郑州大学亚斯国际学院SIAS INTERNATIONAL UNIVERSITY 组织行为学论文题目组织文化建设分析姓名：汪蒙学号：20111213137专业：电子商务指导老师：丁功慈2014-6-17 中文摘要：当前随着经济的发展，市场需求情况的变化，市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化理念上。

竞争已从表面上的产品竞争转向更深层次的文化理念的竞争。

优秀的组织文化既能向社会大众展示企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，又能为企业塑造良好的整体形象。

对组织文化的研究将有助于我们对组织成员乃至整个组织行为的理解、预见、和把握。

关键字：组织文化建设；自我完善；影响因素；策略.英文摘要：ABSTRACTWith the current economy, changes in market demand and market competitiveness mainly reflected in the technical content of products and cultural ideas. Competition from competing products on the surface of a deeper cultural shift competition concept. Excellent organizational culture to the community both show business successful management style, good operating condition and noble spirit, but also for enterprises to create a good overall image. Research on organizational culture will help us to organize the members and the whole understanding of organizational behavior, predictable, and grasp.Key words: Organizational culture ；Self-improvement ；Factors；Strategy.目录前言 (4)一. 组织文化的内涵和层次 (4)观念层 (4)制度行为层 (4)器物层 (4)二. 组织文化的作用 (5)1、导向作用 (5)2、规范作用 (5)3、凝聚作用 (5)4、调适作用 (5)5、辐射作用 (5)6、认同作用 (5)7、激励作用 (5)三．组织文化建设 (6)步骤 (6)1、制定组织文化系统的核心内容 (6)2、进行组织文化表层的建设 (6)3、组织文化核心观念的贯彻和渗透 (6)策略 (6)1.树立以人为本的理念 (6)2.利用现代管理心理学理论 (7)3.实行科学的人力资源管理 (7)4.实施品牌战略 (7)结论 (8)参考文献 (8)、八、,刖言现在越来越多的组织经过多年的发展，组织制度基本健全，各项业务也可较好开展。

但是随着组织工作走向正轨，各个部门独立开展工作的能力增强, 这归根结底是因为组织中没有能够凝聚全体成员的文化内核，的发展中就显得尤为重要。

组织的凝聚力反而有所下降; 因此建立组织文化在当今企业\组织文化的内涵和层次器物层组织文化，是指组织在长期的生存和发展中形成的, 为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。

他是理念形态文化、制度符号形态文化的复合体。

组织文化一般分为三个层次，如图所示：观念层观念层是组织文化的核心和主体，是形成物质层和制度层的基础和原因。

组织文化观念层次包括组织最高目标、组织核心价值观、组织哲学、组织精神、组织风气、组织道德、组织宗旨。

-行为形态文化和制度行为层制度是组织规定的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。

它包括般制度、特殊制度、组织风俗。

器物层器物层是组织文化在物质层次上的体现，组织文化的表层部分，是群体价值观的物质载体二. 组织文化的作用1、导向作用一般来说，任何文化都是一种价值取向，它规定着人们所追求的目标，具有导向作用。

组织文化的导向作用是指组织文化把组织整体及职工的价值和行为取向引导到组织既定的目标上来，指引员工始终不渝地为实现组织的目标而奋斗。

2、规范作用组织文化是一种无形的软约束。

它让员工产生一种深层的心理定势，只要外部有诱导信号发生，即可使员工做出积极的、预期的行为，它可以削弱员工心理的抵抗力，产生强大、持久、深刻的规范的约束作用，从而使上下统一、和谐。

3、凝聚作用组织文化以人为本，尊重人的感情，融合人们的思想、观念、作用、情操，培养和激发人们的群体意识，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。

4、调适作用企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。

组织文化能使经营者和普通员工科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。

5、辐射作用组织文化不止在企业起作用，它也能通过各种渠道向社会扩张和辐射。

6、认同作用组织成员受到组织文化的同化，对组织的哲学、价值观、道德等产生了认同。

7、激励作用在以人为本的组织文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。

特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。

另外当组织文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，加倍努力，他们会用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

三．组织文化建设步骤1、制定组织文化系统的核心内容第一，企业价值观体系的确立应结合本企业自身的性质、规模、技术特点、人员构成等因素。

第二，良好的价值观应从企业整体利益的角度来考虑问题，更好地融合全体员工的行为。

第三，一个企业的价值观应该凝聚全体员工的理想和信念，体现企业发展的方向和目标，成为鼓励员工努力工作的精神力量。

第四，企业的价值观中应包含强烈的社会责任感，使社会公众对企业产生良好的印象。

2、进行组织文化表层的建设主要指组织文化的物质层和制度层的建设。

组织文化的表层建设主要是从企业的硬件设施和环境因素方面入手，包括制定相应的规章制度、行为准则，设计公司旗帜、徽章、歌曲，建造一定的硬件设施等，为组织文化精神层的建设提供物质上的保证。

