提醒：第三方物流是战略性的合作关系，可以是合同物流或战略联盟关系
第六步：签订物流合同
合同的内容需要包括：一是明确合同双方 的义务和责任；二是物流外包服务相关内 容，如物流外包服务的内容、服务价格、 合同有效时间、支付计划等；三是物流服 务绩效水平的衡量标准和物流控制方式， 尤其是危机处理机制的约定；四是争端处 理方式和违约赔偿方式。
这里以某第三方物流公司与某个制造企业 洽谈物流服务合同的过程为例，说明物流 服务项目的一般设计过程：
P（141-143）
第一步：某制造企业Q与某第三方物流公司 L达成物流项目目标。
第二步：Q公司与L公司共同为物流设计提 供基础信息。 （1） 制造数据； （2） 零部件数据； （3） 包装信息； （4） 生产数据； （5） 成本数据； （6） 等等
该阶段结束，联合工作小组将得到详细的企业物流战略评价报告。
第二步：定义物流外包需求
定义物流外包需求主要明确以下方面：一是 界定企业物流外包的范围，范围的确定必 须充分与企业的行业特点、企业业务范围、 顾客群体、业务分布区域、行业竞争环境 及企业物流相关资源和能力相结合；二是 制订企业物流整体目标，并在此基础上明 确外包物流的绩效目标。 如下图所示：
4 第三方物流供应商选择与招投标
问一：使用TPL后产品 本章主要内容：
和服务质量会更好吗？ 选择决策本质、内容
问二：可以改善现金
与影响因素
流和降低库存吗？
选择决策过程
问三：对客户和企业 招投标 都有益吗？
问四：如何进行第三 方物流的招投标？
4.1 选择决策本质、内容和影响因素
招标方式：建议公开招标
招标文件内容：一是物流项目的内容和要求， 文件上需要明确列出外包物流项目的范围，期 望物流供应商达到的绩效目标；二是企业的背 景资料，如企业的经营、财务、顾客、物流现 状及潜在需求等信息；三是需要物流服务供应 商提供的相关信息，如经营业绩、物流基础设 施、物流网络、物流信息化水平、主导业务范 围、主导行业、主导区域、主要顾客群体及合 作经历、发展规划与战略等。
第七步：Q公司与L公司对最初可选物流设 计进行评估，在生产控制、物流和采购等 方面得到认可。
第八步：L公司投入资源进行物流设计： （1） 拖挂车； （2） 栏杆； （3） 司机安排； （4） 人员安排； （5） 购买服务等
第九步：L公司作出详细作业计划： （1） 每一条线路计划； （2） 交接计划； （3） 原材料物流与销售物流急运中心，标
4.1.1决策实质 第三方物流供应商选择决策是企业通过确 定物流非核心能力部分，购买专业物流服 务的过程，本质上是商业买卖决策。这一 决策对企业来说，需要充分认识到本企业 物流经营现状和需求，明确运行物流的资 源和能力优势及不足，选择合适的第三方 物流供应商提供合适的物流服务的过程。
4.1.2 决策内容
确定合适的物流外包需求 确定合适的物流绩效评价标准 确定合适的企业物流目标 确定合适的第三方物流供应商数目 确定合适的第三方物流供应商 确定合适的物流外包关系
4.1.3 决策影响因素
企业的物流经营能力和物流需求 企业所在行业和供应链位置 物流对企业的重要程度 企业对物流的控制要求
第七步：实施物流项目
管理和审计的内容：包括物流客户服务、 物流需求的变化、物流成本等。
管理和审计的方式：要求物流服务供应商 定期提供物流评估报告，包括成本—服务 报告、生产力报告和绩效表等。
注意事项：加强信任和合作 ；共同制定计 划 ；在合同范围内进行信息的充分共享。
4.3 第三方物流项目设计过程案例
第五步：Q公司与L公司审阅并根据下列要 求修改设计。
（1） 收货路线； （2） 收货顺序； （3） 时间计划； （4） 运费和运行距离； （5） 装货规则； （6） 货物堆放规则； （7） 现场外的存储需要； （8） 排序与计量； （9） 托盘回收； （10） 等等
第六步：L公司作出下列系统报告： （1） 物流作业目标 （2） 线路计划 （3） 设备使用表 （4） 等
分解企业 应用基 明确企业物流 物流过程 准分析 过程差距
审核企业物流相
关资源和能力
自营过程
物流过程外
确立企业物
包决策
流绩效目标
企业物流过程重
外包过程
要性分析
高 该物 流过 程对 企业 的重
要性 低
外包
自营
外包
外包或自营
弱
强
企业经营该物流过程的能力
图 企业物流经营能力与物流过程的相对重要性
第三步：招标物流项目
第一步：进行企业物流战略评价
企业战略要素和行业发展趋势的识别和分析，如 市场机遇、竞争环境、资源条件等；
企业优势和劣势的明确，企业发展战略的审视； 企业的各职能部门的业务目标； 企业顾客、供应商、各职能部门的需求分析，如
信息化需求、一体化运作需求、对服务水平的要 求等； 当前企业物流网络状况、运行绩效、企业供应链 的构成和运行效率的分析和评价； 企业物流瓶颈的识别和原因分析。
第四步：选择物流供应商
定性评价
①收集候选 物流供应商 相关资料
②确立评价 内容和标准
③选择评价方 式和决策模型
定量评价
④最佳物流服务 供应商的选择
第五步：确立物流外包关系
物流外包关系：指在外包物流运作过程中的参与 程度，及企业与物流供应商之间保持的联系、交 流和合作强度。
物流外包关系类型：⑴交易物流：这种关系建立 在一次交易或一系列独立交易的基础上；⑵合同 物流：以合同为指导，有赖于供应商满足委托人 特定的履约目标；⑶战略联盟：一种有计划的持 久性合作关系，合作双方彼此能满足对方需要， 并为实现共同的利益具有共同的价值取向、目标 和企业战略。
4.2 第三方物流供应商选择决策过程
①进行企业物 流战略评价
②定义物流外 包需求③招标 Nhomakorabea流项 目
④选择物流供 应商
⑤确立物流外包 关系
⑥签订物流合同
⑦实施物流项目
决策前：成立联合工作小组
目的：协调决策，明确各个环节物流需求 组成：物流、财务、市场营销、生产、人
力资源等职能部门组成的物流供应商选择 决策联合工作组，同时邀请企业有价值的 客户代表，物流相关专家