来说有信心的话就该讲，没有信心的话就不该讲，要有目标，周密的计划，准备成功结果成功，准备失败结果失败。

4.避免争执：沟通最忌引起争执，争执最易坏事，以下几个办法对避免引起争执，相当有效，朋友尽可灵活运用： A.当对方怀疑完美事业是不是真的能令人美梦成真时，你可以列举一些成功者的实际例子，这就是所谓借刀杀人法。

B.故事法：讲自己的亲身经历和体会，参与完美事业以后有何改变，你真实的经历与感受容易打动对方。

C.根据法：用一些有力的资料和证据来说明你的观点，比如说：上班一族的收入与完美事业的丰富回报相比较，以显示完美事业的魅力。

D.权威法：用名人名言说明问题，例如：报纸、电台、VCD等一些资料。

七.沟通模式一个完整的沟通模式，必须包括以下六大部分的内容：（1）关心的话：关心对方的生活，注重对方的事业，以了解对方的需求，只有如此，才能做到心中有数，然后抓住对方的需求点，有针对性地沟通，才易打动对方，达成共识。

（2）感谢的话：你应该与对方说，非常感谢公司和上级给予你机会和帮助，同时也感谢下级业务员的努力和配合，这样给人的感觉就是，这个事业肯定很好，如不好的话为什么要感谢别人呢，不抱怨甚至不大骂才怪呢？促使对方引起深入了解的好奇心与兴趣。

（3）赞美的话：赞美本来就是做人的一种美德，我们必须学会赞美，当然必须是真诚的不是虚伪的赞美，才有效。

人一旦受到赞美，就难以拒绝别人的好意或建议，另外，赞美可以提高人的信心。

（4）认同的话：当对方有不同意见时，应先认同对方的观点，然后再作引导和解释，有个简单的模式是：“我知道……。

但是……”，“对……但是……”你说的很对，但从另一个角度来说……这就是口才，并不是要说多或说快，会说话还不够，说对话才棒，话不在多而在于精。

（5）理想的话：完美事业很讲究创业精神，要进取心，要拼搏奋斗，要有理想有抱负，并不是一般人能成功的，记住不能发掘对方的成功的欲望，你是无法令对方投入的。

（6）信心的话：有欲望并不一定有决心，更一定不会有行动，只有信心来了才会有行动。

所以，你要想办法鼓励他，给他打气，让他相信公司、相信产品、相信制度、相信你，也相信自己，这样对方就行动了。

八.沟通三同A.同情：就是同情对方的遭遇或生活状况，有一颗善良的同情心，但我们要注意同情的方式，以免伤害对方自尊心，因为很多人很好强，不希望别人同情他。

B.同意：这就是同意对方的观点，然后慢慢引导对方改变看法，解释问题，让对方接受。

C.同化：沟通的最终目的是同化对方的思想、观念、观点而接受你的观点。

九.四阶段沟通第一阶段：邀约前的沟通，运用沟通模式的第1部分内容，关心的话。

第二阶段：会前会的沟通，运用ABC法则以及沟通模式的第2部分内容：沟通的原则，感谢的话。

第三阶段：会后会沟通运用ABC法则及沟通模式的第2、3、4、5、6部分的内容，感谢的话、赞美的话、认同的话、理想的话、信心的话。

第四阶段：上下级沟通也就是对方已经参加。

此时要做四大沟通工作： A.辅导对方掌握一切需要基本掌握的东西。

B.彻底改变对方的传统思想与观念。

C.改变对方不正确的心态，工作方法与作用。

D.做好上报下转工作，好事往下转，消极事不能解决的向上报。

十.如何与九种人沟通根据不同的与相同的心理、年龄、性格、经验、经历、爱好、兴趣等诸方面的情况有针对性地做沟通工作，成功率肯定会高。

1.机关枪型的人：这种人比较聪明，话多而快，在沟通的过程中，要特别注意要点。

A.多赞美，这种人喜欢别人的赞美与恭维，当然我们的赞美与恭维必须是真诚的而且适当的。

B.加强冷水关，这种人心直口快，而且自作聪明，了解皮毛，就以为懂了，回去以后，肯定会讲述与评价，很容易被别人泼冷水，而且他讲得越起劲，别人的冷水泼得越重，结果肯定是很容易失去信心，因此打预防针要加重份量。

2.内向型的人：这种人大多话少，不爱表达，不爱表现自己，甚至自卑，故你必须注意引导他提问题，用问答式较好，如果你没有办法让其提问题，就无法知道他怎么想，沟通就会受阻。

3.死要面子型的人：这种人爱面子，一般来说，在传统行业里比较成功，他在能力、社会经验、财力、地位等各方面都比你强，对于这种人，要注意以下几点：A.不要在对方的办公室或家里沟通，这种环境，你很被动，最好在公司或会场里或最起码在外面造成平势也好；B.尽量请功底厚，较成功，收入较高者来配合，做ABC法则效果才好或者通过立竿见影的产品示范。

一般来说，你单独作战是达不到目的。

4.持负面意见型的人：这种人排斥完美事业，认为是骗人，这时你需要做的工作，特别注意如下几点：A.立场坚定，信心十足，不然的话，对方更加坚持他的看法；B.用反问法，不要下面回答问题，比如说：如果完美事业是骗人的，难道完美公司的老总在中国投资几个亿，都是傻瓜。

难道世界最聪明是你吧？C.用一些成功的实例以及自身的亲身经历和真实感受来打动对方；D.不要忘记把口气软下来，你想想看，骗人能骗几个，能骗多久，能做下去吗？5.沉思型的人：如果你遇上这种人，那要恭喜你了，这种人爱思考，一般都有主见，能分析和判断这究竟是不是一个好机会，但是注意方法：A.不啰嗦，对方有问你才答；B.提供充足的资料和证据给对方研究就好，留下对方的地址电话；C.不要催促他下决定；D.保持联络，一旦对方决定了，会主动找你。