4天
1 2012.1.23 以纯
8000人
4天-20:00 会员开发 8:00-18:00 派发传单
序号 调查日期 顾客姓名 工作单位 地址
联络电话 上班时间
备注
1 2012.1.23 陈坤 百货大楼 市场西 13829xxxxxx 8:00-20:00 会员开发
第二章、网吧周边调查技巧
• 竞争网吧调查技巧
调查内容的了解
工作人员调查
顾客协助调查
第二章、网吧周边调查技巧
项目
网吧
收费系统
收费价格
机器配置 机器总数 客户机速度 游戏服务器 游戏更新速度 客户机网络 外网延迟测试 电影服务器 综合点评
项目 游戏区 聊天区 充值赠送
XX网吧 会员/通宵
临时/通宵
第三章、商圈合作技巧
大话西游
备注 会员开发 派发传单
第二章、网吧周边调查技巧
调查结果分析
周边工厂不同，休假时间也不同，通过知道周边工 厂的休假时间可以在其工厂放假前进行针对宣传营销工 作，将周边工厂的休假事件从周一到周日统计清楚，通 过这样量化了解到周一那家厂休假工厂人数有多少，人 员构成年龄是怎样的，能上网的群体有多少，通过这样 的分析做出相应的针对工厂的策划方案。
管理交接
经营定位 分析
门店形象 升级
人员招聘
对手网吧调 查分析
指路牌
设计传单 派发优惠券
网络改造 机器整合
失败的调查 案例
顾客开发 管理
CF游戏策划
第六章、42天试营业营销计划
网吧经营定位分析
制定网吧整体定位 着手整顿内部环境 打造游戏主题网吧 与腾讯官方渠道合作
感谢您的关注!
• 通过42天营销计划降低员工成本 • 测试并完善网络环境 • 通过宣传让更多的人知道并了解这一新开的网吧 • 员工招聘与培训的最佳时期。 • 制定并完善资费方案 • 通过活动将计划推向高潮
第六章、42天试营业营销计划
调查报告：对网吧竞争对手调查可以对自己的价格策略
、网络服务、进行对比和提升。
网吧 项目
第六章、42天试营业营销计划
案例：老店开业42天营销计划
网吧的概况
网吧位于工业区运营四年并处于严重亏损状态。网 吧原有规模412台，后因生意不好缩减为238台机器，也 由于疏于管理网吧不存在任何服务，机器配置严重老化， 价格又居高不下。最终在2011年1月网吧由于经营不善以 135万的价格。
第六章、42天试营业营销计划
通过设置各种调查表、商铺获 取情报和对商铺的了解可以知道该 地区大部分说我消费群体，基本都 可以具体到某一个厂。通过对周边 工厂的调查了解，随时掌握周边的 动态变化，迅速查找变化的原因。
第二章、网吧周边调查技巧
• 调查表格的应用
序号 调查日期 工厂名称 工厂人数 休假
1 2012.1.23 新科
4000人
开业营销策划全案
管理咨询有限公司
目录
第一章、开业方案撰写技巧 第二章、网吧周边调查技巧 第三章、商圈合作技巧 第四章、发单技巧 第五章、开业宣传方案制定 第六章、42天试营业营销计划
第一章、开业方案撰写技巧
• 资费方案撰写技巧
资费方案的要素
• 方案的价值 • 相关资料收集 • 方案思路整理 • 资费方案推演
2 2012.1.23 赵薇 南风集团 红旗西街 13829xxxxxx 8:00-18:00 派发传单
序号 调查日期 顾客姓名 专业/系 地址 1 2012.1.23 陈坤 百货大楼 校园内 2 2012.1.23 邓丽君 南风集团 租房子
联络电话 13829xxxxxx 13829xxxxxx
个人爱好 CF
第一章、开业方案撰写技巧
活动的要求
人员 要求
活动人 群定位
技术、设备、 设施的要求
第一章、开业方案撰写技巧
活动的实施
时间
活动 三要素
地点
内容
第一章、开业方案撰写技巧
活动操作流程
登记
讲话
时间 控制
事件 处理
颁奖
第一章、开业方案撰写技巧
• 营销方案撰写技巧
第二章、网吧周边调查技巧
• 顾客信息获取技巧 信息获取概述
XX网吧
收费系统
收费价格
机器配置 机器总数 客户机速度 游戏服务器 游戏更新速度 客户机网络 外网延迟测试 电影服务器 综合点评
项目 游戏区 聊天区 充值赠送
会员/通宵
临时/通宵
第六章、42天试营业营销计划
总结评估
通过走访调查周边的商圈结构、人流量等进行分析，帮 助网吧进行经营定位分析。综合观点确定网吧的价格，给网 吧的经营方向定位和经营方向调整。