3、组织文化核心观念的贯彻和渗透(1)员工的选聘和教育。

(2)英雄人物的榜样作用。

(3)礼节和仪式的安排和设计。

(4)组织的宣传口号的设计传播。

策略组织文化既是组织发展的动力，更是管理的工具。

文化管理是管理的最高层次。

建设优秀的组织文化必须满足四个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则和基于人性。

在这四个标准中，尊重人性是所有优秀组织文化的核心和基础。

1.树立以人为本的理念优秀的组织文化，应该以人为本，以服务对象为中心，摒弃“以物为中心”的传统人事管理观念，赋予员工更多的职责，尊重每一位员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新，充分发挥人的积极性，创造出最大的人生价值。

2.利用现代管理心理学理论薛恩在1965年提出“复杂人的假说” ，他认为：“不仅人们的需要与潜在欲望是多种多样的，而且这些需要的模式也是随着年龄与发展阶段的变迁，随着所扮演的角色的变化，随着所处境遇及人际关系的演变而不断变化的” 。

组织在进行文化建设时必须遵循文化形成的心理规律，充分考虑到人的需要复杂性及其变化性。

如人有自尊感满足的需要，有成就的需要，有归属的需要等，而这些需要又随着环境的变化而变化。

要根据人的心理变化规律去实施才有实效。

3.实行科学的人力资源管理1.文化盘点。

即把企业目前现存的文化一一搞清，找出企业的文化差异。

企业的文化差异包括三个层次：最深层的是具有民族特色的社会文化背景差异；中间层是具有企业特色的企业文化差异；表层的是具有个性特色的个体、文化素养的差异。

2.组织文化设计。

在摸清现实存在的组织文化之后，立即进行文化设计。

即根据组织发展战略和历史传统、行业特点、服务对象等设计出文化建设的目标，包括观念层、制度层、形象层的完整的组织文化体系。

3.文化建设实施。

这是关键的环节。

制造舆论，重视沟通，并进行相应的环境改造，让员工明白变革的必要性和必然性；进行制度改革创新，确立组织的规章制度和员工的行为规范；树立组织文化的典型模范人物，实现组织精神人格化，让员工学习模仿；加强员工培训，开展丰富多彩的活动，让员工在培训活动中接受新观念，形成热爱学习、不断创新、尊重知识、尊重人才的新风气；最后，加强督促检查，建立文化建设评价制度，并把考评结果与年终考核、奖金的发放、职务的升迁结合起来。

4.实施品牌战略实施品牌战略是组织适应残酷竞争的手段。

通过文化塑造组织的核心价值观，将组织精神和价值观目标化为领导班子和员工所认同的行为来凝聚组织的精神，打造品牌。

“品牌的背后是文化” ，“文化是明天的经济” ，不同的品牌附着不同的特定的文化。

如劳斯莱斯定位“皇家贵族间的座骑” ；金利来代表着“充满魅力的男人” ；索尼永不步人后尘，成为世界闻名的“创新先锋” 。

综上所述，文化是组织持续发展的源动力。

组织发展到一定阶段，要保持其旺盛的生命力和竞争力，单靠制度管理是难以保证管理效率发挥，需要采用文化管理手段。

21 世纪是文化管理的世纪，是文化制胜的世纪，每一个组织的管理者，都必须亲近文化管理，把握文化管理，学习文化管理和实践文化管理的策略，做文化管理的能手，才能立于不败之地。

结论任何一个企业都应该重视组织文化建设，在组织文化建立的过程中我们应尽量避免组织文化仅仅是老板文化以及仅将组织文化的建立停留在建立表层文化上，在提炼出适合自己的组织文化后，组织干部可结合组织的自身特点，通过表层的VI 识别系统；到浅层的组织成员对组织文化的沟通、理解；再到进一层的通过各种活动或奖惩制度渗透组织文化于组织成员；最后达到将组织文化变为组织成员自身信仰。

当合适的组织文化一经建立，他对于组织的利处将会是持续不断的。

在企业的软管理方面，组织文化势必起到决定性的作用，同时也为提高企业竞争力注入无形的巨大的力量。

参考文献[1]百度百科[2]百度文库：《组织文化的功能》[3]孙伟, 蔡斌.创业期企业怎样进行文化建设. 《中小企业科技》.200605[4]王吉鹏. 《企业文化建设》，中国发展出版社[5]奚从清、谢健主编《现代企业文化概论》，浙江大学出版社.[6]张德主编《组织行为学》（第三版），高等教育出版社.。