业 主：
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满意程度
非 常满 意
满 意
一 般
不满意
一、客户服务
1、仪表、制服及佩带工作牌情况
2、对业主投诉及时反馈和跟进
3、礼貌、文明的对待业主
4、物业管理信息沟通和传达
5、对客服务工作
6、公共标识和提示牌
Hale Waihona Puke 二、保安服务7、在园区内工作是否有安全感
8、服务用语和仪容仪表
9、定期业主单元进行安全、消防检查
10、停车场管理
三、清洁及绿化
11、公共区域环境卫生及道路清洁
12、公共卫生间是否干净、无异味
13、卫生清洁用品的质量
14、节日装饰及植物租摆
四、工程服务
15、仪表、制服及佩带工作牌情况
16、公共区域照明
17、业主报修处理是否及时
18、电梯运行状况
五、其他
19、请按您认为物业管理重要性排列以下项目：A为最重要B为最不重要
保安设施维修保养员工服务素质财务管理清洁与业主沟通举办多元化康乐/联谊活动
20、您对客服中心整体服务表现的总分为： （100分为满分）
21、对于上次意见征询中您提出的建议，物业公司是否进行改进了并及时反馈给您，您是否满意：
六、您的意见
（如果您要求对您提出的意见和建议做出反馈，请您在首页留下您的个人信息）
综合
非常满意○满意○一般○不满意○
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服务意见征询表
年月
阁下所提供的每一项意见，将有助于物业管理处为您提供更优质的服务，敬请阁下积极支持参与，我处诚挚的感谢您对于物业工作提出的宝贵意见，并将此服务意见征询表交回服务中心。此表仅供我们作为内部参考之用，一切资料绝对保密。敬请阁下详细填写，以使我们的各项工作更加完善，感谢您的配合！
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