第2章 物流战略管理
【本章教学目标与要求】
了解物流战略与企业战略的关系，物流战略管理 的发展趋势； 掌握物流战略管理的内外环境以及环境分析方法； 掌握物流战略制定内容和物流战略决策方法； 掌握物流战略实施与控制的内容与方法。
2.1 物流战略管理概述
2.1.1 物流战略管理的含义 1. 物流战略 物流战略是指为寻求物流的可持续发展，就 物流发展目标以及达到目标的途径与手段而 制定的长远性、全局性的规划与谋略。
同时，大量的公司开始使用电子数据交换技 术、条码技术和个人计算机，企业间的交流 和信息处理加速发展，JIT(准时生产方式) 和DRP(分销资源计划)技术广泛运用到企业 物流管理中去。
4. 外部一体化进期(20世纪90年代至今) 20世纪80年代末美国出现了一些新情况。 首先，企业为获得更大的竞争优势纷纷兼并 重组，精减业务和机构。同样，各个公司的 物流部门之间也必须合并或重组，这对企业 物流来说是管理和组织上的全面变革；其次， 随着国际贸易的增长，跨国业务对物流管理 提出新的要求——在远距离的市场运作中保 证物流成本的节约；
2. 行业环境分析 行业环境是指提供同一类型产品或服务的企 业所处的经济、政策环境与竞争状态。 行业环境分析包括： 1) 行业与经济周期分析 经济周期的变化会对行业产生重大影响，但 对不同的行业影响不同。根据经济周期与行 业发展的相互关系，可将行业分为增长型、 周期型、防守型3种类型。
2) 行业的生命周期分析 大多数行业从产生到衰退要经历一个相当长 的过程，这一过程又可分为不同的阶段，将 行业发展必然经过的阶段及其特征表现概括 为行业的生命周期。行业的生命周期一般分 为开拓阶段、扩张阶段、成熟阶段和衰退阶 段。
3) 竞争者分析 竞争者分析就是收集信息，确定企业的竞争 对手或潜在的竞争对手，并对竞争对手运用 的战略及其竞争手段可能对行业市场环境带 来的影响等，进行全面的分析与评估，以制 定竞争战略。根据波特的竞争模型，应从4 个方面分析竞争对手，即：竞争者的长远目 标——这是分析竞争对手的关键；
竞争者的现行战略——分析竞争者战略的优 缺，以及实施能力和水平，采取相应的制胜 战略；竞争者假设——指竞争者对自身和其 他企业进行的主观假设，这些假设将指它的 行动方式和反击行为；竞争者的能力——即 竞争者实现战略的能力，主要包括核心能力、 增长能力、快速反应能力、应变能力、持久 力等。
物流业务发生的成本取决于各个不同的职能 部门的成本，很难综合计算出物流成本的确 实水平，企业成本居高不下。
2. 功能管理阶段(20世纪60年代到70年代) 进入20世纪60年代后，很多企业为了进行 有效的成本集中管理，将物流管理分为物资 管理和配送管理两个功能部分。前者包括与 生产有关的原材料、半成品、零配件及废旧 物料的采购、加工、仓储、搬运、回收复用 等活动的计划、组织和控制。尤其要指出的 是它们将生产时间表的制定也纳入了物流职 能部门，物流与生产充分地结合在一起；
2.2 物流战略环境分析
2.2.1 物流战略环境 战略环境分析是指对企业所处的内外部竞争 环境进行分析，以发现企业的核心竞争力， 明确企业的发展方向、途径和手段。 物流战略环境分析是企业物流战略决策的前 提和依据，主要包括企业物流的外部环境和 内部环境的分析。外部环境又分为宏观环境 分析和行业环境分析。
同时，市场也不断要求企业超越成本，在时 间和质量上建立竞争力。更重要的是，供应 链管理的出现将一体化概念从单个公司扩展 到了供应链上的所有公司。
有效配置链上成员的资源，可以提高整条链 的效率，以获得链的竞争优势。这一理念使 得各个公司进行物流的外部一体化：①集体 制订投资计划，共享对物流投资带来的好处； ②统一的产品包装设计，便于使用共同的仓 储、装卸和运输设备；③共享信息，采用 DRP或JIT系统以消除库存冗余；④共享专 业技术，这样，企业得以集中精力于核心业 务竞争力的建立。
2.2.2 物流战略管理环境分析 1. 综合分析法 综合分析法又称SWOT分析法，是利用企业 内外环境相互关系、相互制约、相互影响的 原理，把企业内外环境所形成的优势(S)、 劣势(W)、机会(O)、风险(T) 4个方面的情 况，结合起来进行分析，并用十字图表对比 分析，以寻求制定适合本企业实际情况的经 营战略和策略的思路。
后者的重点在于产成品从生产线到用户的实 物移动过程中发生的运输、仓储、流通、加 工、包装、订单处理、需求预测和用户服务 等活动。可以看到，营销及销售部门的有些 业务被纳入物流职能中去
3. 内部一体化时期(20世纪80年代) 20世纪70年代末，美国对交通运输业实行 了放松管制政策，这一改革促成了运输企业 向全面物流服务提供商转变，尤其到了放松 管制的后期，市场上存在的物流服务项目越 来越多，第三方物流服务商以全方位物流服 务提供者的面孔脱颖而出，社会物流力量基 本形成，生产企业开始考虑与承运人建立一 种长期的伙伴关系，以期降低物流成年代以前) 在20世纪60年代以前，大多数的美国 企业对于物流的管理很薄弱，甚至忽视这方 面的管理。物流的各项职能被分散在企业的 各个职能部门中，造成本来连续的物流过程 被割裂开来。而各部门有限的职责使得管理 者往往只追求本部门效率的提高，不可能顾 及整个组织范围内成本的降低。
