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家装木门门窗全屋定制经销商公司化运营管理岗位架构

家装木门门窗全屋定制经销商公司化运营管理岗位架构
总经理 岗位职责说明书
岗位名称:总经理/总经理助理
部门:家居部
直接下级:各商场/设计策划部/业务部/安装售服部/财务部/行政部
相关联系岗位:销售总监、销售支持总监
任职资格:大专以上学历或从事五年以上相关工作、老板。
主要工作职责:遵守国家法律法规以及公司管理规定,主要以策略性工作为主,定战略、建文化、配资源、创模式。
建文化
1、提议公司企业文化、与之符的商场口ຫໍສະໝຸດ 、公司精神,树立团队作风和工作习惯;
2、草拟各类管理制度(组织架构、岗位职责、员工聘用制度、考勤制度、培训制度、绩效考核制度、薪酬制度、行为标准、财务制度、信息管理制度、安装验收机制、全面顾客管理、店面管理制度等);
3、草拟各类业务流程(明确各岗位人、财、物相关权利,各岗位内部分工协作,以及相关岗之间的衔接流程)。
3、年度工作总结;
4、确定年度发展战略和营销策略;
5、对战略、文化、资源、模式进行梳理;
6、年度总结大会和动员大会。
权力与义务
1、确定专卖店的组织机构,员工岗位分工;
2、员工的任免权和岗位调动的权利,员工的培训,选拔。每月全体员工的绩效考核;
3、商场的样品管理,专卖店管理,售中售后服务管理和宽带管理,并接受上级考核;
工作内容:
项 目
工 作 内 容
策略工作
定战略
1、商场经营战略(确定中长期发展目标、年度各部门工作重点、工作指标和总体预算);
2、营销策略(确定年度营销目标、营销策略、年度营销重点、 年度推广策略、年度服务策略)。
建文化
1、创建公司企业文化、确定与之符的商场口号、公司精神,树立团队作风和工作习惯;
2、审议和完善管理制度(组织架构、岗位职责、员工聘用制度、考勤制度、培训制度、绩效考核制度、薪酬制度、行为标准、财务制度、信息管理制度、安装验收机制、全面顾客管理、店面管理制度等);
2、创建品牌推广模式(关于品牌推广操作模式,找到最切合本地的推广和方式)。
日常管理
日固定工作
1、当日工作计划;
2、分析日报表(预定、合同、安装、遗留单等) ;
3、日常事务性工作处理;
4、当日工作总结。
周固定工作
1、分析周报表(预定、合同、安装、遗留单、渠道、信息等) ;
2、分析顾客跟单表和人流量统计表;
主要工作职责:遵守国家法律法规以及公司管理规定,全面贯彻和执行各项管理制度,全面主持商场的日常经营管理工作,编制目标并落实分解任务和带领商场完成公司制定的各项任务。
工作内容:
项 目
工 作 内 容
策略工作
战略性
1、商场经营战略(提交中短期工作目标、上报年度各部门工作重点、工作指标和总体预算);
2、营销策略(草拟年度营销目标、营销策略、年度营销重点、 年度推广策略、年度服务策略)。
4、各部门和门店管理监督;
5、月度目标制定及分解;
6、组织召开商场月度运营例会(工作布置、奖惩会)。
季度固定工作
对战略、文化、资源、模式进行梳理。
年度固定工作
1、数据分析(平均单价、样品销售比重、消费群体、跟单数量、成交率、遗留单率、渠道销售比重、百货销售比重等);
2、分析市场信息、掌握市场节奏,与总部衔接;
4、部门、门店管理监督与指导;
5、批阅部门、门店的周工作总结和周工作计划;
6、出席参加门店周例会 (工作协调、追踪、奖惩会、动员会)。
月度工作
1、数据分析(平均单价、样品销售比重、消费群体、跟单数量、成交率、遗留单率、渠道销售比重、百货销售比重等);
2、分析市场信息、掌握市场节奏,与总部衔接;
3、查看月工作总结和月工作计划;
4、对市场有敏锐洞察力,及时将市场动态上报总经理,对工作部署立即执行;
5、负责商场财务管理与监控,对商场样品、装饰品、备品及销售货款安全进行监督管理,严格执行财务申请、审批制度。对总经理已经批准的固定费用支出和正常经营支出逐项进行报销前审核签字,以外的支出超过****元须先申请,总经理签批后执行;
3、审议和完善业务流程(包括各岗位人、财、物相关权利,各岗位内部分工协作,以及相关岗之间的衔接流程)。
配资源
1、人力资源配置(根据组织架构和发展的需要,审批配置与岗位相匹配人员的报告);
2、财力资源配置(为实现公司目标以及阶段性目标的需求,依据预算投入足够的财力支持);
3、物力资源配置(根据工作的需求投入固定资产、易耗品)。
创模式
1、指导创建渠道操作模式(建立小区、家装、团购、网购、会议、促销等主动营销操作模式);
2、指导创建品牌推广模式(建立品牌推广操作模式,找到最切合本地的推广和方式)。
具体事务
日常工作
1、分析周报表(预定、合同、安装、遗留单、渠道、信息等) ;
2、分析顾客跟单表和人流量统计表;
3、部门、门店工作指标的查阅;
3、对战略、文化、资源、模式进行梳理;
4、年度工作总结,主持年度总结大会。
销售总监岗位职责说明书
岗位名称:经理
部门:家居部
直接上级:总经理
直接下级:店长/策划部总监/业务部经理/行政部主管/财务部主管
相关联系岗位:门店/设计策划部/业务部/送装售服部/行政部/财务部
任职资格:大专以上学历或从事五年以上相关工作。
配资源
1、申报人力资源配置(根据组织架构和发展的需要配置与岗位相匹配的人员);
2、申报财力资源配置(为实现公司目标以及阶段性目标的需求,依据预算投入足够的财力支持);
3、申报物力资源配置(根据工作的需求投入固定资产、易耗品)。
创模式
1、创建渠道操作模式(关于小区、家装、团购、网购、会议、促销等主动营销操作模式);
3、部门、门店工作指标追踪;
4、部门、门店管理监督;
5、周工作总结和周工作计划;
6、参加门店周例会(工作协调、追踪、奖惩会)。
月固定工作
1、数据分析(平均单价、样品销售比重、消费群体、跟单数量、成交率、遗留单率、渠道销售比重、百货销售比重等);
2、分析市场信息、掌握市场节奏,与总部衔接;
3、月工作总结和月工作计划;
4、各部门和门店管理监督;
5、审定商场月度目标制定及分解;
6、参加门店月度运营例会、动员会。
季度工作
1、数据分析(平均单价、样品销售比重、消费群体、跟单数量、成交率、遗留单率、渠道销售比重、百货销售比重等);
2、对战略、文化、资源、模式进行梳理。
年度工作
1、分析市场信息、掌握市场节奏,与总部衔接;
2、确定年度发展战略和营销策略;
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