退换货、款流程
客户收货要求退换货
个人原因退货
个人原因换货
质量原因退货
质量原因换货
退还差价
在EXCEL表格中注明退货详情和退款金额
在EXCEL表格中注明换货详情，需换款式和需补运费或差价
在EXCEL表格中注明退货原因和退款金额，运费是由我方承担
在EXCEL表格中注明换货原因，需换款式，标注差价，运费我方承担
签字后，售后客服将此单交由财务签核
退款：由财务退款 换货：由售后客服通知发货单位地址及换货名称
在后台备注详情，填写退款申请，ID原因及金额，打印纸质
通知财务同意退款申请
售后同意退换货
通知财务同意退款申请
售后Байду номын сангаас意换货
售后交由部门主管签字
售后客服收货检查后，退货：做退货单入库; 换货：再次做销售单
交财务签核
确定退换货金额和换货差价，运费承担方
签核后，由财务退款
填写退款申请表或换货申请表，主要内容包括:订单编号,ID,退款金额，换出产品名称，交部门主管审核签字