第二章企业物流战略
第二章企业物流战略
外部因素：
• 经济 • 法规 • 技术 • 竞争 • 市场 • 渠道
企业战略规划 事业部战略规划
生产 物流
营销
财务
职能部门的战略规划
企 业 战 略 与 物 流 战 略
企业战略规划到职能部门战略规划概览
第二章企业物流战略
企业物流战略的目标和内容
企业物流战略是指针对企业内部物流的
目标、任务和方向而制定的相对具体的部门 政策和措施。企业物流战略是企业为了更好 地开展物流活动而制定的更为具体、操作性 更强的行动指南。
3
0.3
3
0.9
2
0.6
1
0.2
4
0.4
2.4
第二章企业物流战略
内部 S 优势（建立） W 弱点（弥补）
外部
千岛湖天然优质的水资 源为依靠—天然水的产 品优势
在国内外饮用水企业及产品 众多的市场里，刚刚开始进 入饮用水市场，起步较晚
O 机会（利用） 优质的天然水资
国内的纯水市场平淡， 源；突出品牌优
品牌化战略 多样化战略 差异化战略
聚焦战略
第二章企业物流战略
企 业 物 流 发 展 的 其 他 战 略
企业物流战略的目标和内容
成本领先战略框架
客成户本领服务先
全
局
性
消渠除道多余 优化网网络 渠设道环计节 络结分构析
结
构
性
减少预测 集中运输策略 消除在 仓性库库管存理 优运化输 运管 输理模式 制物品料库管理存
常 见 的
个人意志代替战略现象 不变应万变现象
问
旧瓶装新酒现象
题
见异思迁现象
和 误 区
事后诸葛亮现象 见树不见林现象
第二章企业物流战略
企业物流战略的制定
行业竞争性评价 1、1企、业多所数处产行业业出的现评降价低原材料
社地技 渠会区术 道经市评 结济场价 构发特展征趋1条2联3、、、1234度5势12水34形运、、、、、、、、、信运搬2平码、、运金通地国人人交未息输运1水2，求供2，大、、车主市市获关劳行国、输融信方际、口口通来技技技准利降应会的收关辆要场场利键工业际运利法法法各法电密组流人术术术相率低商对冲入系路竞的成潜成问领竞输率规规规级规子度成量口（（（关增存数传击）型线争大长力功题导争总变政商（状迁计 货 机。高目统 。数排来小率因者需动府务年态移算车器将的的多据班源素的求影的以龄趋机车人促方趋层库与分影直响规及、势、体、使案势渠）调析响接存章邮教卫技机企。。道度力与货制购育星术械业构）和战G的定、式寻D成控略P成位多储极制长、式存力
美国营销协会把分销渠道定义为“公司内部的组织单位和公 司外部的代理和经销商、批发商与零售商的结构，通过这种结构 ，进行产品或服务的营销活动。”这里的“营销”是一个广义概 念，包括买卖、运输、存储、分类、分担市场风险、提供市场信 息等；任何一个提供上述一种或多种交易功能的组织单元都是分 销渠道中的一员。
第二章企业物流战略
改 进 服 务 的 案 例
企业物流战略的目标和内容
库存战略 • 库存水平 • 库存分布 • 控制方法
客户 服务目标
运输战略 • 运输方式 • 运输路线 • 运输批量
企 业 物 流 战 略 内 容
•选址战略 • 设施的数量、规模和位置 • 指定各存储点和供货点 • 将需求分派给各存储点或 供货点 • 自营仓储、公共仓储
工业化初期 二战之后
80年代 90年代以后
价格 质量 品种、服务 时间
不 同 时 期 企 业 竞 争 侧
第二章企业物流战略
基于时间的物流战略
基于时间的物流战略是指在快速和稳定的 时间内完成一定的物流 作业，同时能够兼顾物 流成本和质量。
时间价值与物流成本可以得兼？
第二章企业物流战略
基于时间的物流战略
第二章企业物流战略
分 销 渠 道
距离
买卖、交易——商流
社会属性（所有权）的 空间的 时间的
运输、储存——物流
生
所有权的转移 物的转移
消
服务的转移
产
信息的转移 价值的转移
费
流通
第二章企业物流战略
流通的内容
第二章企业物流战略
基于时间的物流战略
商流与物流结构的分离:商流与物流结构 分离的理由是，渠道的安排通常不能同时有 效地完成市场营销和物流运作。当前渠道安 排也许对市场营销有效，而另一渠道或许对 物流更有效。营销和物流双方从专业化中获 益的机会，可因渠道结构分离而加强。
第二章企业物流战略
企业物流战略的目标和内容
毛主席对战略的认识：
战略是研究战争全局的规律性的东西。
战略的汉语词典解释：
解释一：指导战争全局的计划和策略。 解释二：有关战争全面的内容。 解释三：比喻决定全局的策略。
