感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.2220 20年11 月22日 星期日 3时25 分30秒2 0.11.22
谢谢大家！
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 2220.1 1.22Su nday, November 22, 2020
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广告公司的业务组织
业务
创意
创意服务
策划
高层管理
媒介
财务
人事
互动行销 综合行销
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董事长 总经理 各部门主管 （业务，财务，创意，媒介）
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亲力亲为，负责客户服务 维系客户关系 开发新客户 内部管理
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代表公司的核心价值 追求卓越，充满热忱 制定公司发展方向，目标，策略，制度 与客户上层维持良好关系（参与客户服务） 新业务开发能力 带动创意灵感 领导鼓励培训，评估下层 解决日常各种问题
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避免叠床架屋 扁平式架构 律师事务所模式
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替客户认清市场之问题点与机会点 利用其它部门的协助，发展策略性建议 让客户接受该等建议 组织其它部门执行该等策略 评估创意作品与媒介计划 协助创意部、媒介部向客户推荐其作品 执行 管理成本与收账
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落实管理好客户的一切事务 扮演客户与广告公司之间的主要角色 控制该客户业务之成本与利润 确保作品的质量 组织联系各部门，确保工作顺畅，发挥团队精神 人际关系的能力 组织与表达的能力 策略思考的能力 领导、培养下属的能力
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对制作方法过程可行性等了如指掌，为创意部、业务部 提供意见
对制作成本熟悉，能精确预估 对质量要求特严，重视细节 对供应商来源熟悉，并维护良好关系 具解决突发问题之能力 清廉，绝不徇私
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控制整个广告片制作过程
向制片公司说明制作内容 收集报价 挑选制片公司 拍片前会议（PPM） 监拍 后期制作 向客户提交作品 对制作方法、过程、最新科技等相当熟悉 对制作公司、导演风格等深入了解
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六、发挥团队精神
公司内部的teamwork，与客户相互teamwork 分工合作 同甘共苦 多鼓励，多关心 支持客户（向他的主管负责）
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七、不要忘记广告也要盈利
给客户最佳作品，也要得到最好报酬 正确方向，有力的推介使客户第一次就接受建议，可减
轻无谓的开支 收款要快，付款要慢 与客户共同成长
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半年，至少一年作一次评估 先由员工本人作自我评估 与主管洽谈、修订 注重未来发展方向 指出有待加强的地方 表扬杰出的表现
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业务管理
与客户关系 谈判能力 责任感 计划与组织能力 有否主动提出意见 应变能力 多方面才能 监督领导才能 概念思考 业务开发能力
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个人表现
提案能力 销售能力 协调与沟通 人际关系 内部协调 承受压力的能力 虚心倾听 工作热忱
热衷推荐自己公司的建议 牢记自己的使命：建立强大的品牌 成为客户推动品牌未来的伙伴
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四、在公司内部担负重任
对客户全权负责 对内犹如乐队指挥、球队教练，作统合的工作 沟通、协调各部门工作 主动提供资料 不能只靠口头传达，一定要记录下来
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五、充分利用公司资源
最佳拍挡才能有最佳作品 指示要清楚准确，务求一次完成 要准时交件 对客户要务实，不能答应不合理要求 不能永远都是“紧急件”
天生我材必有用，千金散尽还复来。0 3:25:30 03:25:3 003:25 11/22/ 2020 3:25:30 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2203 :25:300 3:25N ov-202 2-Nov- 20
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。03:25: 3003:2 5:3003: 25Sun day, November 22, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 2220.1 1.2203: 25:3003 :25:30 Novem ber 22, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月22日 上午3时 25分20 .11.222 0.11.22
扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月22日 星期日 上午3时 25分30 秒03:2 5:3020. 11.22
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设立创意质量标准，永远追求最佳表现 带领、启发、推动创意小组的创作精神 管理部门工作分配、培育、评估部门员工 博得客户尊敬 具说服力，提案能力强 具策略思考、逻辑思考能力 具领导魅力，作为公司创意精神的代表 发挥团队精神，不居功，不创功
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控制工作进度，按时完成 调配各小组的工作之量 了解工作时数，作好工作报价 工作完成，通知财务收款 具协调能力，要坚持原则 管理层必须全力支持