3．物流战略内容
1）物流战略目标。物流战略目标是由整个物流系统的 使命所引导的，可在一定时期内实现的量化的目标。 2）物流战略优势。物流战略优势是指某个物流系统能 够在战略上形成的有利形势和地位，是其相对于其他物 流系统的优势所在。 3）物流战略态势。物流战略态势是指物流系统的服务 能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及 沿战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。
3) 社会文化环境分析 社会文化环境是指物流企业所处的由社会结 构、社会风俗习惯、文化传统、生活方式、 行为规范、价值观念、人口规模等因素形成 的变动状态。尤其是人口和生活方式，是消 费市场的重要基础和前提，是决定市场规模 的重要因素。
4) 技术环境分析 技术环境是指现有的技术能力和科学技术发 展水平与发展趋势，其中关键的战略因素有： 国家科学技术的政策、经费支持、企业所处 的技术环境、研究开发能力、新技术的保护 与运用等。对物流系统最有影响力的技术因 素是信息、运输、物料管理及包装技术的创 新以及信息技术的应用，同时还包括管理思 想和经营策略等。
法律环境是指国家制定的法律、法规、法令 以及国家执法机关的结构等，法律的完善与 执行程度直接影响社会环境的安定，进而影 响社会的经济秩序和投资环境。法律对企业 的影响在于法律既保护企业的正当的权利， 又监督制约企业的经营行为。
2) 经济环境分析 经济环境是指一国的经济发展状况以及国家 的经济政策，包括社会经济体制和经济结构、 经济增长速度、宏观经济政策、就业水平、 物价及消费水平、资本市场与货币市场的发 育程度、利率及汇率水平等。经济环境对企 业生产经营的影响更加直接和具体。
4. 物流战略管理 物流战略管理是指通过物流战略设计、战略 实施、战略评价与控制等环节，调节物流资 源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战 略目标的一系列动态过程的总和。明确企业 的总体战略对于企业来说至关重要，而物流 战略正是这个复杂有机体的重要组成部分。
2.1.2 基于供应链下的物流战略管理 美国作为较早进入工业化的国家，对于企业 物流管理的研究从20世纪50年代就开始了。 到今天，无论是理论还是方法，都已经形成 了一整套完善的体系。美国企业物流战略管 理的演化发展大致可分为分散管理、功能管 理、内部一体化和外部一体化4个发展阶段。
4) 影响行业因素的分析 影响行业的因素是多方面的，一般最主要的 因素有技术进步、产品或服务的更新换代、 政府的政策、社会习惯的改变等。
3. 企业内部环境分析 企业内部环境分析就是通过对企业的资本结 构、财务状况、管理水平、赢利能力、竞争 实力等进行系统的分析，以确定企业的经营 状况以及在本行业中地位的过程，“知己知 彼，百战不殆”概括了物流企业环境分析的 全过程。
4) 企业经营管理能力分析 企业的经营效率和管理能力直接影响企业的 赢利和长期发展，尤其是对企业的物流活动 来说，如何优化配置资源开拓市场，调度协 调各种设备、业务，是检验管理者能力的重 要标准。一般企业的经营效率和管理能力可 以从几个方面来分析，即公司行政管理人员 的素质和能力分析、经营管理效率分析、多 种经营和新产品、新业务开发能力分析、运 用现代管理方法和经营扩张能力分析以及团 队精神等。
1) 企业竞争地位分析 企业竞争实力的强弱与企业的生存能力、赢 利能力有着密切的关系，一个企业要在市场 中立于不败之地，主要依靠雄厚的资金实力、 规模经营优势、先进技术水平和物流服务设 备、高效的经营管理等，而竞争力的强弱又 集中表现在企业销售额及其增长的情况上。 一般用年销售额或年营业额、销售额或营业 额的增长率等指标来分析。
1. 宏观环境分析 宏观环境又称为大环境，是指由国家政治、 经济、技术以及社会文化等宏观因素构成整 个社会总体发展的情况。 1) 政治、法律环境分析
一个国家的政治、法律环境直接影响到企业 的管理决策和发展战略。政治稳定则经济繁 荣，政治稳定是经济快速发展的基础。政治 环境是指制约和影响企业经营的政治力量， 包括社会制度、政治结构、政局的稳定、政 府的政策倾向以及政策的连续性和稳定性、 社会开放及对企业的管制程度等。
1) 企业外部环境机会和风险分析
企业外部环境存在的有利因素：机会。如国家 产业政策的鼓励支持，银行税负的降低，国内 外市场容量的扩大，企业所提供的产品或服务 竞争对手少，企业所需资源有了新的更充裕的 来源等。 企业外部环境存在的不利因素：风险。如企业 提供的产品或服务是国家产业政策所限制的， 国家限制投资规模，提高银行贷款利息率，企 业所需资源逐渐枯竭等。
5) 自然环境分析 自然环境指企业所处的自然资源与生态环境， 包括土地、森林、海洋、生物、矿产、能源、 环境保护等。自然环境应着重分析自然资源 的丰缺程度、开发程度以及利用国外资源的 可能性。还有资源的利用和环境保护情况， 应重点分析利用率低的原因和提高利用率的 途径，提高进行资源综合利用的可能性。