没有做好预 算准备
改革没有做 好准备
单单安装新系统是不够的，要确 保各个部分能相互协同工作
格雷亨德是美国横贯大陆的汽车客运公司，主要业务是州际的客运， 拥有几千台汽车和纵多的驾驶员。公司面临的内部困境：公司职员通常要 查阅厚厚的汽车时刻表来安排旅程，处理起来非常缓慢。通常使用几个月 前的数据手工安排汽车和驾驶员。无法有效经济地安排汽车和驾驶员。汽 车乘客在一次旅行中可能要停留十次以上，不好预测。财务状况日益恶化。 公司的市场份额从1960年30%下降到80年代的6%。公司被迫申请保护并 重组，勉强躲过了被Dial公司收购的厄运。
雀巢案例分析
应该先分析项目需求，然后确定需要多长时间实现这些需求 ，定期调查用户的反应情况，如有异常，暂实施，学习适应 ，再继续推进 没有设定项 目期限 系统间没有 协调好 那些因流程变革而受到 影响的人需要特别关注 ，项目实施过程中应多 进行交流沟通，在实施 前、中、后衡量人们的 接受认可度
经常检查预算可以将 棘手的问题降至最少
浙江康裕集团案例分析
建立组织领导机制 实现信息共享
业务信息标准化
建立管理系统 注重人才培养
中国人民保险简介
中国人民财产保险股份有限公司(简称人保财险，下 同)由中国人保控股公司发起设立，是目前中国最大的非 寿险公司，已有55年历史。主要产品包括财产保险、意 外伤害保险和短期健康保险等，共有分支机构4000多家， 分为总公司、省级分公司、地市分公司和区县支公司四 层结构。目前全系统共有信息技术人员1200多人。近几 年，随着公司的改革与发展，公司信息化建设也进入了 新的历史时期。
格雷亨德管理信息系统失败案例分析
系统未被使用
系统所提供的 功能不能完全 满足需求
系统处理不及 时，操作成本 高
系统产生的报 表数据对决策 分析无足轻重
系统使用起来 太困难，或数 据不可靠
化工厂MIS项目背景
某化工厂是一个只500人的小型企业，为了提高企业管理水平， 提高经济效益，1990决定与某大学合作开发管理信息系统。委托单位 进行了可行性分析，认为该厂技术力量薄弱且管理人员对计算机应有 缺乏认识，思想上阻力较大，根据企业的条件还不适于立即开始MIS的 全面开发，可先研制一些子系统，但是，厂长决定马上开始中等规模 的MIS开发，他认为，做个试验，即使失败了也没有关系，于是开发工 作在1991年1月就全面上马了。
化工厂案例失败分析
项目管理 不善
高层领导 不重视
信息技术 应由方面 存在问题
环境的变 化
沃尔玛案例分析
供应链管理系统 视频会议系统
沃尔玛
联合预测补货系统 电子自动订货系统
有效客户反馈系统
化
浙江康裕集团董事长葛萌芽，从一家濒临倒闭的制药 化工小企业，走向国家重点高新技术企业、浙江省医药工 业重点企业、浙江省管理示范企业的优秀企业家；由于传 统管理方式信息不畅，公司决策层不能及时获得准确的销 售、库存等信息，严重障碍了公司的决策。公司经过改革 最后走向成功。
信息管理系统案例分析
成员：刘思平（做PPT，讲PPT） 韦祖品（做PPT） 黄越 徐婷婷 刘国珍 杨丽萍 赵旭飞 （案例收集与分析） 母梅（写实验报告）
成功案例
沃沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已 经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。2008 年，沃尔玛蝉联全球《财富》500强榜首。 目前，沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场，员工总数 200多万人，分布在全球16个国家。沃尔玛1996年进入中国， 在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场，经过十三年的发展，目前 沃尔玛已经在全国共89个城市开设了146家商场。
中国人民保险公司ERP信息化建设成功案 例
加强网络和信息安全建设，提供多渠 道的客户访问业务 分析产生的数据，为业务、管理和 决策服务 业务数据逐步集中存储，业务系统逐 步集中处理 数据模型标准化，应用平台统一 化
失
败
案
例
某化工厂MIS
雀巢公司
雀巢公司，由亨利·雀巢（Henri Nestle)于1867年创建，总部 设在瑞士日内瓦湖畔的韦威 (Vevey)，在全球拥有500多家工厂，为 世界上最大的食品制造商。公司起源于瑞士，最初是以生产婴儿食 品起家，以生产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩。