【商务交往中的称呼礼仪】日常交往礼仪之称呼礼仪
日常交往礼仪之称呼礼仪
人在社会生活中，是难以离开与其他人交往的。
一个人如果不同其他人进行任何交往，那么，他不是一位神，就是一只兽。
换言之，他就不会是一位正常人。
－－亚里士多德（古希腊）。
21世纪教育的四大支柱，其中的学会做人、学会做事、学会共处，三大支柱与交往有关，可见交往礼仪的重要。
对于人际交往，正确的态度一是要积极参加，及时总结经验，汲取教训；二是要学习基本的交往礼仪，并且在实践中正确的加以运用。
交往礼仪中一条最重要的原则叫做“三a原则”：接受对方、重视对方、赞同对方。
因接受（accept）、重视（attachimportance）、赞同（approve）这三个词词头的第一个英文字母皆为a，故称之为“三a原则”。
这条原则，是美国人布吉林所提出的。
在人际交往中，运用该原则是非常必要的，所以要务必铭记在心。
接受对方，是要求同存异，容纳对方，不要对对方见外排斥。
（你是我人生历程中不可分割的组成部分，怎一个缘字了得！）重视对方，指的是要是对方感受到自己尊重对方，对方在自己心目中十分重要，
而非无足挂齿。
（世界因我而精彩，世界有你更美妙??你其实对我很重要！）赞同对方，指的是要善于发现对方之长，并及时加以肯定，既不要自高自大，又不要曲意奉承对方。
（不说你是我今生唯一的拥有，却讲你的确与众不同，恰是你的??让我欢喜让我忧！）
一、称呼
称呼，指的是人们在日常交往应酬中，所采用的彼此之间的称谓语。
应当注意：
其一是要合乎常规。
其二是要照顾被称呼者的个人习惯。
其三是要入乡随俗。
我们主要讲一下生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼和称呼的禁忌。
（一）生活中的称呼
主要讲对亲属的称呼、对朋友、熟人的称呼和对普通人的称呼。
1、对亲属的称呼
（1）常规：祖父，曾祖父、表兄，表弟，堂兄，堂弟。
（2）特例：对本人的亲属，应采用谦称。
称辈分或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加“家”字，如“家父”、“家叔”、“家姐”。
称辈分或年龄低于自己的亲属，可在称呼前加“舍”字，如“舍弟”、“舍侄”。
称自己的子女，则可在其称呼前加“小”字，如“小儿”、“小婿”。
对他人的亲属，应采用敬称。
对其长辈，宜在称呼之前加“尊”字，如“尊母”、“尊兄”。
对其平辈或晚辈，宜在称呼之前加“贤”字，如“贤妹”、“贤侄”。
若在其亲属的称呼前加“令”字一般可不分辈分或长幼，如，“令堂”、“令尊”、“令爱”、“令郎”、
对待比自己辈分低、年纪小的亲属，可以直呼其名，使用其爱称、小名，或是在其名字之前加上“小”字相称，如，“长发”、“毛毛”、“小宝”等等。
2、对朋友、熟人的称呼
（1）敬称
对任何朋友、熟人，都可以人称代词“你”、“您”相称。
对长辈、平辈，可称其为“您”。
对待晚辈，则可称为“你”。
以“您”称呼他人，是为了表示自己的恭敬之意。
对于有身份者、年纪长者，可以“先生”相称，其前还可以冠以姓氏。
对文艺界、教育界人士，以及有成绩者、有身份者，均可称之为“教师”。
对德高望重的年长者、资深者，可称之为“公”或“老”，如，“周公”。
若被尊称者名字为双音，则可将其双名中的头一个字加在“老”之前，如可称沈雁冰先生为“雁老”。
（2）姓名的称呼
平辈的朋友、熟人，均可彼此之间以姓名相称。
长辈对晚辈也可这么做。
为了表示亲切，可以在被称呼者的姓前分别加上“老”、“大”或“小”字
相称。
对同性的朋友、熟人，若关系极为亲密，可以不称其姓，直呼其名。
对于异性一般不可如此。
（3）亲近的称呼
对于邻居、至交，有时可用“大爷、大娘、大妈、大伯、大叔、大婶、伯伯、叔叔、爷爷、奶奶、阿姨”等类似血缘关系的称呼，令人感到亲切。
称呼时也可加上姓氏。
3、对普通人的称呼
（1）叫“同志”。
（2）叫“先生、女士、小姐、夫人、太太”。
（3）称职务、职称。
（4）入乡随俗，用地方叫法。
（二）工作上的称呼
分职务性称呼、职称性称呼、学衔性称呼、行业性称呼、姓名性称呼五种。
1、职务性称呼。
分三种：
（1）仅称职务：主任
（2）在职务前加姓氏：张主任、
（3）在职务前加姓名，仅适合极其正式的场合：张京磊副司令
2、职称性称呼。
也分三种：
（1）仅称职称：教授
（2）在职称前加姓氏：李教授
（3）在职称前加姓名，仅适合极其正式的场合：李季伦教授
3、学衔性称呼。
主要增加被称呼者的权威性，用于增强现场的学术气氛。
分四种：
（1）仅称学衔：博士
（2）在学衔前加姓氏：王博士
（3）在学衔前加姓名：王尔豪博士
（4）将学衔具体化，说明其学科：工学博士王尔豪
4、行业性称呼。
（1）称呼职业：老师、教练、律师、警官、医生、法官等，一般情况在此类称呼前可加上姓氏或姓名。
（2）称呼“小姐、女士、先生”：一般对商界、服务业从业人员的称呼。
注意，未婚者称“小姐”，已婚者或不明确婚否者称“女士”。
可加上姓氏或姓名。
5、姓名性称呼。
在工作岗位上，一般用于同事、熟人。
（1）直呼其名。
（2）只呼其姓，不称其名，但在前面加上“老、大、小”。
（3）只呼其名，不呼其姓。
应用于同性之间、上司称呼下级、长辈称呼晚辈。
亲友、同学、邻里也适用。
（三）外交中的称呼
注意两点：一是要掌握一般性规律，即国际上通行的做法；二是要留心国别差异，加以区别对待。
1、一般性规律。