社会影响：提高XX网吧在XX镇CF领域的影响力，吸引到更多热爱 CF游戏的玩家。
网吧优势：机器配置良好，环境优美，交通便利。
网吧劣势：XX网吧前身做的很差，知名度不高或对周边玩家已经 造成很差的印象。
第六章、42天试营业营销计划
活动目的
1、提升网吧人气、增加网吧营收； 2、建立一批（300左右）网吧自己的游戏玩家互动群； 3、将穿越火线（CF）提升为XX网吧主题游戏网吧； 4、增加XX网吧在XX镇的影响力、知名度； 5、吸引周边CF玩家及XX镇的CF玩家来网吧进行游戏； 6、打造XX网吧穿越火线（CF）游戏基地； 7、在XX网吧建立一支在东莞CF玩家中具有较大影响力的战队。
• 客源交换技巧
异业 合作
与超市合作 与餐厅合作 与发廊合作
拓宽
团购
合作
思路
商圈 影响 提升
商圈组织庆典 活动
第三章、商圈合作技巧
第三章、商圈合作技巧
• 活动合作技巧
提出活动方案
寻找合作方案技巧
活动互惠互利
现金券 消费指南印刷宣传 双方广告宣传
第三章、商圈合作技巧
• 异业赞助技巧
寻找你的赞助商
第六章、42天试营业营销计划
活动意义
通过长期游戏竞技比赛，活跃网络游戏文化市场，并拉动网吧 的营业额及人气的增长。同时带动网吧附带产业的营业额增长，如 商品，点卡的销售。
第六章、42天试营业营销计划
具体操作形式
1、以穿越火线（CF）百城连赛形式，建立超众网吧自己的周赛、 月赛、季度赛、年度总赛； 2、动员全体员工在网吧拉拢CF玩家并建立群组，加强玩家之间和 网吧的互动； 3、举行一场大型的穿越火线（CF）比赛，号召虎门镇范围内的CF 玩家前来参与； 4、与腾讯官方合作，进行一系列的官方活动。
方案需数据支持
• 通过对周边顾客群体的调查，通过周 边网吧的资费调查从而确立本网吧的 价格定位
方案要结合实际
• 方案所推行的方案一定要按照当地的 消费能力、消费习惯、以及根据消费 群体来定位价格
第一章、开业方案撰写技巧
• 开业宣传撰写技巧 宣传目的：即通过活动宣传所能达到的效果。
预算 理念 收益 赞助
第六章、42天试营业营销计划
活动负责人架构图
负责人：
总
负
责
负责人：
人
：
负责人：
战队队长： 战队副队： 战队副队： 战队考官：
一线队员： 一线队员： 一线队员： 一线队员： 一线队员： 一线队员：
第六章、42天试营业营销计划
活动中应注意的问题及细节
1.事前需要及时调整好机器配置以及安排机器，防止举行时间拖 延过长，从而引起玩家的不满； 2.奖品队员福利需要及时发放，并做好记录，方便以后核对账目； 3.做好前期宣传以及时时比赛相片、报道的跟进,增强宣传效果； 4.所有管理人员需要熟悉比赛规则，并做好讲解，防止造成玩家 对比赛规则不了解而造成的误解。
派单推广推销
下线派单发展技巧
与顾客建立关系 给予顾客直接利益 量化统计予以奖励
第四章、发单技巧
• 问题应对于反馈技巧
派单问题应对
• 强化工耐挫性 • 遇到无理取闹的顾客应该停止解释，采
取避让的态度 • 行动统一原则
传单总结反馈
第五章、开业宣传方案制定
• 媒体广告宣传
灵通咨询广告
网络媒体资源
第五章、开业宣传方案制定
获取赞助的筹码
活动后续工作跟进
第四章、发单技巧
• 员工派单的培训技巧
员工派单培训
• 将发传单的目的告诉员工 • 什么时间派发传单
第四章、发单技巧
派单位置选择
• 做好发单计划 • 选择发单地点
第四章、发单技巧
派单人群识别
• 按年龄标准发单 • 发单与语言表达一致 • 动态发单
第四章、发单技巧
• 传单派发的推销技巧
• 地面宣传
制作路牌、传单宣传拉动必备利器 LED广告 组织活动扩大宣传
第五章、开业宣传方案制定
代金券宣传
发放代金券或者是具有代金券功能的传单， 让消费者们获取并相互传播，让顾客口口相传， 宣传网吧。通过组织有特色的大型活动增强网吧 的影响力。
第六章、42天试营业营销计划
• 市场调查计划
准备工作
第六章、42天试营业营销计划
• 网吧宣传计划
招聘也是宣传 找到顾客源头 免费上机
高薪招聘 传单轰炸 商品狂销
第六章、42天试营业营销计划
• 网吧的活动计划
活动背景
主要对象：CF玩家
组织方：XX网吧
近期状况：现阶段网吧处于机器配置高环境好，人气不高的尴尬 状态。
活动开展原因：提升网吧知名度、提高CF在网吧影响力、提升网 吧人气、提高网吧营收。