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患者家属的心理状态
1 新发病患者的家属
• 担心医务人员对患者态度粗暴，对 医院的管理模式不理解，担心患者 今后的生活和工作，对疾病的治疗 和预后非常想了解。
2 慢性期患者的家属
• 由于疾病的反复发作，家庭经济困 难，因病致贫、的情况非常普遍， 导致患者家属往往消极、悲观、甚 至嫌弃患者。
3 普遍的心理状态
5 加强护士业务技术训练
• 加强护士的业务学习及整体素质训练， 形成良好的学习风气。对发现的问题 及时组织研讨，找出解决问题的方法。 要求护士在班时认真、仔细、负责、 做到眼勤、口勤、手勤、脚勤，保证 各项护理措施很好的落实，使患者家 属感到是一支过硬的护理队伍，把患 者放着治疗放心。
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• 总之，通过以上方法的认真实施，我 院患者和患者家属满意度大幅提高， 有效减少医疗纠纷的发生，医院取得 了较好的社会效益和经济效益，塑造பைடு நூலகம்了良好的社会形象。
• 精神病患者家属对精神病的健康 知识需求非常强烈，他们希望通 过各种方式获得有关精神科疾病 及健康保健的知识，以观察患者 病情变化，督促患者用药，促进 患者康复，使他们能完成精神病 患者出院后的治疗及护理。
做好健康宣教
1 对患者家属切实做好宣教工作
• 主动热情与家属沟通，介绍医院有关管理制度。 利用墙报、宣传册等形式宣传一些基本卫生常识、 心理卫生知识等。个别指导：针对不同病情由主 管医生向陪护家属介绍患者的病因、病情、转归 和住院期间可能发生的病情变化、用药后的反应 等；在有分管护士负责指导。指导家属怎样观察 病情，发现病情变化及时报告，并教会家属接触 患者的技巧，加强自我保护意识。出院时，指导 家属在家中如何用药、如何护理和管理患者、如 何进行回归社会训练，预防疾病复发。
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2 与家属建立良好关系
• 掌握沟通技巧，对不同层次、不同素质 的家庭进行有针对性的交谈，及时了解 他们的心理状态，并予以安慰、疏导， 取得相互尊重与信任。对每例患者的病 情、预后和家庭护理要求向家属讲明， 让患者家属心中有数，并认真践行，对 长期慢性病的恢复和防止复发有重要的 意义。特殊治疗时，治疗前向家属解释 治疗的作用和目的，如保护性约束，争 取家属的理解和配合。
3 加强基础护理质量管理
• 基础护理是护理工作中的重点，加强患者 的生活护理、督促患者的个人卫生；开展 患者的工娱治疗、丰富患者的住院生活。
4 加强护士心理素质培养
• 精神科护士必须具备高度的工作责任 感、稳定的情绪、敏锐的观察力、良 好的语言表达能力及过硬的技术，为 患者提供优质服务，与家属进行良好 的沟通和交流，得到家属的信任和支 持。
对精神病患者家属健康宣教
主讲人：张莉莉
在精神疾病的防治工作中，了解精神病患者 家属的心理状态，对患者家属及时进行健康宣教， 增加患者家属对精神病知识的了解，使其能理解、 信任、配合精神病病治疗工作，让患者得 到更 好的亲情支持，使患者家属不良的心理状态得到 纠正。因此，注重患者家属的心理状态、及时实 施健康宣教，是护理工作顺利完成的重要因素， 是精神病患者良好的心理支持，是减少医疗纠纷 的有效方法。掌握精神病患者家属的心理状态， 及时健康宣教，对患者早日康复、防止复发具有 十分重要的意义。