❖ 4、尽量以最快速度处理客户投诉事宜，最起码要 第一时间告知客户我们对处理异常所需要的时间计 划。
六、总结
做好一个项目的关键在于：
❖ 1、要有一个众志齐心、斗志昂扬的团队，这个团队不需要 人多，但个个必须行事主动，做事负责。
❖ 2、分工要明确，责任要清晰，做到各司其职，各负其责。 ❖ 3、计划要具体，精细，杜绝无故拖延计划的习惯。 ❖ 4、沟通要及时，让大家分享项目攻关过程中的成与败，增
❖ 1、确认项目组构架人员及职能分工，明确项 目组各成员责任。
❖ 2、与FGI客人共同制定、确认项目完成时间 计划表，并按时间计划落实完成。
❖ 3、根据公司实际情况，做好生产场地及生产 设施的规划。
三、项目技术管理运作概述【1】
❖ 1、产品技术图档的核对与转换 a、产品设计后，进行2d图纸、3d图档与客
强大家责任感。
❖ 5、生产过程必须严格按工艺标准执行，杜绝擅改生产工艺 的陋习。
❖ 6、一定要对产品质量信息进行汇总与分析进而解决质量异 常并作出预防措施。
七、庄子“九征”分享
❖ 1、远使之而观其忠 ❖ 3、烦使之而观其能 ❖ 5、急与之期而观其信 ❖ 7、告知以危而观其节 ❖ 9、杂之以处而观其色
❖ 2、近使之而观其敬 ❖ 4、猝然问焉而观其知 ❖ 6、委之以财而观其仁 ❖ 8、醉之以酒而观其则
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进从而提高产品性能。
五、与客户的沟通
❖ 1、尊重客人。不要随意试图去说服客人按我们的 要求去做，更不要随意否决客人的意见。
❖ 2、同客人保持密切的联系。让客人充分了解项目 进展的实际情况，让客人与我们共同分享项目攻关 的成败与否。
❖ 3、在跟催自己工作计划外还要同时跟催客户工作 计划，给客人紧迫感，让客人感觉到我们很重视这 件事。
供实物尺寸的核对与更新并确定产品重点控 制尺寸。
b、图纸版次的更新与更改内容的标识 c、保证各部门受控图档的同步与正确性
三、项目技术管理运作概述【2】
❖ 2、模具设计的确认与模具制造过程的跟踪。 a、模具2D图档的设计、审核与确认。 b、模具3D图档的设计、审核与确认。 c、模具制程的跟踪。 d、模具试模检测、试制件的首检、cpk检
四、正常生产的维护
❖ 1、严格按工艺要求生产及检验要求检验 ❖ 1、生产中做好模具的维护、点检及模具生产记录、
维修记录工作，确保模具有效使用。
❖ 2、各车间生产质量数据统计分析，找出影响产品 质量的关键点并逐步得以纠正。
❖ 3、生产过程中，定期对产品做一些破坏性（极限 性）测试，及时发现一些产品质量隐患，并得以改
一、FGI项目简介
❖ 1、产品概述：
为美国Momsanto/ 、Scotts/
❖ 2、项目开发时间： 2008年4月——2008年10月
❖ 3、目前订单情况： a、目前已出贸75个货柜，预计09年出贸
1ห้องสมุดไป่ตู้9个货柜，约1300万美元。 b、2010年预计出300个货柜，约2000万
美元
二、项目组组建概述
测、组样测试。
三、项目技术管理运作概述【3】
❖ 3、产品工艺文件、检验文件的制订核实。 a、根据样机组装测试情况，制订并验证装
配作业指导书及各类检验标准 b、制订工序流程图，确认重点控制工位及
工装器具的应用。 c、工装器具的设计与制造。
三、项目技术管理运作概述【4】
❖ 试产前的准备工作 a、模具的确认。 b、生产场地与工装器具、检测器具的确认。 c、生产工艺资料及产品检测标准的确认。 d、外协供应商的确定。 e、生产人员及检验人员的配置确认。