战略（strategy）的英文韦伯字典解释：
战略是整个组织首要的，普遍的，重要的，持久的计划行动方针。
还没有天然矿物水健康 概念的产品出现。
势；“有点甜”
口感形象确立
选择进入市场切入 点
T 威胁（避免） 天然水的健康理
国内的饮用水企业基本 念进行产品牌运
是中小型企业，辐射当 地行政区域；国外的洋
营的差异化。
品牌有着厚重的品牌积
淀及文化底蕴；国外碳
酸饮料冲击
差异化的营销策略
第二章企业物流战略
波士顿(BCG)市场成长－份额矩阵
第二节 企业物流战略的制定
一、企业外部环境分析 二、企业内部资源分析 三、企业物流战略制定的一般分析方法
第二章企业物流战略
企业物流战略的目标和内容
国 经济平衡发展战略，可持续发展战略、科教兴国战略、国家安全
家 战 略
战略、创新与开放战略、以科学发展观为指导的社会全面发展与 进步战略、西部大开发战略、建设社会主义新农村战略等等
功
能
性
组制织定系面统向设成管置本理合的理企的信业组息物织流技结绩术构效，管评采理价用标合准理政，的提策物供与流准设策确施略的、成设本备基核等础算信设息施，管理
基
础
性
第二章企业物流战略
企业物流战略的目标和内容
国际化战略框架
客国户际服化务
全
局
性
引入渠国道际 全球网节络 物设流计渠道 点布分置析
结
构
性
战略性 仓库库存管配理置
企 业 物 流 的 内 部 资 源 评 价
企业物流战略的制定
人力资源 物力资源 财力资源 技术资源 组织资源 信息资源 信誉资源
第二章企业物流战略
企业物流战略的制定
资源要素 人力资源 物力资源 技术资源 信息资源 组织资源 综合评价
权重 0.1 0.3 0.3 0.2 0.1
1
评价值 加权评价值
第二章企业物流战略
商物分离导至物流独立形态的出现
生产者
用户
生产者
用户
物流
商流1 物流1 物流3
经营者1 物流2
商流3
经营者2
商流2
商流1
经营者1
商流3
经营者2
商流2
第二章企业物流战略
零售企业A 零售企业B
……
生产企业
批发企业
零售企业C
物流方向
零售企业D 商流方向
物流与商流的分离
第二章企业物流战略
第二章企业物流战略
基于时间的物流战略
工厂 仓库
物流渠道
安利公司的物流渠道
广州 上海、北京、沈阳 中央物流中心 区域物流中心
省配送中心
店铺
消费者 管理：组建安利团队，建设信息系统，对库存控制、调配等统 筹管理，实现信息资源最大范围的共享，使企业价值链发挥最大 的效益。
物流中心、配送中心：租用设施，内部改造，运营管理。
运输：除珠三角地区由安利的车队承担外，其余均委托第三方 承担。公司派员定期监督和进行市场调查，以评估提供商是否提 供具有市场竞争力的价格和能否达到公司要求的服务标准。
企业物 流 战 略 框 架 客户服务 全 局性
渠道 设计
网络 分析
结
构
性
仓库管理
运输管理
物料管理
功
能
性
组织系统管理 信息技术管理 政策与策略 基础设施管理
基
础
性
第二章企业物流战略
基于时间的物流战略
当生产者和消费者之间存在大量“交换”需求时，社会中就产 生了“分销渠道”。分销渠道可以被看作是销售物流的“运动场 ”，承担着产品和服务所有权的交换。分销渠道是决定客户服务 质量的一个最重要的企业业务领域，优越的渠道结构能够带来竞 争优势。
目的性
企业物流战略特征
长期性 竞争性
系统性
第二章企业物流战略
企业物流战略的目标和内容
降低成本（Cost Reduction） 减少资本（Capital Reduction） 改进服务（Service Improvement）
第二章企业物流战略
企 业 物 流 战 略 目
企业物流战略的目标和内容
某办公设备公司当遇到产品故障的时候， 按照以往的做法，服务中心派技术人员到客 户的维修地点去进行维修。这样，受过高级 培训并且薪水很高的技术人员要在往返途中 花费大量时间。为了节约设备维修服务的宝 贵时间，该公司重新设计了物流系统，在全 国各地设置供租借和替换的机ห้องสมุดไป่ตู้存货，如果 售出的机器出现故障，企业就将替换用的机 器送往客户所在地，有故障的机器则被送往 服务中心进行维修和处理。新的系统显著提 高了客户服务水平！
对产品生命周期的支持
衰退期注意规避物流风险
企 业 物 流 的 目 标
第二章企业物流战略
第一章回顾
企业物流管理的一体化思想 企业物流管理的合理化思想
