一、问题的提出随着计算机技术的飞速发展和计算机网络的普及，越来越多的企业实施了信息化系统、建立了门户网站和电子商务网站；企业希望通过这些系统了解产品的市场、仓储的库存、原料的行情和顾客对产品的需求信息，并对企业的经营战略、生产计划、产品设计、物流、仓储做出修正以适应这些变化，从而提高管理水平、降低成本、提升企业竞争力。

而现实的问题是企业很难实现这个愿望，一是由于供应链参与企业众多、节点企业信息化程度参差不齐，标准的不同、存储格式的不一致也使信息无法顺畅传输；二是需求信息是变化的、有时效的，三是供应链节点都是独立的利益体，只关注于各自领域内的数据与业务处理，由于缺少相应的接口标准和规范，相互之间无法进行信息共享与业务集成，从而形成“信息孤岛”。

供应链中的信息孤岛不仅影响企业信息化建设和整个供应链的信息共享，还严重影响着企业的发展，进而影响整个供应发展。

信息流是商务活动通过计算机网络进行传播的过程，信息孤岛主要是由信息流在供应链各节点传输引起的，本文用信息技术的手段对供应链“信息孤岛”的现象进行分析，提出优化信息流的对策和方法，从而提升整个供应链的效益。

二、相关文献评析供应链分为内部供应链和外部供应链。

内部供应链信息孤岛由企业信息化建设所决定的，近几年企业信息发展很快，在提高企业生产力、增强企业竞争力、促进品牌建设方面，起着无可比拟的作用，王彦超［1］潘宝玉［2］认为内部“信息孤岛”产生的主要原因有（一）“信息孤岛”是信息化过程中的阶段性的产物，是企业一定经历的阶段，（二）缺乏系统集成和整合，企业内部信息系统多、应用分散（三）缺乏规划，企业在信息化时以实现某个特定的应用、满足局部的要求为目的，缺乏大局观和整体规划（四）技术标准不统一，运行环境、数据库系统、信息编码规则、业务流程定义等方面执行不同的标准,成为系统无法实现信息共享的根本原因（五）本位主义，企业领导缺少信息化的理念和各部门人员专注于自己的信息处理。

这些理论从企业信息化角度进行观察的，对信息的处理的过程及解决方法手段没有提供方案。

外部供应链信息管理对整个供应链是否高效起决定性的作用，快速集成的信息流可以使供应链中每一实体及时响应实际的客户需求和调整实际的物流(资金流)。

为外部“信息孤岛”。

张颖［3］通过对供应链中可共享信息分类的具体分析，介绍了规避信息风险的有效方法——信息共享，及其实现的系统模式：信息传递模式和信息中心模式，对于信息中心模式提供了由供应链的核心企业管理和委托外部专业的信息服务商管理。

对于技术细节没有论述。

与上述文献不同，本文关注的重点是信息技术，通过对信息的输入、输出、处理过程分析，利用信息系统建设和网络架构技术，为破解供应链“信息孤岛”现象提供方案。

三、模型应链的核心企业管理;二是委托外部专业的信息服信息作为供应链上各个环节的沟通载体,对企业间的合作、资源的有效利用起着十分重要的作用企业的角度去进行总体规划（三）在消除企业“信息孤岛”实现信息共享上投入了很多人力、物力，开发了企业内部网、建立了门户网站和电子商务网站，、是由企业自己完成，供应链就是从采购原材料开始,到制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终客户连成一个整体的功能网链,它是在多个存在关联交易的企业基础上形成的范围更广的虚拟企业结构模式。

供应链管理(Supply Chain Management, SCM)则是指供应链中各环节内部的计划、组织、指挥、协调和控制等活动,以及各环节相互之间的协作,物流、信息流、资金流和组织流的管理等。

而信息流是商务活动通过计算机网络进行传播的过程，商品信息在供应链各节点企业间进行交流，由于供应链参与企业众多、节点企业信息化程度参差不齐、需求不同，并且这些信息还是在不断变化之中，很难达到信息的及时性、有效性、准确性要求，对企业的决策、计划、采购、生产、销售等经营活动就不能提供很好的支撑。

也就是说供应链节点企业在信息流方面没有形成一个“信息流”的无鏠隙链接，还是一个个独立的个体，也就是“信息孤岛”。

所谓“信息孤岛”（Information Isolated Island），指的是相对独立的不同类型的资源信息系统，由于各系统间相互封闭、无法进行顺畅的信息交流，犹如一个个分散、独立的岛屿。

[1]三、供应链中信息孤岛的特征1.实施了局部信息化应用企业只有实施了信息化,有了一个个相对独立的信息系统———“信息岛”,才有可能出现所谓的“孤岛”。

有关统计表明,企业内部多数数据交换、操作交互不畅的“不良”应用正是由于企业内部各部门单纯考虑本部门应用,而建设出来的一个个相对独立的信息系统所造成的。

如果一个企业没有信息化的需求,不具备信息化的基础和条件,自然也不需要担心信息孤岛的危害。

我国许多企业目前需要关注的是如何实施信息化的问题,而不是信息孤岛问题,如果由于惧怕将来的“信息孤岛”而影响信息化进程,显然是本末倒置了。

2.现有系统之间出现了不能满足的信息沟通需求“信息岛”之间出现了不能满足的信息共享或信息沟通需求,是信息孤岛的又一个必要条件。

如果“信息岛”之间没有任何信息沟通的渠道,虽然在客观上已经形成孤立的“岛屿”,但是,这些孤岛之间如果没有信息沟通的需求,也不算是信息孤岛。

例如教育系统与医疗系统之间就没有迫切的信息共享、信息沟通的需求,它们之间实现信息共享也没有太大意义,不属于要讨论和解决的信息孤岛范围。

3.系统本身缺乏满足新的信息共享需求的能力现有系统之间出现了新的信息共享需求,又无法通过调整系统配置建立相互之间的沟通,满足新的要求时,信息孤岛就出现了。

例如现在很多企业以企业发展为目标的信息化要求日益迫切,企业的业务需要在统一的环境下、在部门之间进行处理。

原先各自为政所实施的局部应用使得各系统之间彼此独立,信息不能共享,而现在又无法通过调整系统配置建立相互之间的沟通,满足新的要求,这时各系统便成为了一个个“信息孤岛”,不能满足企业业务处理的需要。

