天使礼品店
学院：经管学院调查单位：第三小组
成员：** ***
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目录
一、礼品的背景和发展趋势
二、天使礼品店发展概念
三、调查分析
四、特色服务
五、SWOT分析
六、结论
一．礼品的背景和发展趋势
调研背景：生日送礼日趋看重，礼品专卖应运而生。
据调查，一个人一年中送礼次数最高的达到267次，最少的两次，平均为3. 9次。
在送礼金额中，最贵重的达到1288元，最便宜的11元，平均35.6元。
按照上述数据，推算生日礼品市场：全国人口13亿×每年送礼人次3.9次×每人次送礼金额35.6元=市场容量为1805亿元。
另外，主要的送礼对象依次为：业务关系户、恋人、儿女、父母、配偶、兄弟姐妹、要好的同事、亲密朋友。
调查中发现，有三种送礼现象值得关注：一是一些企业把为员工过生日作为提高企业凝聚力的重要手段，这种现象非常普遍；二是一些商务人士纷纷把生日送礼作为业务往来的亲情筹码，大打亲情牌；三是在学校，为同学过生日，已经成为一种风气蔓延开来。
这三种现象导致了生日送礼的范围已经超越了过去单纯的亲情、友情和爱情的范畴，市场变得更广阔。
正是在这种情况下，专门围绕生日主题而开设的生日礼品专卖店应运而生，目前珠三角等地已经涌现出了多家生日礼品专卖店品牌，例如“快乐 365”、“花样年华”、“麦琪的礼物”等等，据说生意蛮不错。
广州某品牌生日礼品专卖店的负责人透露，来生日礼品店消费的消费者不会太计较价格，生日用品无价格可比性，投资者可根据当地的消费水平任意上浮价格，故生日用品的平均利润率至少在50%以上，有的高达100%甚至200%以上。
像生日报，不同年代价格都不一样，配以精心设计的统一包装的精美套饰，以及当年当月当日出生的世界名人介绍等等，有的甚至可以卖上百元，而且这类店面没有淡旺季之分，每天都有人过
生日，只要店面有足够吸引力就可以赢利。
生日用品市场如此广阔，市场前景非
常好。
二. 天使礼品店发展概念
随着市场的需求，同时根据我们的调查28.3%的人愿意在节假日送礼物，55.8%的人认为在生日送礼是理所当然的。
按我们学校现有学生一万多人。
来算几乎没天都有人过生日。
所以这是以个没有淡旺季的行业。
并且我想作为礼品店也不能单纯的只发展礼品项目。
同时还可以兼顾一些盆景等等。
并且还可以不断创新提出新的创意和服务。
本着“质量为先，价格公道，服务顾客”的原则。
并以此为基础进行长远发展，广阔发展。
最终向着专业化的礼品连锁店发展。
三．调查分析
(一)、时 间：2011年10月9日至2011年10月10日。
地 点：攀枝花学院
访问目标对象：在校大学生，女生为主。
调查内容：大学生对礼品的基本需求。
调查方法：问卷调查
问卷总数：48份
成功问卷数：47份，占总数的98%
(二)、调查分析： 1）同学们的消费需求
消费需求
5, 11%
7, 15%
20, 42%
13, 28%
2, 4%
10元以下10-5050-100100-300300-1000
根据我们的调查同学的消费需求以中档为主，所以进货时可以按着这个比例来进货。
2）学校同学的礼品送予对象
由此可以看出，消费送得最多的莫过于送朋友和男女朋友，他所占到了总数的72%，所以完全可以为情侣服务为主。
考虑所进物品时这也是很重要的因素。
3）礼品特质
礼品的特质也是考虑商品不可或缺的因素。
4）看重商品的那些方面
在礼品注重方面，新意占33.32%，实用占23.22%，环保占19.18%，价格占17.17%。
因此在这方面还是以新意为主。
要多创新。
5）在促销方式上，关系营销在大学生中起着重要重要，是促销的主要手段，对于攀大学生，有着‘近水楼台先得月’的优势。
他们的认知渠道普遍在朋友介绍、校刊、广告和推销上。
根据以上在校大学生了解礼品的途径比例我们可以通过关系营销来进行促销宣传，因为大学生都是比较容易受身边朋友的影响的，我们先在自己身边的朋友宣传并让他们为我们做进一步的宣传，即向他们的朋友宣传我们的店和产品。
另外我们还可以通过下面的渠道进行宣传
并且，宣传是非常重要的，特别是介绍自己的特色服务。
要把广告传到校园每个角落。
四、特色服务
1）掉期交易：这个是我们组自己所发明，主要针对正在恋爱开始阶段的同学和不善言表的同学，在双方规定的时期内。
由消费者提供送得礼品（包括巧克力、玫瑰花等除此外消费者同意的其他物品）、留言和地点。
由我们的人在此段时间内每天按时给消费者所追对向送予。
2）特别定制：消费者可以定制在市场上能买到而我们没有的商品。
3)定期交易：服务对象为过生日的同学，可以在生日之前预定好。
在生日当天送上。
五．SWOT分析
六、结论
1.产品定位优势：我们的礼品均定位在中档的价格水平上。
在市场推广上,以铺天盖地的广告来吸引顾客。
不断创新本店服务和礼品的质量和新意。
争取盈利，拓展市场，扩大业务层面。
2.在市场礼品销售考虑的几个问题:
l)、产品质效(质量和功效、成品品质和质感)的高要求是打入市场，赢得消费者群体。
2)、大量宣传，广告铺天盖地的宣传，来提高本店知名度，也特色，新意的来吸引顾客。
附页1、问卷统计。