一、
3、什么是电子商务？狭义和广义电子商务的概念有什么区别？
电子商务是指通过计算机网络进行的商务活动。

狭义的电子商务也叫做电子交易，主要包括利用网络进行的商务交易活动；而广义的电子商务，则是包括电子交易在内的、利用网络进行的全面商务活动，因此，它包括面向企业外部的商务活动，企业内部的业务活动。

4、电子商务的特点有哪些？
1、对网络的依赖性
2、全球性
3、快捷性
4、集成性
5、注重安全性
7、什么是直接电子商务和间接电子商务？
直接电子商务，即无形货物和服务的商务活动，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或是全球规模的信息服务。

间接电子商务，即有形货物的商务活动，它仍需利用传统渠道如邮政业快递车完成的配送与交互。

8、什么是EDI? EDI系统有哪些基本功能模块？
EDI是将商务或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据，进而将这些结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机。

EDI系统由通信模块、格式转换模块、联系模块、消息生成和处理模块4个基本功能模块组成。

15、企业内部信息化的三个层次是什么？
第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术，实现生产自动化
第二层是企业数据的自动化、信息化。

第三层是更高层次的辅助管理，管理信息系统、决策支持系统，制造资源规划、企业资源计划等都是用来辅助管理、辅助决策的，这是更高层次的信息化。

二、
2、网络经济学研究的内容是什么？
信息时代的三大定律是什么？
网络经济学研究的内容是网络生产力、网络经济产品、网路生产理论、网络经济的分配理论以及网络经济的消费理论和网络经济发展的战略等基本问题。

信息时代的三大定律是摩尔定律、吉尔德定律和麦特卡尔夫定律6、Intranet 的定义是什么？
Intranet是采用TCP/IP协议、多媒体信息形式、电子邮件等Internet 技术，按照超文本/超媒体信息结构建立的、供企业员工共享企业信息和应用资源的企业内部网。

8、什么是Wi-Fi?
在推动无线局域网技术的标准化方面，国际组织“无线以太网兼容联盟”WECA制定了一个针对IEEE802.11系列无线网络产品的无线相容性或互操作性通用认证，简称Wi-Fi。

9、什么是Web？
Web是www 的简称，中文翻译为万维网。

是建立在客户机服务器的模型之上，以HTML语言和HTTP协议为基础，能够提供面向Internet
服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。

三、
1、什么是移动电子商务？
引动电子商务是通过手机、PDA等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动总称。

7、什么是移动网上支付？
移动支付系统主要基于银行卡号与手机卡卡哦的唯一性，将银行卡和手机进行技术关联，用户在手机上即可进行交易金额的支付。

9、国际电信联盟已经公布的3G移动通信技术有哪几种标准？WCDMA 、CDMA2000 、 TD-SCDMA 、 WiMAX
12、移动客户关系管理是内涵是什么？
移动客户关系管理mCRM 基于传统客户关系管理的思想，又突破了传统客户关系管理的局限，能为客户提供定制的、基于现场是实时服务，而且把iCRM 提升到一个新的高度。

四、
2、防火墙主要组成有哪些部分？
防火墙主要有服务访问政策、验证工具、包过滤和应用网关四大组成部分。

5、什么是支付网关？
支付网关是银行金融系统和Internet之间的唯一的接口，是由银行操作的将Internet上传输数据转换为金融机构内部数据的设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。

6、什么是“第三方支付”？
“第三方支付”是吸收了国际贸易中“信用证”交易方式优点的一类提供结算信用担保的中介服务方式。

9、我国银行卡中借记卡和贷记卡有什么区别？
借记卡不能透支，所对应的账户内有多少钱只能用多少钱；贷记卡可以透支消费、具有免息期、申办无需担保、无需保证金。

17、网上支付有哪几种方式？
1.电子货币类
2.银行卡类
3.电子票据类
五、
1、什么是网络营销？
广义的网络营销是指借助于因特网、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。

狭义的网络营销是仅指利用因特网进行的营销活动。

4、什么是博客营销？
博客营销是利用博客这种网络应用形式展开网络营销活动。

8、什么是网络营销4C？
4C是指消费者的需求和欲望（Consumer’s wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

11、E-mail 营销的基本规则是什么？
1)征得消费者的同意
2)让愿意“进来”的用户“进来”，当他们要“出去”时，也让他们“出去”。

3)给顾客一个必须做出答复的理由
4)使电子邮件的内容个性化
5)为顾客提供从直接邮寄邮件中所得不到的东西。

13、什么是搜索引擎营销？
搜索引擎营销是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。

18、什么是病毒营销？
病毒营销是通过用户的有意或无意的一传十、十传百，使得营销信息像病毒一样传染和扩散，实现快速复制，向成千上万的受众传播。

六、
1、什么是物流？
物流是指将物品从供应地向接受地的实体流动过程。

3、商品的生产和消费之间存在的间隔是什么？
社会间隔、场所间隔（或地理间隔）、时间间隔
7、解释第一、第二和第三利润源泉的概念？
“第一利润源泉”是指在生产过程中节约物质消耗而增加的利润“第二利润源泉”是指营销促进商品销售而增加的利润
“第三利润源泉”是指物流费用节省而增加的利润
8、电子商务物流有何特点？
1.实现“虚拟仓库”
2.智能化的科学管理
3.高度信息化、网络化
4.可以实现集成的第三方物流
11、什么是第三方物流？
某一网上购物网站如果无法承受组建庞大的配送队伍的先期投资，依托一社会的配送企业，即所谓的第三方物流
七、
19、电子商务环境对身份识别技术的基本要求有哪些？
1）必须是采用电子的方法、数字化，以适合网路环境应用
2）安全、健康、对人的身体不会造成伤害
3）快速、方便、易使用
4）性能价格比高。