大量事实已经证明，企业要组建自己的供应链或加人供应链，在这个速度至上的时代，在互联网无处不在的时代，必须借力信息化手段。

这无疑宣告了信息化供应链运用时代的到来。

然而我国企业在运用信息系统参与供应链竞争的过程中，却发现自己又面临一个更大的“信息孤岛”—企业与企业之间的信息更加的不对称! 不打通企业与企业之间由各自不同的信息系统形成的屏障就寸步难行。

想像一下，如果沃尔玛没有组建针对上游供应商、下游卖场的供应物流系统，其不可能发展到今天强大如斯。

同样，我国企业因为不具备世界先进国家强大的整合资源的能力，也就始终不能诞生世界级大企业。

所以说，今天在我国社会中普遍存在着的这种企业与企业之间的“信息孤岛”，可以说已经严重阻碍着我国企业向世界级企业发展，而中小企业在原材料涨价、人民币升值等严峻形势面前，已经出现生存危机。

从信息化水平来讲，这也反映着我国信息化程度与欧美先进国家相比，仍然处于低级阶段。

三、对策1、硬件2、软件防火墙网络设备的编程和信息流量控制系统集成、信息中心、公用信息平台搭建软件架构：SOA显然这一时期的整合要比初级时期复杂得多，单凭原来的技术是实现不了的，只有寻求新的技术。

实际上这种技术时下已经出现，那就是SOA。

随着SOA架构的出现，也就宣告整合第三种形式的出现，同时也标志着整合高级时期的到来。

SOA是指面向服务的架构，是为了解决在网络环境下业务集成需要而研制出来的。

它采用了组件模型，能够基于网络实现系统之间的整合与协同。

SOA在业界相当热，它能够解决时下企业最需要解决的问题一一打通供应链上的企业与企业之间、供应链与供应链之间的“信息、孤岛”，从而组建具有强大竞争力的供应链。

SOA整合的最大特征是基于统一的标准规范进行的，它有开放统一的服务和标准。

这个统一的标准是由美国的W3C联盟制造的，就是HTML等互联网标准的制造者。

只要是在SOA 架构下开发的系统，不受软件厂商的限制，都可以进行数据交换。

相信不久，经过这一时期，“信息孤岛”问题就会得到解决。

那么整合是不是发展到顶了呢?还没有。

整合的更高层次之一是Bl技术的运用，这一技术通过对数据进行挖掘、整合、分析，形成对领导决策有用的信息一一最具价值的信息。

显然，从企业角度来讲，在这样一个全新时期，我国现代企业在信息化运用时又面临新的选择。

对此，金算盘公司老总杨春给了企业一些建议:“实际上，大多数整合是很难进行的，成本也相当高，因此企业在实施信息北时，一定要统筹规划，并且要着眼于未来，一定要选择那些拥有基于互联网整体解决方案的提供商。

”杨春还预测道:“随着供应链时期的到来，软件市场必将爆发新一轮的基于互联网应用的替换浪潮。

”而从软件提供商角度来讲，在这样一个全新时期，同样面临一个转型问题。

目前，对于现在是否就是向供应链应用转型的最佳时期，国内像用友、金蝶、神州数码等企业还存有争议，特别是在基于互联网的供应链应用背景下产生的软件SaaS模式上，争议更是沸沸扬扬。

不过无论如何，基于供应链的信息整合鼓声已经响起，未来信急化的供应链应用必将占据IT 新的历史舞台。

专家系统决策系统产品设计供应商选择客户管理应该包括企业“专属”“独特”的业务流，它是企业核心竞争力的体现，是无法模仿与效仿，是适合自己企业经营战略，它包括供应商战略、库存战略、营销战略、采购战略、产品设计、生产战略、客户服务战略的软件实现，是企业的核心机密，3、一、供应链管理中信息孤岛的形成的原因供应链管理中的节点企业为了追求利润最大化，利用IT技术建立了专业信息系统,开发了企业内部网、门户网站和电子商务网站,使企业的物流、资金流电子化，有效地整合了业务流，提高了企业的经济效益和管理水平，但由于管理者的信息化意识、信息化建设的规划性、企业的技术能力、信息保密性、企业投资收益等因素影响到了企业内部和供应链节点企业之间的信息传输和信息共享，形成了一个个的信息孤岛，使节点企业困惑于提供什么信息的同时，也得不到及时、有用、准确的信息，造成了节点企业间的不信任，进而影响了供应链各节点企业间战略伙伴关系的建立。

究其原因,主要有以下几个方面:1、管理者2、系统集成系统集成在企业信息建设中应该是信息整合，它包含两个方面，企业内部信息整合和整个供应链的信息整合；在企业内部，由于企业信息化没长远规划，企业的财务、制造、分销等功能模块都是独立的信息系统，系统的硬件、操作系统、运行环境、数据存储等有很大的差别，系统之间很难互相共享信息，造成了系统条块分割，形成了一个个信息孤岛；在整个供应链上，是在不同有机的结合在一起，共享企业的基础信息，从而提高企业的运行效率，达到缩短计划周期，降低库存成本，加快客户反应速度的目的。