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2220.1 1.2203: 2503:25 :3003:2 5:30N ov-20
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月22 日星期 日3时25 分30秒 Sunda y, November 22, 2020
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广告知识与能力
– 策划 – 创意 – 媒介 – 制作 – 统合传播
财务/行政
– 成本控制 – 财务管理
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态度（投入，热爱广告，主动） 个性（好奇，有Commonsense） 能力 经验 知识
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 2220.1 1.22Su nday, November 22, 2020
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服务客户（是服务性行业） 替客户策划、创作、调查、研究、制作、投放广告 替客户统筹整合性行销活动，发挥“全传播”功能 不是创造广告，而是替客户创造销售机会 不是卖广告，而是替客户卖产品 是团队工作，包括客户在内
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客户 广告公司
消费 媒介 市场调查
消费者
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高层管理 业务（客户服务，业务开发） 企划（资料收集，市场调研） 创意 媒介（计划，购买，调查资料） 创意服务（流程管理，平面制作，制片） 互动行销 综合行销（公关，直销，促销，活动） 管理（财务，人事，总务）
出来 要争取主动、创新、让他欠你，不要让你欠他 每日一电（或每周一电）
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二、成为客户品牌及市场专家
尽其所能，吸收资料 访问店铺，访问消费者 参观工厂，了解销售渠道 要求客户提供资料 收集成册（Fact Book）
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三、成为品牌的推动者
在公司中代表品牌，守护品牌，在客户面前代表消费 的良知
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 2220.1 1.2203: 25:3003 :25:30 Novem ber 22, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月22日 上午3时 25分20 .11.222 0.11.22
扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月22日 星期日 上午3时 25分30 秒03:2 5:3020. 11.22
天生我材必有用，千金散尽还复来。0 3:25:30 03:25:3 003:25 11/22/ 2020 3:25:30 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2203 :25:300 3:25N ov-202 2-Nov- 20
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。03:25: 3003:2 5:3003: 25Sun day, November 22, 2020
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负责对客户各项联系 传达客户的要求，演绎成对创意的要求 充分了解客户的业务 强调其服务性质 思考，策划，创作，执行 对待客户的预算如同自己的钱
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客户服务部总监（Client Service Director） 客户群总监（Group Account Director） 客户总监（Account Director） 客户经理（Account Manager） 客户主任（Account Executive）
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能应付突发事件，当场作出正确决定 质量要求严格，坚持原则 清廉，绝不徇私受贿
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媒介计划 媒介购买 媒介调查与资料 媒介流程与财务控制
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负责建立媒介部的
远期目标 风格 货源调配 质量标准 培训 利润
参与新业务开发 代表媒介部参与高层管理 协助维护良好客户关系
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沟通能力、提案能力，谈判能力特强 与媒介供应商维护良好关系
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执行日常客户事务 （预算，流程，资料收集等） 参与创意与媒介设想 控制工作进度与成本 质量监控 与客户维持良好关系 与各部门维持良好关系 善于沟通，察言观色 强烈的好奇心，追根究底 注意细节，止于至善
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一、建立主动、专业的伙伴关系
平等、尊重、自信、共识 工作效率高，自设标准高 了解客户的目的与动机（也要了解他个人） 察言观色 让他了解广告公司的操作、什么可做、什么情况做不
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月上 午3时25 分20.1 1.2203: 25Nov ember 22, 2020
时间是人类发展的空间。2020年11月2 2日星 期日3时 25分30 秒03:2 5:3022 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午3 时25分 30秒上 午3时2 5分03: 25:3020 .11.22
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2220.1 1.2203: 2503:25 :3003:2 5:30N ov-20
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月22 日星期 日3时25 分30秒 Sunda y, November 22, 2020